Gestire le impostazioni generali in Viva Glint

I dettagli che definiscono i programmi di Microsoft Viva Glint sono configurati e visualizzati qui. Selezionare il simbolo di configurazione nel dashboard di amministrazione di Viva Glint e quindi Impostazioni generali nella sezione Configurazione del servizio .

Screenshot che illustra come accedere a Impostazioni generali dal dashboard di amministrazione.

Usa le definizioni e le richieste sulla piattaforma e in questa guida.

Importante

Eventuali azioni iniziali o modifiche successive nelle Impostazioni generali si applicano a tutti i programmi di indagine nella piattaforma Viva Glint.

Queste sezioni richiedono la configurazione:

Informazioni sull'azienda

Questa sezione include informazioni generali sull'organizzazione e alcune opzioni di configurazione relative a ciò che viene visualizzato nei sondaggi e nelle comunicazioni dei sondaggi di Viva Glint.

Campo Definizione e note
Client UUID Come Viva Glint identifica la tua azienda nel nostro sistema.
Nome del cliente Nome dell'organizzazione presente nei riferimenti alle macro in tutto il prodotto.
Fuso orario client Le e-mail di sondaggio e promemoria vengono inviate in questo fuso orario, a meno che l'opzione Invia sondaggi nei fusi orari degli utenti non sia selezionata. Altre informazioni sull'invio di fusi orari utente.
Manager di primo livello Questo dipendente viene utilizzato per creare una gerarchia manageriale ed è l'unica persona nell'organizzazione che non riferisce a nessuno a un livello superiore.
Dichiarazioni di riservatezza e privacy
  • Per impostazione predefinita, l'interruttore Mostra istruzioni Microsoft predefinite è impostato su On e una delle istruzioni predefinite viene visualizzata nel sondaggio, a seconda della configurazione del programma di sondaggio. Per altre informazioni, visita: Dichiarazioni di riservatezza di Microsoft Viva Glint.
  • Se l'organizzazione sceglie di usare la propria informativa sulla riservatezza, impostare l'interruttore Mostra istruzioni Microsoft predefinite su disattivato.
  • L'organizzazione è tenuta a inserire una dichiarazione sia nel campo Dichiarazione di riservatezza che nel campo Dichiarazione di non riservatezza in linea con le configurazioni del programma di indagine.
  • Un campo opzionale Dichiarazione di esportazione dei dati grezzi può essere utilizzato per informare i rispondenti all'indagine che le loro risposte possono essere identificabili nelle esportazioni di dati dell'indagine non elaborati, quando questa funzione è abilitata. Se sono abilitate le esportazioni di dati non elaborati, è consigliabile includere questa dichiarazione per garantire la trasparenza e comunicare chiaramente come possono essere usate le risposte, contribuendo a creare fiducia con i partecipanti.
    Importante:
      - Se abilitata, queste dichiarazioni si applicano a tutti i programmi di indagine.
      - Il sistema applica la dichiarazione di riservatezza (per i programmi di indagine con una soglia di riservatezza pari o superiore a tre) o la dichiarazione di non riservatezza (per i programmi con una soglia di riservatezza inferiore a tre) a seconda della soglia di riservatezza del programma.
       - Inserire uno spazio alla fine della dichiarazione di riservatezza e della dichiarazione di non riservatezza per creare una separazione tra tali dichiarazioni e la dichiarazione di esportazione dei dati non elaborati (se applicabile) nell'esperienza del sondaggio (visibile nell'anteprima).
  • Per disattivare le istruzioni predefinite di Microsoft e personalizzare le proprie:

      1. Dal dashboard di amministrazione, vai a Impostazioni> generaliInformazioni> aziendali Dichiarazioni >sullariservatezza e sulla privacyfai clic su Gestisci
       Screenshot che illustra come accedere all'interruttore riservatezza dalle impostazioni generali.
      2. Immettere il testo personalizzato per i campi obbligatori e facoltativi.
      3. Inserisci le traduzioni per le tue dichiarazioni personalizzate in tutte le lingue del sondaggio utilizzando il menu a discesa della lingua.
      4. Visualizza in anteprima le dichiarazioni così come appariranno nell'esperienza del sondaggio.
  • Importante: L'organizzazione è responsabile della traduzione dell'istruzione personalizzata nelle lingue dell'indagine configurate. Se le traduzioni non vengono aggiunte in una lingua dell'indagine, il rispondente all'indagine che accede all'indagine in quella lingua vede la seguente dichiarazione predefinita nell'indagine:
    Screenshot del messaggio predefinito visualizzato dai dipendenti quando non è incluso un messaggio personalizzato sulla privacy.
    • Messaggio aziendale ai partecipanti al sondaggio
  • Immettere indicazioni specifiche per l'organizzazione da visualizzare all'inizio dei sondaggi Viva Glint e applicate ai nuovi programmi e ai sondaggi pianificati.
  • Se le istruzioni predefinite di Glint sono abilitate, evitare potenziali conflitti tra il messaggio dell'organizzazione e le informative sulla privacy di Viva Glint. L'applicazione di un'informativa sulla privacy dipende dalla configurazione dell'amministratore. Altre informazioni.
  • Il messaggio aziendale visualizzato insieme alle dichiarazioni standard sulla privacy deve astenersi dall'affermare qualsiasi cosa che sia in conflitto con l'informativa sulla privacy applicata al sondaggio. Microsoft si riserva il diritto di eliminare i messaggi aziendali qualora vengano a conoscenza di tali conflitti.
  • In questo messaggio aziendale non è possibile utilizzare collegamenti ipertestuali.
  • Limite di caratteri: 3000
  • Procedura consigliata: creare un collegamento all'informativa sulla privacy dell'organizzazione o a un messaggio personalizzato. L'uso di entrambi può causare conflitti.
    Screenshot del messaggio **Ciao** che i dipendenti vedono quando non è incluso un messaggio personalizzato sulla privacy.
    Screenshot del messaggio **Ciao** che i dipendenti vedono quando è incluso un messaggio aziendale personalizzato.
    • Personalizzazione Personalizzare il logo e i colori visualizzati dagli utenti in Viva Glint. La personalizzazione sostituisce qualsiasi personalizzazione aziendale configurata nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

    Comunicazioni

    Campo Definizione e note
    Abilita le notifiche via Email per i commenti nell'area di interesse Abilita i commenti e l'assegnazione di tag agli utenti.
    Nascondere il testo dell'area di interesse/commento nei messaggi di posta elettronica dell'area di interesse I manager possono ricevere una notifica tramite posta elettronica quando qualcuno commenta la loro area di interesse (obiettivo) o quando ne viene aggiunta una nuova. Abilita per nascondere questi dettagli da questi messaggi di posta elettronica. Disabilita questa opzione per consentire la visualizzazione del titolo dell'obiettivo e del testo del commento.
    Invia indagine nei fusi orari degli utenti Inviare inviti nei fusi orari degli utenti alla data di inizio del sondaggio.
    Microsoft Teams Consenti alla tua azienda di ricevere le notifiche dei sondaggi e tutti i Nudge tramite Teams. Panoramica e processo di installazione qui.

    Creazione di report

    Scegliere gli attributi e le gerarchie da visualizzare nei report e selezionare i confronti di benchmark. L'attributo selezionato per un benchmark interno deve essere attivato in un ruolo dell'utente affinché possa vedere il confronto di benchmark nella reportistica.

    Nota

    Questa sezione non è applicabile ai programmi di feedback 360.

    Campo Definizione e note
    Attributi per gli avvisi Limita gli avvisi, se lo desideri. Se lasciato vuoto, non viene generato alcun avviso.
    Benchmark predefinito La tua statistica di confronto predefinita preferita. Se lasciato vuoto, l'impostazione predefinita è Benchmark.
    Parametri di riferimento interni I tre benchmark predefiniti interni di Viva Glint che non possono essere rimossi. Potrebbero essere aggiunti fino a 10 altri elementi. Scegliendo Modifica benchmark interni si apre una nuova finestra con opzioni.
    Benchmark esterni Scegli i benchmark esterni tra cui desideri che gli utenti possano selezionare nei loro dashboard e nei loro report. Scegliendo Modifica benchmark esterni si apre una nuova finestra con opzioni.
    Importante: se un benchmark esterno originariamente associato a un report salvato non è più disponibile, sarà necessario aggiornare il report con un benchmark attualmente disponibile e salvarlo di nuovo prima che i dati possano essere visualizzati.
    Privacy dei commenti: minimo # di coloro che rispondono ai risultati della ricerca Numero minimo di risposte a un sondaggio prima che i commenti siano visualizzabili e ricercabili.
    Privacy dei commenti: minimo # di risponditori per facet/raggruppamento Numero minimo di risposte a un sondaggio prima che i commenti siano disponibili per raggruppamenti specifici.
    Soglia di riservatezza I punteggi numerici non possono essere visualizzati per i gruppi di rispondenti inferiori a questo numero di rispondenti. Il numero predefinito è cinque (5).
    Escludere i punti di forza negativi e i punti deboli positivi Rimuovi gli elementi che mostrano il punteggio negativo come punti di forza e il punteggio positivo come punti di debolezza.
    Dimensioni minime del gruppo di Insight Numero minimo di risposte prima della visualizzazione di informazioni dettagliate e avvisi.
    Differenza punteggio minimo Insight Numero minimo di risposte prima di visualizzare le differenze in informazioni dettagliate e avvisi.
    Statistiche del sondaggio del campione minimo Il tasso di risposta non viene visualizzato per i gruppi inferiori a questo numero impostato. Questa percentuale si basa sulle dimensioni del gruppo, non sul numero di risposte e deve corrispondere alla soglia di riservatezza.
    Modello di PowerPoint per i report modello predefinito scelto dal cliente. Se non è impostato, per impostazione predefinita viene utilizzato il modello Viva Glint. Modificare i modelli.
    Gerarchia primaria La gerarchia identificata dall'azienda come primo livello per il reporting, in genere Manager.
    Gerarchia secondaria La gerarchia identificata dall'azienda come secondo livello per la creazione di report, in genere la posizione.
    Scala delle domande di valutazione Le impostazioni predefinite utilizzate dalle domande di valutazione dell'indagine. La migliore pratica di Viva Glint è usare una scala a 5 punti.
    Metodo di calcolo per valutare i punteggi delle domande Scegli il metodo di calcolo per valutare i punteggi delle domande e degli indici aggregati. Se si sceglie Media come metodo di calcolo, i punteggi vengono convertiti in una scala da 0 a 100 per facilitare il confronto. Se scegli Percentuale favorevole, i punteggi mostrano la percentuale di risposte favorevoli.
    Importante: la selezione dell'opzione percentuale favorevole disabilita i benchmark esterni. Questa impostazione influisce solo sui report del coinvolgimento e del ciclo di vita dei sondaggi di Viva Glint. I report di feedback di Viva Glint 360 utilizzano un metodo di calcolo specifico.
    Soglia di eliminazione L'eliminazione si verifica se non ci sono abbastanza rispondenti per soddisfare i requisiti di riservatezza. Il valore predefinito della soglia di eliminazione di Viva Glint è due (2), ma dipende dalla soglia di riservatezza.
    Filtro tra programmi Attiva il filtro tra programmi all'interno dei report. Consente ai ruoli utente di confrontare gruppi di dipendenti tra diversi programmi e cicli di sondaggio.

    Dettagli sondaggio Engage

    Scegli il metodo di accesso all'indagine.

    Campo Definizione e note
    Richiedi Microsoft Entra ID per i collegamenti nelle email di sondaggio Attivare questa funzionalità per autenticare i partecipanti ai sondaggi futuri con Microsoft Entra ID (scelta consigliata). Se disattivi questa funzionalità, ai partecipanti viene inviato un link al sondaggio personalizzato.
    Accesso ai sondaggi basato su attributi I partecipanti possono recuperare i collegamenti al sondaggio inserendo gli attributi. Questo processo non autentica i partecipanti ed è meno sicuro dei sondaggi che richiedono l'autenticazione di Microsoft Entra ID.

    Funzionalità

    Contenuto della sezione:

    • Abilita o disabilita i modelli di programma e le impostazioni di privacy e visibilità dell'area di interesse.
    • Impostare limiti per il numero di cicli di indagine visualizzati in un dashboard.
    Campo Definizione e note
    Domande d'indagine e modelli di programma disponibili Deseleziona i tipi di programma per eliminarli dalla loro disponibilità sulla tua piattaforma. Puoi modificare questa funzionalità in qualsiasi momento.
    Community abilitata Abilitare l'accesso al forum della community di Viva Glint per questo client, indipendentemente dalle autorizzazioni basate sui ruoli.
    Assunzione di azioni post-sondaggio da parte dei dipendenti Consente ai dipendenti di visualizzare video gratuiti di LinkedIn Learning dopo aver completato un sondaggio. Non è necessaria una licenza LinkedIn Learning.
    Conversazione del team abilitata Abilita le conversazioni del team per i sondaggi ricorrenti.
    Privacy dell'area di interesse predefinita Scegli l'impostazione visibilità/privacy per gli utenti che creano una nuova area di interesse. Altre istruzioni sulla privacy dell'area di interesse seguono questa tabella.
    Numero massimo di cicli di indagine per Trend L'impostazione predefinita è cinque (5) cicli. Si applica solo ai sondaggi ricorrenti e ad hoc. Controlla il numero di cicli visualizzati nel dashboard e nei report.
    Modalità self-service Quando l'opzione Modifica e crea è selezionata, questa scelta consente agli utenti con le autorizzazioni del ruolo utente corretto di modificare e creare indagini.
    Copilot per l'assistenza Amministrazione ruolo utente Abilita Copilot per il ruolo di Amministratore del servizio in tutti i programmi di sondaggi ricorrenti e ad hoc.

    Nota: Copilot in Viva Glint deve essere abilitato nell'interfaccia di amministrazione di M365/VFAM dagli amministratori globali di M365, dagli amministratori tenant di Viva Glint o dagli amministratori IA prima di poter essere abilitato per qualsiasi ruolo utente, inclusi i Amministrazione del servizio. Altre informazioni.

    Impostazioni di privacy per l'area di interesse

    L'impostazione predefinita per la privacy è Pubblica.

    Screenshot dell'impostazione predefinita per la privacy dell'area di interesse nelle Impostazioni generali.

    Oltre all'impostazione predefinita Pubblica , sono disponibili altre opzioni:

    • Visibile al manager.
    • Visibile a manager e direttori: per utilizzare questa opzione, l'utente che crea l'area di interesse deve avere un manager e un dipendente diretto, che è anche un manager.
    • Visibile al manager e all'intero team.

    Screenshot del menu a discesa relativo alla privacy dell'area di interesse nelle Impostazioni generali.

    Configurazione tecnica

    Effettua le selezioni per la configurazione tecnica di Viva Glint.

    Campo Definizione e note
    Attributo per l'autenticazione SSO Solo visualizzazione. Il messaggio di posta elettronica è impostato come ID dipendente predefinito.
    Configurazione SFTP Semplifica il processo di caricamento dei dati aggiungendo automaticamente i dati aziendali alla piattaforma Viva Glint. Configurazione SFTP.

    Localizzazione

    L'inglese è la lingua predefinita per tutti i programmi, ma i sondaggi e le e-mail possono essere inviati ai dipendenti nella loro lingua preferita. Viva Glint ha 60+ traduzioni linguistiche per contenuti standard che possono essere impostati durante la configurazione iniziale o aggiunti in seguito, fino a quando il sondaggio non è attivo. 

    Campo Definizione e note
    Lingue di Analisi commenti Elenco di codici per le lingue da includere per l'analisi dei commenti. Un valore vuoto indica solo in inglese. Viene visualizzato anche il numero di lingue disponibili.
    Lingua predefinita dell'indagine Fornisce la lingua predefinita per i sondaggi. Se non viene popolata una preferenza per dipendente, questa lingua viene visualizzata come predefinita.
    Lingue supportate per i sondaggi Elenca tutte le lingue scelte dall'amministratore per supportare i sondaggi all'interno dell'organizzazione. Questa impostazione è globale, ma può essere personalizzata a livello di programma.
    Lingua predefinita del dashboard Fornisce la lingua predefinita per i dashboard. Se non viene fornita/selezionata una preferenza per dipendente, questa lingua viene visualizzata come predefinita.
    Lingue del dashboard supportate Queste lingue sono disponibili per la dashboard. Gli utenti possono selezionare qualsiasi lingua disponibile come visualizzazione statica preferita.

    Dati utente

    Configura la modalità di gestione dei dati Glint e dei dati utente per l'istanza di Microsoft Viva Glint.

    Conservare le risposte al sondaggio e i dati identificabili per gli utenti eliminati

    Gestire i dati dei sondaggi e degli utenti in risposta a una richiesta dell'interessato (DSR) o a un segnale di eliminazione da Microsoft Entra ID. Questa configurazione è impostata a livello di piattaforma e si applica a tutte le richieste allo stesso modo. Quando Viva Glint riceve il segnale di eliminazione da una richiesta dell'interessato (DSR) o da un Microsoft Entra ID per un utente, non vengono eliminati immediatamente. Il record dipendente di un utente è in stato di eliminazione temporanea per 30 giorni. Durante questo periodo, il record del dipendente può essere modificato dallo stato eliminato temporaneamente e aggiornato allo stato fornito nel file HRIS. Dopo il periodo di 30 giorni, tutti i dati relativi al dipendente vengono eliminati definitivamente in conformità a questi controlli. Se un utente eliminato definitivamente deve essere reintegrato, i suoi dati devono essere caricati come se fosse un nuovo dipendente per creare un nuovo record. Se è abilitata l'esportazione dei dati non elaborati, i dati per gli utenti eliminati vengono esportati in base ai controlli dei dati utente.

    Nota

    • L'elaborazione dei segnali di eliminazione da Microsoft Entra in Viva Glint è sospesa fino al 30 settembre 2026. Nel frattempo, se si desidera eliminare manualmente i dati utente da Viva Glint, seguire le istruzioni riportate di seguito: Risposta alle richieste degli interessati (DSR) in Viva Glint.
    • Le modifiche si applicano solo agli utenti eliminati dal momento del rilascio della funzionalità e in poi, non retrospettivamente.
    • Se in precedenza l'opzione Elimina dati dell'indagine per gli utenti eliminati era impostata su Off, questo nuovo controllo Conserva le risposte all'indagine e i dati identificabili per gli utenti eliminati sarà attivato e viceversa.
    Valore Definizione e note
    Attivato (impostazione predefinita) Conservare tutte le risposte al sondaggio e i dati identificabili per gli utenti eliminati, inclusi nome e cognome, indirizzo e-mail e ID dipendente.
    Disattivato Cancella tutti i dati relativi al richiedente, comprese le risposte al sondaggio.

    Criteri di conservazione dei dati

    Definisci per quanto tempo desideri che Viva Glint conservi i dati dell'indagine Glint. Ciò si applicherà a tutti i dati del sondaggio Glint, inclusi programmi, dati 360, conversazioni di reporting associate, azioni e altro ancora. Ciò non si applica alle configurazioni impostate. Questi dati vengono conservati a tempo indeterminato finché il tenant mantiene un abbonamento Viva Glint attivo o il valore (in mesi) scelto di configurare per l'istanza di Glint.

    Importante

    Una volta raggiunto il periodo di conservazione, i dati del sondaggio Glint applicabili vengono eliminati definitivamente. Questa azione è irreversibile & i dati eliminati non possono essere recuperati.

    Utilizzare il controllo dei criteri di conservazione dei dati per definire i criteri di conservazione dei dati per l'istanza di Glint.

    Valore Definizione e note
    Fino al termine dell'abbonamento (impostazione predefinita) I dati Glint vengono conservati a tempo indeterminato finché il tenant ha un abbonamento Viva Glint attivo.
    Periodo di tempo personalizzato Cancella tutti i dati relativi al richiedente, comprese le risposte al sondaggio. Immettere un periodo di conservazione numerico (in mesi) per definire il periodo di conservazione dei dati. Il valore deve essere compreso tra 6 e 1000 mesi.

    I criteri di conservazione si applicano a:

    • I sondaggi di coinvolgimento (ricorrenti, ad hoc, ciclo di vita) verranno valutati per la conservazione in base alla data di fine del ciclo di indagine, una volta che il ciclo di indagine è in uno stato completato .
    • Sondaggi Always On, in base alla data di risposta all'indagine.
    • I sondaggi 360 sono soggetti a conservazione in base alla data di scadenza effettiva del ciclo di feedback (l'ultima data di scadenza dell'oggetto o la data di scadenza del ciclo se non esistono materie).
    • Aree di interesse & obiettivi in base alla data di scadenza.
    • I criteri di conservazione dei dati si applicano anche alle importazioni cronologiche. Se i dati cronologici importati sono precedenti ai criteri di conservazione dei dati in vigore, i dati importati verranno eliminati poco dopo il termine dell'importazione.

    Ignora gli ID dipendente dei dipendenti eliminati in precedenza

    Gestire il riutilizzo degli ID dipendente e riassegnarli ai dipendenti nuovi o riassunti. Questa configurazione è impostata a livello di piattaforma e si applica a tutti i record allo stesso modo.

    Valore Definizione e note
    Attivato (impostazione predefinita) Escludere dai caricamenti i dati associati agli ID dei dipendenti rimossi in precedenza.
    Disattivato Aggiornare i record già eliminati temporaneamente con lo stato fornito nel file HRIS.

    Nota: Gli ID e gli indirizzi di posta elettronica dei dipendenti caricati devono corrispondere ai record utente eliminati temporaneamente. Se i record vengono eliminati definitivamente, vengono creati nuovi record.

    Quando questa impostazione è attivata, i record per gli utenti eliminati temporaneamente possono causare un avviso di RECORD_STAGING_FAILURE nelle notifiche di caricamento file. Se i record vengono eliminati definitivamente, non viene visualizzato alcun avviso e vengono creati nuovi record.

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