Protezione della privacy all'interno della segnalazione dei commenti e suggerimenti

La privacy degli utenti del sondaggio è protetta dall'impostazione e dalla comunicazione di un numero minimo di risposte usate nella creazione di report, nonché dalla gestione di ruoli e autorizzazioni. L'organizzazione configura quali ruoli possono accedere ai dati del sondaggio e stabilisce le soglie di risposta minime per ogni programma di sondaggio.

Una soglia minima di risposta è il numero più basso di risposte che un elemento del sondaggio deve ricevere per segnalare i risultati. Maggiore è la soglia, minore è la probabilità che gli utenti che esaminano un report di sondaggio siano in grado di dedurre l'identità di un singolo utente del sondaggio.

• Per impostazione predefinita, la soglia di risposta minima per la classificazione o gli elementi a scelta multipla è cinque.
• Per i commenti, la soglia di risposta minima è 10.

L'organizzazione può modificare le soglie, superiori o inferiori, per ogni programma di sondaggio e queste soglie vengono annotate agli utenti del sondaggio.

La privacy è protetta dalla gestione dei ruoli e delle autorizzazioni per la creazione di report

L'organizzazione configura chi visualizza e configura i report dei sondaggi a vari livelli.

Esempio: L'organizzazione potrebbe usare questa gerarchia di report per l'organizzazione di marketing e assegnare le autorizzazioni di conseguenza:

• I responsabili del programma di marketing (VM) possono visualizzare solo i risultati del sondaggio del team gestito.
• I responsabili del marketing (a cui fanno riferimento le macchine virtuali di marketing) possono visualizzare i risultati del sondaggio per tutti i team che hanno rapporti.
• Il Chief Marketing Officer (a cui riferisce il direttore marketing) può visualizzare i dati del sondaggio per l'intera organizzazione di marketing.

Ogni gruppo di report viene inserito in un livello di gerarchia, o rollup, offrendo agli utenti la visibilità relativa al ruolo e all'autorità. Se la soglia di risposta minima non viene soddisfatta per il team di un utente, le relative risposte non vengono segnalate. Le risposte vengono invece aggregate con e sottoposte a rollback al livello successivo.

Esempio: Si consideri un sondaggio dell'organizzazione di marketing nell'esempio precedente, con la soglia minima di segnalazione impostata su cinque (5). Un pm di marketing può visualizzare le risposte aggregate ai sondaggi per qualsiasi elemento a cui almeno cinque membri del team hanno risposto. Ma se solo quattro (4) hanno risposto a un elemento specifico, le risposte per tale elemento non vengono visualizzate al pm di marketing. Al contrario, le risposte vengono combinate con quelle di altri dipendenti che segnalano tramite il direttore marketing e sono passate al livello di reporting successivo, ovvero il direttore marketing.

Soglia commenti rispetto alla soglia degli elementi del sondaggio

La soglia di risposta minima predefinita per gli elementi del sondaggio è cinque (5), ma per i commenti la soglia predefinita è 10.

I commenti sono più facili da identificare per un rispondente. L'utente del report potrebbe notare uno stile di scrittura univoco per una persona specifica. Più piccolo è il gruppo, maggiore è il potenziale per dedurre l'intervistato del sondaggio.

Esempio: Se un responsabile riceve sette (7) risposte dal proprio team, visualizza un punteggio aggregato, ma non i commenti. D'altra parte, se un manager riceve 20 risposte, visualizza il punteggio calcolato e i commenti, indipendentemente dal numero di commenti ricevuti.

La soglia di eliminazione aggiunge protezione

In alcuni casi, anche quando viene raggiunta la soglia minima di risposta, la possibilità di filtrare un report in base agli attributi potrebbe consentire l'identificazione di un risponditore. In questi casi, le risposte vengono eliminate; non vengono segnalate anche se viene raggiunta la soglia minima di risposta.

Esempio - Marketing PM

• Cinque (5) dei sei (6) membri del team sono in America del Nord; uno (1) è in Europa.
• L'organizzazione ha configurato Glint per consentire il filtro delle risposte in base all'area del partecipante al sondaggio.
• La soglia minima di risposta dell'indagine è cinque (5).
• Tutti e sei i membri del team (6) rispondono a un elemento che chiede loro di valutare le capacità di comunicazione del manager, da "Molto buono" a "Molto povero".
• I membri del team America del Nord forniscono tutti una valutazione di "Molto buono;" il membro del team europeo fornisce una valutazione di "Molto povero".

In questo caso, il pm di marketing non può visualizzare il punteggio europeo perché, con una sola (1) risposta da parte dei dipendenti europei, la soglia di risposta minima non viene soddisfatta. Ma il PM può visualizzare il punteggio a livello di squadra (in base a sei risposte) e il punteggio solo in Nord America (in base a cinque risposte), giusto? No! Tali risultati vengono eliminati.

Motivo

Confrontando il punteggio a livello di squadra con il punteggio del Nord America, il PM potrebbe essere matematicamente in grado di determinare il punteggio ricevuto dal singolo membro del team europeo. Quando il pm vede che il punteggio del Nord America è "Molto buono", ma il punteggio a livello di team non lo è, l'utente potrebbe dedurre che il membro del team europeo ha abbassato la media. Con un po 'di matematica, il PM potrebbe calcolare il punteggio esatto fornito dal membro del team europeo.

Per visualizzare il punteggio del Nord America, devono essere presenti più di due (2) risposte all'interno del punteggio complessivo della squadra che non sono all'interno del gruppo americano del Nord America. Quindi, se la squadra complessiva ha ottenuto otto (8) risposte in cui cinque (5) provenivano da America del Nord e tre (3) erano dall'Europa, il PM vede sia il punteggio complessivo della squadra che il punteggio del Nord America. La soglia di eliminazione è stata raggiunta.

Altre risorse

Informazioni sulla riservatezza e l'eliminazione di Viva Glint nei report