Configurare Operator Connect per l'India

In questo articolo viene descritto come configurare Operator Connect per l'India. Prima di configurare Operator Connect per l'India, assicurati di leggere Piano per Operator Connect per l'India per informazioni sui prerequisiti e sulle licenze. È necessario acquisire la licenza di Teams appropriata da un operatore di telecomunicazioni autorizzato in India, ovvero dal proprio operatore. Questo requisito deve essere soddisfatto indipendentemente dal fatto che si disponga o meno di una licenza Telefono di Teams esistente.

Abilita un operatore Operatore Connect for India

È possibile abilitare, modificare e rimuovere gli operatori nell'interfaccia di amministrazione di Teams. Nel riquadro di spostamento sinistro, vai a Operatori vocali>.

Per abilitare un operatore:

1. Scegliere un operatore. Nella scheda Tutti gli operatori , filtra gli operatori disponibili scegliendo l'India dal menu a discesa Paese e scegli l'operatore migliore per le tue esigenze vocali. Seleziona quindi l'operatore che desideri abilitare.

2. Seleziona i paesi. In Impostazioni operatore, seleziona l'India come paese in cui desideri abilitare l'operatore con l'operatore selezionato.

3. Fornisci le informazioni di contatto. Le informazioni di contatto, inclusi nome completo e indirizzo di posta elettronica, vengono condivise con l'operatore selezionato. È possibile modificare queste informazioni in un secondo momento. Inoltre, è necessario fornire le dimensioni dell'azienda e si ha la possibilità di fornire il proprio numero di telefono. Gli operatori utilizzano queste informazioni per contattarti con ulteriori dettagli su Operator Connect per l'India.

4. Accettare l'avviso di trasferimento dei dati.

5. Aggiungere il proprio operatore. Selezionare Aggiungi come operatore per salvare.

Configurare i numeri di telefono per Operator Connect per l'India

La modalità di configurazione dei numeri di telefono per Operator Connect per l'India varia a seconda che tu sia:

• Impostazione dei numeri per i nuovi utenti di Operator Connect per l'India.
• Spostamento dei numeri esistenti da Instradamento diretto a Operator Connect per l'India.

Se stai configurando i numeri di telefono per i nuovi utenti di Operator Connect per l'India, consulta Configurare i numeri per i nuovi utenti di Operator Connect per l'India.

Se stai spostando i numeri esistenti da Instradamento diretto a Operator Connect per l'India, consulta Spostare i numeri da Instradamento diretto a Operator Connect per l'India.

Configurare i numeri di telefono per i nuovi utenti di Operator Connect per l'India

Per acquisire i numeri per i nuovi utenti di Operator Connect per l'India, segui questi passaggi:

1. Assegna una licenza di Telefono di Teams con operatore Connect for India a ogni utente. Ottieni la licenza dal tuo operatore Operator Connect per l'India. È possibile assegnare licenze agli utenti dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 o tramite PowerShell. Per altre informazioni, vedere Assegnare licenze per i componenti aggiuntivi di Teams agli utenti.

2. Modalità Solo Teams. Gli utenti a cui sono assegnati numeri di telefono acquisiti con Operator Connect per l'India devono essere in modalità TeamsOnly. Se l'organizzazione è in modalità TeamsOnly, tutti gli utenti sono in modalità TeamsOnly. Per verificare la modalità in cui si trovano gli utenti, nell'interfaccia di amministrazione di Teams passare a TeamsImpostazioni di aggiornamento di Teams>. Se l'organizzazione è in modalità Isole, verificare se utenti specifici sono in modalità TeamsOnly. Passare a Utenti e selezionare un account utente. Nella scheda Account , in Aggiornamento di Teams, la modalità di coesistenza deve essere impostata su "TeamsOnly".

3. Acquisisci numeri. Vai al sito web del tuo operatore per ordinare e acquisire i numeri di telefono. È necessario specificare l'ID tenant. Se non si conosce l'ID tenant, vedere Trovare l'ID tenant di Microsoft 365.

4. Assegnare numeri. Dopo che l'operatore ha completato l'ordine di acquisizione del numero, carica i numeri nel tenant. È possibile visualizzare i numeri e il provider nell'interfaccia di amministrazione di Teams passando a Numeri ditelefono vocale>. È quindi possibile assegnare numeri agli utenti dall'interfaccia di amministrazione di Teams o tramite PowerShell. Per informazioni su come assegnare i numeri di telefono agli utenti, vedere Gestire i numeri di telefono per gli utenti.

Spostare i numeri di telefono dall'instradamento diretto a Operator Connect per l'India

Per spostare i numeri di telefono da Instradamento diretto a Operator Connect per l'India, segui questa procedura. È necessario coordinarsi con l'operatore per trasferire i numeri di instradamento diretto esistenti ai numeri di Operator Connect for India.

1. Creare un elenco di tutti i numeri di instradamento diretto che si desidera spostare.

2. Acquisisci le licenze utente e i numeri di telefono di Operator Connect per l'India dal tuo operatore Operator Connect per l'India. Vai al sito web del tuo operatore per ordinare e acquisire i numeri di telefono. È necessario specificare l'ID tenant. Se non si conosce l'ID tenant, vedere Trovare l'ID tenant di Microsoft 365.

3. Assegnare agli utenti le licenze di Connessione con operatore per l'India Telefono di Teams agli utenti usando l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 o PowerShell. Per altre informazioni, vedere Assegnare licenze per i componenti aggiuntivi di Teams agli utenti.

   Importante

   L'assegnazione della licenza Operator Connect per l'India a un utente rimuove il numero di instradamento diretto dell'utente. Assicurarsi di disporre delle nuove licenze e dei nuovi numeri prima di completare questo passaggio.

4. Dopo aver annullato l'assegnazione del numero di instradamento diretto, rimuovere i criteri di instradamento vocale online associati all'utente eseguendo il comando modulo di PowerShell di Teams seguente:

   Grant-CsOnlineVoiceRoutingPolicy -Identity <user> -PolicyName $Null
   

5. Assegnare i numeri di Operator Connect per l'India agli utenti. Dopo che l'operatore ha completato l'ordine di acquisizione del numero, carica i numeri nel tenant. È possibile visualizzare i numeri e il provider nell'interfaccia di amministrazione di Teams passando a Numeri ditelefono vocale>. È quindi possibile assegnare numeri agli utenti dall'interfaccia di amministrazione di Teams o tramite PowerShell. Per informazioni su come assegnare i numeri di telefono agli utenti, vedere Gestire i numeri di telefono per gli utenti.

Numeri di servizio

Oltre a ottenere numeri di telefono per gli utenti, è possibile ottenere anche numeri di servizio, inclusi numeri verdi a pagamento o gratuiti, per servizi come gli operatori automatici e le code di chiamata. I numeri di servizio hanno una capacità di chiamate contemporanee superiore ai numeri di telefono per utenti o abbonati. Ad esempio, un numero di servizio può gestire centinaia di chiamate contemporaneamente, mentre il numero di telefono di un utente può gestire solo poche chiamate contemporaneamente. Per ottenere i numeri di servizio in India, contatta il tuo operatore.

Gestisci i tuoi operatori

Dalla scheda I miei operatori è possibile visualizzare gli operatori e il loro stato e apportare le seguenti modifiche alle selezioni:

• Gestisci i servizi dell'operatore per paese
• Sospendere un operatore
• Rimuovere un operatore

Numeri di rilascio

Per rilasciare i numeri di telefono dall'interfaccia di amministrazione di Teams, passare alla pagina Numeri di telefono e selezionare un numero.

• Se il numero di telefono non è assegnato a un utente, seleziona Rilascia.

• Se il numero di telefono è assegnato a un utente, annullare l'assegnazione del numero. Seleziona Modifica, quindi Rimuovi utente. Dopo aver salvato le modifiche, seleziona Rilascia.

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