Ottimizzare le richieste e la configurazione degli argomenti

Quando si utilizza l'intelligenza artificiale generativa, è importante comprendere le procedure consigliate relative ai prompt e alla configurazione degli argomenti. Questo articolo condivide alcune pratiche chiave e ti aiuta a integrare meccanismi di salvaguardia per ottimizzare i risultati e ridurre errori e informazioni errate nelle risposte generate.

Impostazioni dell'IA generativa

Di norma, si configurano le impostazioni dell'IA generativa all'inizio della creazione dell'agente (consulta la scheda IA generativa una volta creato l'agente). Utilizzando queste impostazioni, puoi definire una knowledge base per l'agente e chiarire il contenuto utilizzato per la generazione delle risposte, inclusi i seguenti tipi di contenuto:

• URL dei siti Web
• Documenti caricati
• Livello di moderazione desiderato

Considera queste impostazioni come la base di conoscenza più ampia per l'agente, salvo che siano configurate istruzioni specifiche in un flusso di argomenti attivato.

Approfondisci i tipi di contenuto supportati dall'IA generativa e come migliorare le capacità di linguaggio naturale nel tuo agente:

• Avvio rapido: creare e distribuire un agente
• Aggiungere un nodo di risposte generative
• Domande frequenti sulle risposte generative

Risposte generative con istruzioni personalizzate

Oltre alla pagina delle impostazioni di IA generativa, puoi aggiungere risposte generative come nodo a qualsiasi flusso di argomento.

Una volta aggiunto un nodo, puoi ottimizzare i prompt in diversi modi. Potresti includere campi per la configurazione della richiesta di input, delle origini dati e delle istruzioni personalizzate. Le istruzioni personalizzate hanno un elevato ritorno sull'investimento, ma spesso vengono anche ignorate.

Per individuare le istruzioni personalizzate, dalla finestra di dialogo dei nodi Crea risposte generative, apri il riquadro Proprietà. Successivamente, seleziona i tre punti del nodo (…), quindi Proprietà.

Richieste di esempio

Gli esempi seguenti illustrano una tipica esperienza agente in cui un cliente pone domande, il che fa sì che il flusso dell'argomento arrivi al nodo delle risposte generative. Il primo esempio mostra un prompt senza istruzioni personalizzate, mentre il secondo mostra un prompt che utilizza istruzioni personalizzate.

Richiesta di esempio senza istruzioni personalizzate

Prompt: cosa devo considerare quando acquisto un'auto elettrica (per un agente Lexus)?

Risposta: quando prendi in considerazione l'acquisto di un'auto elettrica, ci sono diversi fattori da tenere in considerazione per assicurarti di prendere una decisione informata che soddisfi le tue esigenze e preferenze. Ecco alcune considerazioni chiave:

1. Infrastruttura di ricarica: valuta la disponibilità di stazioni di ricarica a casa, al lavoro e nelle aree pubbliche. Alcune aziende offrono stazioni di ricarica per i dipendenti, quindi vale la pena verificare se questa opzione è disponibile sul posto di lavoro.¹

2. Autonomia: considera la distanza che puoi percorrere con una singola carica e se soddisfa le tue esigenze di spostamento quotidiano.

3. Costo: valuta il costo totale di proprietà, compreso il prezzo di acquisto, gli incentivi, le agevolazioni fiscali e il costo dell'elettricità rispetto alla benzina.

4. Manutenzione: le auto elettriche in genere richiedono meno manutenzione rispetto alle tradizionali auto a benzina, ma è importante comprendere i requisiti e i costi di manutenzione a lungo termine.

5. Prestazioni: prova su strada diversi modelli per sperimentarne l'accelerazione, la manovrabilità e il comfort.

6. Dimensioni e capacità: assicurati che l'auto soddisfi le tue esigenze personali o familiari in termini di dimensioni e spazio di carico.

7. Tecnologia: le auto elettriche sono spesso dotate di funzionalità tecnologiche avanzate. Determina quali caratteristiche tecnologiche sono importanti per te, come la frenata rigenerativa, i sistemi avanzati di assistenza alla guida o le opzioni di connettività.

8. Impatto ambientale: considera i vantaggi ambientali derivanti dalla guida di un'auto elettrica, come la riduzione delle emissioni e una minore impronta di carbonio.

9. Valore di rivendita: ricerca il valore di rivendita dell'auto e quanto bene mantiene il suo valore nel tempo.

Richiesta di esempio con istruzioni personalizzate

Prompt: cosa devo considerare quando acquisto un'auto elettrica (per un agente Lexus)?

Risposta: i tre fattori principali da considerare quando si acquista un'auto elettrica nel 2024 sono:

1. Autonomia: assicurati che l'autonomia dell'auto sia in linea con le tue esigenze di viaggio quotidiane.

2. Opzioni di ricarica: considera la disponibilità e la comodità delle strutture di ricarica.

3. Prezzo e incentivi: fattore di costo, compresi eventuali benefici fiscali o incentivi disponibili.

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