Sommario

In questo modulo si è appreso come identificare i problemi comuni di accesso e visibilità per Surface Portale di gestione e Surface portale di supporto, tra cui come distinguere tra errori dei prerequisiti specifici del portale e problemi di contesto del tenant. Sono stati convalidati i ruoli obbligatori, lo stato della registrazione e le autorizzazioni amministrative e si è appreso come questi prerequisiti differiscono tra i due portali.

È ora possibile verificare la visibilità del portale, confermare i prerequisiti necessari e riconoscere quando i problemi richiedono un'escalation. Hai anche appreso quali informazioni sono necessarie per inoltrare i problemi di accesso non risolti all'amministratore appropriato o al canale di supporto.