Gestione unificata di agenti e app

  • Si applica a: Microsoft Teams

La gestione unificata di agenti e app consente di unificare agenti e disponibilità delle app nell'interfaccia di amministrazione di Teams (TAC) e nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 (MAC). Dopo l'unificazione del tenant, tutte le modifiche apportate alle impostazioni a livello di organizzazione, all'app dell'agente, allo stato o alla disponibilità in TAC vengono sincronizzate automaticamente in MAC e viceversa. Questa unificazione:

  • Assicura che le impostazioni predefinite a livello di organizzazione per entrambe le interfacce di amministrazione siano sincronizzate e regola la disponibilità delle app nelle app Teams, Outlook e Microsoft Copilot
  • Garantisce un comportamento coerente e sincronizzato tra agenti e app su tutte le piattaforme, poiché le modifiche alle impostazioni di disponibilità delle app in un'interfaccia di amministrazione vengono sincronizzate automaticamente con l'altra
  • Evita configurazioni non corrispondenti
  • Semplifica la governance e migliora l'efficienza di gestione delle app

Importante

  • Per le tempistiche, vedere ID Roadmap di Microsoft 365 485712.

  • Per altre informazioni, vedere l'MC796790 Post del Centro messaggi.

A seconda dello stato di disponibilità dell'app in TAC o MAC, è possibile unificare le impostazioni dell'agente o dell'app del tenant, in base a uno dei due scenari di configurazione:

Tenant con impostazioni predefinite nell'interfaccia di amministrazione

Se il tenant non ha mai modificato le impostazioni predefinite a livello di organizzazione, la disponibilità delle app o le impostazioni di blocco o sblocco delle app in TAC o MAC, i criteri di disponibilità delle app del tenant vengono unificati automaticamente. Per altre informazioni, segui questi passaggi:

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Teams.

  2. Passare alle app> di Teams, gestisci le app per esplorare l'agente unificato e l'esperienza di gestione delle app.

    Lo screenshot mostra la fase predefinita e nessuna azione richiesta da parte degli amministratori.

Tenant con impostazioni modificate nell'interfaccia di amministrazione

Se le impostazioni predefinite a livello di organizzazione del tenant, la disponibilità delle app o le impostazioni di blocco e sblocco delle app in TAC o MAC sono state modificate in precedenza, è possibile unificare le impostazioni dell'agente o dell'app del tenant tramite una delle due configurazioni seguenti:

Dopo l'unificazione, le modifiche apportate allo stato dell'app, alle impostazioni a livello di organizzazione e all'assegnazione degli utenti in entrambe le interfacce di amministrazione vengono sincronizzate nell'altra.

Tenant con modifiche alle app personalizzate, ma nessuna differenza di disponibilità tra le interfacce di amministrazione

Se il tenant ha modifiche alle app personalizzate ma nessuna differenza nella disponibilità delle app:

  1. Passare a app Teams>Gestisci app.

  2. Selezionare Passa alla gestione unificata delle app. Verrà visualizzata una finestra di dialogo che chiede il consenso per passare all'esperienza di gestione delle app e dell'agente unificato.

    Screenshot che mostra la schermata di consenso predefinita dell'esperienza di gestione delle app unificate nella home page Gestisci app.

    Importante

    Solo un amministratore globale può dare il consenso e applicare le modifiche finali.

Tenant con modifiche alle app personalizzate e differenze di disponibilità tra le interfacce di amministrazione

Se il tenant ha differenze di disponibilità di agenti e app in MAC & TAC, seguire la procedura per risolvere le differenze:

  1. Passare all'interfaccia di amministrazione di Teams.

  2. Passare a app Teams>Gestisci app. Viene visualizzata la pagina Gestisci app .

    Lo screenshot mostra il passaggio al banner di gestione unificata delle app nella home page Gestisci app.

  3. Selezionare Passa alla gestione unificata delle app. Viene visualizzata la pagina delle impostazioni dell'app Allinea a livello di organizzazione . Qui è possibile selezionare le impostazioni predefinite a livello di organizzazione che si desidera applicare a TAC e MAC.

    Screenshot che mostra l'allineamento delle impostazioni app a livello di organizzazione nella home page Gestisci app.

  4. Applicare le impostazioni dall'elenco a discesa per risolvere eventuali differenze di impostazione.

  5. Selezionare Avanti dopo aver deciso le selezioni pertinenti sullo schermo, per visualizzare tutte le app con criteri di disponibilità diversi in entrambe le interfacce di amministrazione. È possibile risolvere tutte le differenze relative alla disponibilità dell'app e allineare le impostazioni a livello di app nei tre modi seguenti:

    Screenshot che mostra le impostazioni a livello di singola app in Allinea impostazioni a livello di app.

    • Allineamento delle singole app: selezionare una singola app ed esaminare lo stato e la disponibilitàdell'app. Passare a Rivedi impostazioni per l'app selezionata per controllare lo stato e la disponibilità dell'app. Selezionare le impostazioni dell'interfaccia di amministrazione che si desidera applicare dall'elenco a discesa Applica impostazioni da e selezionare Applica impostazioni.

      Lo screenshot mostra le impostazioni a livello di singola app nelle impostazioni di revisione.

    • Risoluzione in blocco delle app: selezionare più app alla volta e selezionare l'interfaccia di amministrazione di Teams o interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 dall'elenco a discesa Applica impostazioni da. Usare questa impostazione per applicare le modifiche in blocco a tutte le app da una delle interfacce di amministrazione.

      Screenshot che mostra le impostazioni a livello di app in blocco in Allinea impostazioni a livello di app.

    • Scaricare il file CSV: selezionare l'icona di Excel nell'angolo in alto a destra per scaricare le impostazioni di stato e disponibilità dell'app come file CSV.

      Screenshot che mostra l'icona Esporta in CSV per scaricare il report offline nelle impostazioni di allineamento a livello di app.

  6. Selezionare Avanti dopo aver risolto tutte le differenze nella disponibilità dell'app. Viene visualizzata la pagina Riepilogo revisione , in cui è possibile rivedere tutte le modifiche apportate. Selezionare Applica modifiche come illustrato:

    Screenshot che mostra la pagina di riepilogo della revisione con le impostazioni dell'app a livello di organizzazione e le impostazioni a livello di app.

    Nota

    Qualsiasi amministratore di Teams o globale può apportare aggiornamenti fino alla pagina Riepilogo revisione .

  7. Specifica il consenso nella casella di consenso per passare allo stato unificato e seleziona Accetta e termina.

    Screenshot che mostra la finestra popup per fornire il consenso per passare allo stato unificato.

    Importante

    Solo un amministratore globale può dare il consenso e applicare le modifiche finali.

    Ora vengono applicate tutte le impostazioni dell'app allineate. Con la gestione unificata delle app degli agenti, è ora possibile gestire agenti e app tramite l'interfaccia di amministrazione di Teams o la pagina App integrate nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Tutte le modifiche apportate in una delle due interfacce di amministrazione vengono sincronizzate automaticamente.

Gestire le app in TAC e MAC

Dopo aver eseguito la migrazione dell'organizzazione all'agente unificato o alla gestione delle app, è possibile accedere a una delle interfacce di amministrazione seguenti:

Le modifiche apportate al TAC vengono sincronizzate anche in MAC.

Visualizza le app principali nei tenant con agenti e app unificati

Dopo la migrazione del tenant all'esperienza unificata di agenti e app, è possibile visualizzare le app più usate nell'organizzazione nella pagina Gestisci app . Con questo widget, è possibile vedere due delle app di terze parti più usate dagli utenti, che non sono già installate per tutti gli utenti dell'organizzazione. Queste app si trovano nel primo 40% di utilizzo negli ultimi 90 giorni e vengono visualizzate in ordine decrescente in base all'utilizzo.

È possibile analizzare l'utilizzo delle app e installarle per utenti selezionati o per tutti gli utenti dell'organizzazione, per aumentarne l'adozione.

Per visualizzare le app più diffuse nel widget dell'organizzazione e analizzare due delle app di terze parti più usate:

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Teams.

  2. Passare alle app> di Teams,gestisci le app per visualizzare le app più usate nel widget dell'organizzazione. Mostra due delle app di terze parti più usate nell'organizzazione in base alla selezione casuale, al numero di utenti che usano l'app e all'opzione Installa per altri .

    Screenshot che mostra il widget nella pagina Gestisci app per i tenant unificati.

  3. Facoltativo: selezionare l'icona delle informazioni nel widget e scegliere il collegamento Rapporto sull'utilizzo delle app .

    Screenshot che mostra il collegamento al report sull'utilizzo delle app.

    Si apre la pagina Report utilizzo che genera automaticamente un report per tutte le app di terze parti, incluse due delle app più utilizzate visualizzate nel widget, in base all'utilizzo negli ultimi 90 giorni.

    Screenshot che mostra il report analitico sull'utilizzo delle app per tutte le app.

    Importante

    I dati dei report sull'utilizzo provengono dall'API e riguardano l'utilizzo delle Ideasapp oltre Teams.

  4. Seleziona Installa per altri nel widget.

    Screenshot che mostra l'opzione Installa per altri utenti per i tenant unificati.

    Si apre la scheda Utenti e gruppi , che mostra il numero effettivo di utenti per i quali è installata l'app selezionata. Seleziona Modifica installazioni per installare l'app per gli utenti selezionati o per consentirne l'installazione per tutti, al fine di aumentarne l'adozione.

    Screenshot che mostra gli utenti e i gruppi per i tenant unificati.

    In alternativa, passare al dashboard nell'interfaccia di amministrazione di Teams per visualizzare il widget che mostra tre delle app più usate. Queste app nel widget corrispondono alle app nella pagina Gestisci app e vengono visualizzate nello stesso ordine, ad eccezione della terza app. Seleziona Installa per aprire la scheda Utenti e gruppi , dove puoi visualizzare e analizzare il numero di utenti per i quali è installata l'app e modificare l'installazione di conseguenza.

Screenshot che mostra il widget nel dashboard per i tenant con agenti unificati e.

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