Nota
L'accesso a questa pagina richiede l'autorizzazione. È possibile provare ad accedere o modificare le directory.
L'accesso a questa pagina richiede l'autorizzazione. È possibile provare a modificare le directory.
Dopo aver pubblicato il tuo agente, puoi distribuirlo tramite diversi canali in base alle piattaforme utilizzate dai tuoi utenti. Microsoft Copilot Studio supporta canali attraverso esperienze Microsoft, piattaforme di messaggistica, siti Web e app, piattaforme per contact center e altre superfici di comunicazione.
Note
Le funzionalità di questo articolo sono utilizzate da agenti o flussi di lavoro alimentati dall'harness GitHub Copilot.
La fatturazione basata sull'uso si applica all'utilizzo, alla costruzione, al test e alla valutazione degli agenti. Queste azioni potrebbero consumare crediti Copilot. Scopri di più in Gestire i costi per agenti alimentati dal GitHub Copilot harness.
Canali Microsoft
| Channel | Attualmente disponibile? | Description |
|---|---|---|
| Microsoft 365 Copilot | Sì | Rendi disponibile il tuo agente all'interno dell'elenco degli agenti di Microsoft 365 Copilot |
| Microsoft Teams | Sì | Distribuisci il tuo agente su Teams per interazioni tramite chat |
| SharePoint | No | Incorpora il tuo agente su siti SharePoint per assistenza contestuale |
Canali di messaggistica
| Channel | Attualmente disponibile? | Description |
|---|---|---|
| No | Collega il tuo agente a una pagina Facebook per interazioni tramite Messenger | |
| No | Permetti al tuo agente di comunicare tramite WhatsApp | |
| Slack | No | Aggiungi il tuo agente alle aree di lavoro di Slack |
| Telegram | No | Connetti il tuo agente a Telegram |
Canali app e Web
| Channel | Attualmente disponibile? | Description |
|---|---|---|
| Sito Web demo | Sì | Un sito Web predefinito per testare e mostrare il tuo agente |
| Applicazione Web | Sì | Incorpora il tuo agente in un'applicazione Web personalizzata tramite iFrame |
| App nativa | No | Integrare l'agente in applicazioni mobili o desktop native tramite Direct Line |
| Client MCP | No | Collega il tuo agente a client compatibili con Model Context Protocol (MCP) |
Canali del contact center
| Channel | Attualmente disponibile? | Description |
|---|---|---|
| Genesys | No | Eseguire l'integrazione con la piattaforma del contact center Genesys |
| LivePerson | No | Connettiti a LivePerson per il coinvolgimento dei clienti |
| Salesforce | No | Implementare nei flussi di lavoro di assistenza di Salesforce |
| ServiceNow | No | Integrare ServiceNow con la gestione dei servizi IT |
Altri canali
| Channel | Attualmente disponibile? | Description |
|---|---|---|
| Twilio | No | Connettiti tramite Twilio per SMS e voce |
| Grafico a linee | No | Distribuire sulla piattaforma di messaggistica Line |
| GroupMe | No | Aggiungere il proprio agente alle conversazioni di GroupMe |
| Comunicazione vocale diretta | No | Supportare interazioni vocali |
| No | Consente agli utenti di interagire con il tuo agente tramite e-mail |
Scelta dei canali appropriati
Scegli i canali in base a dove i tuoi utenti interagiscono già con la tua organizzazione e al tipo di esperienza che vuoi fornire. I canali Microsoft possono essere una buona soluzione per scenari di produttività interna. I canali di messaggistica possono aiutarti a raggiungere gli utenti sulle piattaforme di chat esterne. I canali Web e app possono supportare esperienze incorporate. I canali dei contact center possono allinearsi ai flussi di lavoro del servizio clienti. Potresti usare un singolo canale per una distribuzione focalizzata oppure combinare più canali per raggiungere pubblici diversi.