Aggiorna i chatbot classici a Copilot Studio

Se hai creato un chatbot classico usando Power Virtual Agents o una versione iniziale dell'app Copilot Studio per Microsoft Teams, puoi clonarlo e convertirlo in un agente alimentato dall'harness standard di Copilot Studio. Questo articolo spiega l'idoneità alla migrazione, il processo di clonazione, le considerazioni di configurazione e i test raccomandati prima della distribuzione. Il clonaggio crea un nuovo agente—non modifica il tuo chatbot classico esistente.

Una funzione di clonazione è disponibile quando apri un bot classico costruito con Power Virtual Agents o l'app Copilot Studio per Microsoft Teams.

Eligibility

I chatbot classici che utilizzano una di queste funzionalità non possono essere clonati:

• Lingue diverse dall'inglese
• Passaggio all'Omnicanale per il Servizio Clienti
• Estensioni di gestione delle informazioni

Considerazioni importanti

Questa funzione clona il bot classico selezionato e crea un nuovo agente basato sull'harness standard. Tieni presente le seguenti considerazioni importanti nel processo di clonazione:

• Il processo di clonazione è disponibile solo nella stessa lingua del bot classico di origine.
• Il processo di clonazione clona solo gli argomenti creati usando l'area di disegno Web di Copilot Studio.
• Il processo di clonazione clona entità, sinonimi associati ed entità personalizzate.
• Un amministratore di un agente deve riconfigurare autorizzazione, canali e impostazioni di sicurezza nell'agente clonato.
• Qualsiasi Abilità del Bot Framework del bot classico deve essere ricollegata all'agente clonato.
• Le connessioni a Power Automate Flows, costruite utilizzando il web canvas di Copilot Studio, vengono clonate e associate all'interno dell'argomento corrispondente nel nuovo agente. Tuttavia, dovresti testare le connessioni.
• Considera qualsiasi canvas personalizzato e altri componenti architetturali personalizzati che hai precedentemente collegato al tuo bot classico. Potresti dover ricollegare o riconfigurare questi componenti personalizzati al tuo nuovo agente e testarli. Inoltre, considera l'intera tua architettura.
• Potresti dover aggiornare eventuali pipeline di distribuzione automatica se usano l'ID originale del bot classico o qualsiasi riferimento al bot classico.
• Dovresti aggiornare qualsiasi report personalizzato al deployment del nuovo agente. Esempi includono se si utilizza la soluzione custom data pipeline o soluzioni alternative di reportistica.

Migrando un chatbot classico all'authoring unificato di Copilot Studio, puoi accedere a funzionalità come AI generativa, gestione variabili e Power Fx, code view, eventi e altro ancora.

Quando sei pronto a migrare il tuo bot classico, vai su Clona un chatbot classico.

Cosa c'è di diverso nell'esperienza di authoring di Copilot Studio

La seguente panoramica non è un elenco esaustivo delle differenze nell'esperienza di authoring in Copilot Studio a seconda che tu abbia aperto un chatbot classico o un agente basato su standard harness. Scopri di più in Quickstart: Crea e distribuisci un agente con l'harness standard.

Creazione di agenti

Il processo di creazione ti permette di nominare l'agente, specificare la lingua dell'agente e anche iniziare conversazioni potenziate.

Puoi anche configurare l'icona e selezionare la soluzione predefinita e il nome dello schema predefinito. Quando selezioni il nome dello schema, viene utilizzato direttamente il prefisso della soluzione selezionata.

Interfaccia utente

Le modifiche all'interfaccia utente includono:

• Creazione di argomenti: Puoi creare un nuovo argomento manualmente o usare Copilot.
• Trigger di argomento: Sono disponibili molti tipi di trigger per argomenti, inclusi trigger legati a eventi, come Messaggio ricevuto.
• Nodi argomento: Sono disponibili più tipi di nodi.

Argomenti di sistema

Quando cloni un chatbot classico, ottieni più argomenti di sistema per il tuo nuovo agente: ad esempio, Avvio conversazione e Più argomenti corrispondenti.

Inizio conversazione: In precedenza, i creatori di bot classici dovevano personalizzare il bot classico con codice extra per iniziare automaticamente una conversazione. Questo codice non è più necessario e l'argomento di sistema Conversation Start avvia automaticamente la conversazione.

Più argomenti abbinati: Per esperienze conversazionali, quando un utente pone una domanda, può esserci più di un argomento abbinato con grande sicurezza. Le corrispondenze multiple causano un'esperienza di disambiguazione, spesso chiamata Volevi dire?. L'agente chiede all'utente: "Intendevi X o intendevi Y?" In Copilot Studio puoi modificare l'esperienza di disambiguazione usando l'argomento di sistema Multiple Topics Matched.

Passa interi oggetti usando Power Automate

Copilot Studio è integrato senza soluzione di continuità con Power Automate per permettere agli agenti di utilizzare molti connettori diversi per aiutare a recuperare e accedere ai dati in altri sistemi. I bot classici possono scambiare solo testi, numeri e oggetti booleani (sì/no) con Power Automate.

Gli agenti di Copilot Studio possono inviare oggetti più complessi, come record Dataverse o collezioni di record Dataverse. Il tuo nuovo agente può utilizzare nodi Parse value e variabili per estrarre le informazioni da questi oggetti e formattare il risultato secondo necessità (ad esempio, in una scheda adattiva personalizzata).

Variabili, finestra di controllo delle variabili e test

Una selezione più ampia di nodi correlati alle variabili ti permette di creare nuove variabili e aggiornarle, utilizzando i dati e le variabili di sistema. Puoi usare formule Power Fx per manipolare i dati ed eseguire calcoli a runtime. Scopri di più in Creare espressioni con Power Fx.

Quando si creano esperienze conversazionali, è importante poter testare le variabili all'interno del flusso di argomento. Per i chatbot classici, la finestra di controllo delle variabili si trova nella mini-mappa dell'argomento. Per gli agenti, questa funzione è disponibile nel pannello variabile, nel pannello laterale all'interno della canvas di authoring, sotto Test.

Scrivi il tuo agente in YAML

Puoi creare esperienze conversazionali che utilizzano sia lo strumento di authoring dell'interfaccia grafica utente (GUI) sia la vista codice. La GUI utilizza risposte ricche, schede adattive e altro ancora. Gli sviluppatori possono passare alla vista codice all'interno di un topic, in tempo reale, per costruire o modificare direttamente il codice YAML sottostante.

Events

Gli eventi introducono funzionalità aggiuntive nell'interfaccia Web di Copilot Studio per creare e gestire l'esperienza conversazionale. Tradizionalmente, le frasi trigger vengono utilizzate per rilevare la finalità da una frase o una parola pronunciata e, se trovato, l'argomento con la migliore corrispondenza. Gli eventi rappresentano un modo alternativo per gestire gli eventi inviati o ricevuti dall'utente o da sistemi alternativi.

Funzionalità di IA generativa

Conversazioni migliorate: Puoi creare un agente utile in pochi secondi collegandolo a un datastore, come un sito pubblico, permettendo all'agente di generare risposte usando quel datastore. Puoi utilizzare questa funzione al momento della creazione dell'agente o dalla pagina della Base di conoscenza per l'agente.

Creazione di argomenti con Copilot: la creazione di agenti con l'intelligenza artificiale è semplificata utilizzando Copilot in Copilot Studio. Puoi utilizzare Copilot quando crei un nuovo argomento, inserendo un nome e un prompt iniziale per costruire l'argomento, direttamente all'interno di Copilot Studio. Puoi anche usare Copilot, per aprire il pannello Copilot sul lato della schermata di authoring e aggiornare un argomento usando il linguaggio naturale.

Integrazione con Application Insights

Application Insights è integrato di default all'interno di Copilot Studio. Application Insights consente agli amministratori di monitorare le prestazioni delle applicazioni. Copilot Studio consente agli amministratori sia di comprendere in modo proattivo le prestazioni dell'applicazione, sia di rivedere in modo reattivo l'analisi delle cause principali e determinare la causa di un incidente. Scopri di più su Telemetria con la panoramica di Application Insights.

Clona un chatbot classico

1. In Copilot Studio, passa all'esperienza classica.

2. Apri il chatbot classico che vuoi migrare.

3. Nella pagina Panoramica, seleziona Copia questo chatbot.

   Un Chatbot apre la finestra con queste opzioni: Copia e converti questo bot o Prova la nuova esperienza in studio.

4. Nella finestra che appare, seleziona Copia e converti questo bot.

5. Sostituisci il nome predefinito del tuo nuovo agente se vuoi.

6. Seleziona Crea.

   Important

   Se il bot non è idoneo per la clonazione, Copilot Studio ti chiede di creare un nuovo agente.

7. Aspetta che Copilot Studio crei il nuovo agente. Quando è tutto pronto, seleziona Vai al tuo bot per aprire il nuovo agente in Copilot Studio.

Assicurati di aver completato tutti i test e di aver rispettato i criteri dell'organizzazione prima di distribuire il bot classico migrato nell'ambiente di produzione.

Informazioni correlate

• Trova aiuto e supporto della comunità
• Operazione riuscita per progettazione
• Playbook di Microsoft Copilot Studio PowerCAT