Chat supervisionate in Microsoft Teams

Gli istituti di istruzione forniscono uno spazio digitale sicuro e sano per gli studenti. Lo spazio digitale include messaggi di posta elettronica, riunioni e chiamate online e messaggistica in Teams. Per evitare comportamenti di messaggistica inappropriati, molte scuole disabilitano la chat privata in Teams. Sfortunatamente, la disabilitazione della chat blocca anche l'opportunità per gli insegnanti di contattare gli studenti privatamente per un apprendimento personalizzato. Con la chat disabilitata, gli studenti non possono contattare gli insegnanti quando preferiscono non pubblicare i messaggi nei team di classe.

La chat supervisionata consente agli educatori designati di avviare chat con gli studenti e impedisce agli studenti di avviare nuove chat a meno che non sia presente un educatore appropriato. Quando la supervisione della chat è abilitata, i supervisori non possono lasciare le chat e gli altri partecipanti non possono rimuoverli, ciò assicura che le chat che coinvolgono gli studenti siano adeguatamente supervisionate.

Queste limitazioni vengono applicate solo alle nuove chat private create dopo che la chat supervisionata è stata completamente abilitata. Non si applicano a chat private, riunioni o canali esistenti. Per altre informazioni sulle procedure consigliate per la chat delle riunioni, la sicurezza dei canali e la sicurezza degli studenti, vedere Proteggere gli studenti durante l'uso di Teams.

Esaminare casi d'uso per le chat supervisionate

Gli esempi seguenti sono descrizioni di quando è necessaria una chat supervisionata.

• Un follow-up individuale con un docente quando gli studenti non si sentono a proprio agio nel condividere o porre domande pubblicamente.

• Docenti che contattano uno studente in modo individuale riguardo a un compito, a un'interazione recente con la classe (o alla mancanza di) o ad un altro argomento.

• Discussioni di gruppo di studenti monitorate da un docente.

• Consentire al personale non docente di chattare con gli studenti in un ambiente supervisionato.

Abilitare la chat supervisionata

Definire i ruoli di autorizzazione chat per ogni utente nell'ambiente

Affinché la chat supervisionata funzioni come previsto, a ogni utente all'interno del tuo ambiente deve essere assegnato il ruolo di autorizzazione chat corretto. Sono tre i ruoli che un utente può avere assegnato:

• Autorizzazioni complete : questo ruolo è ideale per i docenti che devono avere accesso completo agli studenti e agli altri membri del personale. Possono avviare chat con qualsiasi utente all'interno del tuo ambiente. Gli utenti con autorizzazioni complete sono tenuti a supervisionare le chat a cui partecipano. Non possono uscire o essere rimossi dalle chat che avviano o dalle chat che stanno supervisionando nei tenant federati.

• Autorizzazioni limitate : questo ruolo è ideale per i membri del personale che devono avere accesso supervisionato solo agli studenti e avere accesso completo ad altro personale e docenti. Possono avviare chat con utenti completi o limitati, ma non possono avviare chat con utenti con restrizioni. Se un utente con autorizzazioni complete inizia una chat con un utente con restrizioni, è possibile aggiungere utenti limitati alla conversazione. Questo accesso si verifica perché è presente un utente con autorizzazioni complete per supervisionare la collaborazione tra utenti limitati e con restrizioni.

• Autorizzazioni limitate : questo ruolo è ideale per gli studenti che devono essere supervisionati. Possono avviare chat solo con utenti che dispongono di autorizzazioni complete. Possono partecipare a qualsiasi conversazione avviata da un utente con autorizzazioni complete e a cui lo invita. Nei casi di chat federate, gli utenti con restrizioni possono essere aggiunti alle chat solo da un utente con autorizzazioni complete che proviene dal tenant dell'utente con restrizioni.

Per impostare il ruolo di autorizzazione chat degli utenti, usare i criteri del ruoloautorizzazioni Chat disponibili nelle opzioni dei criteri di messaggistica nel portale di amministrazione di Teams. È possibile usare PowerShell per definire i ruoli usando il criterio ChatPermissionRole con i valori Completo, Limitato o Con restrizioni. Questo criterio è incluso in CsTeamsMessagingPolicy.

Per altre informazioni sull'impostazione. Criteri di Teams, vedere Criteri e pacchetti di criteri di Teams per l'istruzione e Assegnare criteri a grandi set di guide per gli utenti.

I ruoli non possono essere assegnati agli utenti guest nel tenant. Agli utenti guest viene assegnato il ruolo limitato.

Consenti chat supervisionata

La chat supervisionata è disabilitata per impostazione predefinita per il tenant. Dopo aver impostato i ruoli di autorizzazione della chat per gli utenti, è possibile abilitare la chat supervisionata all'interno del tenant passando alleimpostazioni di Teams> e impostando i criteri di autorizzazione della chat basati sui ruoli su Attivato. È anche possibile usare PowerShell per abilitare la chat supervisionata impostando AllowRoleBasedChatPermissions su true. Questo cmdlet si trova in CsTeamsClientConfiguration.

La chat supervisionata deve essere abilitata per tutti gli utenti nel tenant e non può essere abilitata solo per una parte degli utenti.

Abilita chat

Abilitare la chat per tutti gli utenti usando i criteri di Chat esistenti disponibili nell'interfaccia di amministrazione di Teams.

Mantenere le chat supervisionate

Dopo aver abilitato inizialmente la chat supervisionata, dovrai eseguire alcune operazioni per assicurarti che le chat nel tuo ambiente rimangano supervisionate:

• Assegnare i ruoli appropriati a tutti i nuovi utenti che si aggiungono al tenant. Per impostazione predefinita, agli utenti verrà assegnato un ruolo con restrizioni.

• Se un utente con autorizzazioni complete lascia o viene rimosso da un tenant, le chat che stava supervisionando rimarranno incustodite. Prima di rimuovere l'utente originale, assicurati che un altro utente con autorizzazioni complete venga aggiunto a queste conversazioni in modo che la chat possa rimanere supervisionata. Una volta rimosso il supervisore originale, i nuovi partecipanti non possono essere aggiunti alla conversazione, ma i partecipanti attuali possono continuare a comunicare.

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