Che cosa sono gli agenti IA?

Gli agenti di Microsoft 365 Copilot sono assistenti IA specializzati progettati per aiutare gli utenti ad automatizzare le attività, rispondere alle domande e semplificare i processi aziendali. Considerali come compagni di team esperti incorporati nella tua esperienza Copilot, ognuno concentrato su un tipo di lavoro specifico. Questi agenti sono accessibili direttamente dall'interfaccia di Copilot Chat e lavorano al tuo fianco in app come Word, Excel, Outlook e Teams.

Gli agenti vengono creati e gestiti tramite l'interfaccia di Copilot Chat, nella versione browser o app di Microsoft 365. Puoi descrivere il tuo agente in linguaggio naturale o configurarlo manualmente usando i modelli disponibili. In alternativa, è possibile accedere all'Archivio agenti per visualizzare gli agenti predefiniti di Microsoft, dei partner e dei team interni.

• Archivio agenti: accessibile tramite l'app Copilot, l'Archivio agenti offre un marketplace curato di agenti predefiniti di Microsoft, partner e team interni. Questi agenti sono convalidati per l'uso aziendale e possono essere implementati rapidamente per migliorare la produttività.
• Crea un nuovo agente: quando hai bisogno di una soluzione personalizzata su misura per flussi di lavoro o processi aziendali specifici. Questa opzione consente un maggiore controllo sul comportamento, sulle origini delle informazioni e sulle istruzioni dell'agente.

Microsoft fornisce diversi agenti predefiniti nell'interfaccia dell'applicazione Copilot Chat per aiutarti a iniziare rapidamente. Due dei più popolari sono:

• Ricercatore: questo agente consente di raccogliere, analizzare e riepilogare le informazioni sia dai documenti di lavoro che dal Web. È ideale per preparare brief ai clienti, ricerche di mercato o risorse di apprendimento. Lo Strumento ricerche pone domande chiarificatrici per personalizzare l'output e fornisce report strutturati con citazioni delle fonti, semplificando la modifica o la condivisione.
• Analista: agendo come un analista di dati virtuale, Analyst ti aiuta a dare un senso a fogli di calcolo complessi, database e altre fonti di dati. Non è necessario essere esperti di dati: basta porre una domanda e l'analista calcola le statistiche, identifica le tendenze e genera oggetti visivi come grafici e tabelle. È perfetto per confrontare le prestazioni di vendita, individuare anomalie o riepilogare dati finanziari.

Questi agenti sono integrati nell'esperienza Copilot e sono progettati per risparmiare tempo, ridurre la complessità e consentire agli utenti aziendali di lavorare in modo più intelligente con l'intelligenza artificiale.

Perché creare il tuo agente?

Gli agenti personalizzati consentono di adattare Copilot ai flussi di lavoro specifici. Invece di affidarsi solo ad agenti predefiniti, è possibile progettarne uno che comprenda i processi del team, utilizzi le fonti di conoscenza dell'organizzazione e risponda in uno stile adatto alle proprie esigenze.

Come creare un agente

1. Apri Copilot.
2. Selezionare Agenti , quindi Nuovo agente nel riquadro a sinistra.
3. Descrivi il tuo agente o scegli un punto di partenza:
   • Modelli: inizia da un modello preconfigurato per uno scenario comune.
   • I miei agenti: aggiornare un agente esistente per le tue esigenze.
   • Configurare manualmente: selezionare Ignora per configurare manualmente l'agente nella scheda Configura .
4. Rivedi e perfeziona le impostazioni dell'agente nella scheda Configura .

Impostazioni di configurazione

Quando si crea o si modifica un agente, è necessario definire la funzionalità dell'agente. Usa la scheda Configura per applicare le impostazioni, tra cui:

• Dettagli
  Aggiungere un nome, una descrizione e un'icona facoltativa per una facile identificazione.

• Modello
  Imposta la modalità di risposta predefinita per il tuo agente. Gli utenti possono sempre ignorare questa impostazione quando usano l'agente:

  • Automatico (impostazione predefinita): l'agente sceglie automaticamente l'approccio migliore in base a ogni domanda.
  • Risposta rapida: l'agente risponde rapidamente con risposte concise, meglio per domande dirette.
  • Pensa più in profondità: l'agente impiega più tempo per analizzare la domanda, meglio per attività complesse che beneficiano di risposte approfondite.

• Istruzioni
  Le istruzioni personalizzate sono il cuore del tuo agente. Dicono a Copilot come definire l'identità e il comportamento dell'agente:

  • Chi è l'agente (la sua persona). "Agisci come un analista finanziario".
  • Cosa dovrebbe fare (compiti e obiettivi). "Analizza i dati di vendita trimestrali, identifica le tendenze e genera report di riepilogo con grafici visivi."
  • Come dovrebbe rispondere (tono, formato, livello di dettaglio). "Rispondi con un tono chiaro e professionale utilizzando punti elenco. Includi informazioni utili ed evita il gergo tecnico".

• Conoscenza
  Allega fino a 20 fonti:

  • Pagine SharePoint
  • File di OneDrive
  • Chat di Teams
  • Siti Web pubblici
    Queste fonti aiutano l'agente a fornire risposte accurate e sensibili al contesto.

• Funzionalità
  Abilita o disabilita le funzionalità:

  • Interprete di codice: Consente all'agente di eseguire codice Python per calcoli, analisi dei dati o automazione. Usalo per calcolare metriche, generare grafici e automatizzare attività ripetitive.
  • Generatore di immagini: genera immagini in base alle richieste. Usalo per la narrazione visiva, per la creazione di diagrammi per presentazioni e per la progettazione di modelli rapidi.

• Richieste suggerite
  Fornire esempi di come gli utenti possono interagire con l'agente.
  Esempio:riepiloga questo report, crea una sequenza temporale del progetto.

Condividi il tuo agente

Una volta creato, l'agente è disponibile nell'app Copilot Chat nella scheda Agenti. L'agente rimane privato finché non scegli di condividerlo. È possibile condividere l'agente all'interno dell'organizzazione e non è necessaria l'approvazione dell'amministratore per farlo.

Come condividere l'agente

Dopo aver creato e testato l'agente, seleziona il pulsante Condividi nell'intestazione dell'agente. È anche possibile selezionare il menu Altro (...) accanto al nome dell'agente nel riquadro sinistro.

Scegliere chi può accedere all'agente:

• Chiunque nell'organizzazione: chiunque nel tenant può usare il collegamento di condivisione.
• Utenti specifici dell'organizzazione: condividere contenuti con persone nominate, gruppi di sicurezza o canali di Teams.
• Solo tu (impostazione predefinita): l'agente rimane privato.