Identificare i problemi di accesso comuni

Dopo l'installazione, è possibile che si verifichino problemi di accesso o visibilità in Surface Portale di gestione o nel portale di supporto Surface. Questi problemi di solito si manifestano come riquadri del portale mancanti, funzionalità inaccessibili o messaggi di errore relativi alle autorizzazioni.

I blocchi di accesso comuni includono:

Per il portale di gestione Surface:

• Il dispositivo Surface non è registrato in Intune.
• La sottoscrizione di Intune non è assegnata.
• Mancano i ruoli Surface obbligatori.

Per il portale di supporto Surface:

• Mancano i ruoli di supporto necessari.
• Le richieste di accesso non sono state approvate.

Per entrambi i portali:

• Il tenant Microsoft selezionato è errato.
• Autorizzazioni amministrative insufficienti.