Dati, privacy e sicurezza per Microsoft Copilot in Viva Insights

Analisti e leader aziendali possono sfruttare le numerose funzionalità di Microsoft Copilot in Viva Insights, inclusi suggerimenti per metriche, filtri e attributi da usare nelle query.

Ad esempio, Copilot può aiutare gli analisti a creare query suggerendo metriche utili che sarebbero rilevanti per le loro query. Copilot può anche generare informazioni approfondite per aiutare i leader a vedere più facilmente le tendenze della produttività dei dipendenti nella loro azienda.

Come funziona sul backend?

Copilot in Viva Insights usa la tecnologia LLM (Large Language Model), che consente agli utenti di eseguire attività basate sulla lingua chiedendo richieste nel loro linguaggio naturale.

Microsoft usa questi LLM per abbinare i prompt dell'utente a un set di metriche e "storie". Una "storia" è un gruppo di calcoli definiti dal prodotto basati su metriche, aggregazioni e altre variabili.

Quali dati usa Copilot per generare le sue risposte?

Copilot in Viva Insights usa dati già esistenti all'interno di Viva Insights e le richieste che il cliente chiede quando usa la funzionalità. Non raccoglie nuovi dati.

Copilot in Viva Insights salva o archivia i dati usati?

Copilot in Viva Insights non registra alcuna richiesta dell'utente. Salva solo i metadati per ogni chiamata API, come la data e l'ora di ogni richiesta. Il meta log è accessibile solo agli sviluppatori di Viva Insights e agli utenti con restrizioni.

In che modo Copilot in Viva Insights interagisce con Microsoft Graph e altri servizi di Microsoft 365?

Copilot in Viva Insights non interagisce in alcun modo con Microsoft Copilot, Microsoft Graph e altri servizi Microsoft 365.

In che modo Copilot gestisce la residenza dei dati, i diritti degli interessati e l'eliminazione dei dati?

Copilot in Viva Insights segue gli stessi protocolli di residenza dei dati attualmente in atto per Microsoft Viva. Per informazioni dettagliate, vedere i criteri di sicurezza per Microsoft Viva e i protocolli di conformità di Microsoft Viva.

In che modo Copilot in Viva Insights è conforme al GDPR e ad altre normative sulla privacy?

Copilot in Viva Insights segue le stesse normative GDPR e sulla privacy di Viva Insights. Per informazioni dettagliate, vedere la guida alla privacy di Viva Insights per informazioni dettagliate sull'organizzazione.

Quali fattori e impostazioni operative consentono un uso efficace e responsabile di Copilot in Insights? 

• Dopo ogni risposta viene visualizzata una dichiarazione di non responsabilità: "I contenuti generati dall'intelligenza artificiale potrebbero non essere corretti". 

• Un'opzione che consente all'utente di dare un pollice in su/in giù e lasciare un commento.

Quali misure di sicurezza fornisce Copilot per rispondere a domande o risposte potenzialmente offensive o informazioni altrimenti sensibili?

Copilot in Viva Insights è progettato con un solido sistema di filtro per bloccare proattivamente il linguaggio offensivo e impedire la generazione di suggerimenti in contesti sensibili. Il nostro impegno per il miglioramento continuo ci spinge a migliorare questo sistema di filtro, rendendolo più intelligente nel rilevamento e nella rimozione di contenuti offensivi generati da Copilot in Viva Insights. Ciò include affrontare output distorti, discriminanti o offensivi. Invitiamo gli utenti a segnalare eventuali suggerimenti offensivi in cui si imbattono durante l'uso di Copilot in Viva Insights direttamente all'interno del prodotto. 

Esistono diversi casi d'uso ad alto rischio e delicati che miriamo a evitare:

• Casi d'uso sensibili: Poiché i dati & le informazioni fornite da Viva Insights rientrano in un'area sensibile, è difficile valutare oggettivamente se Copilot debba rispondere o meno a una particolare domanda di query dell'analista relativa alle prestazioni dei dipendenti o ai modelli di comportamento sul posto di lavoro. Anche se ci aspettiamo che Copilot risponda a una domanda come "In che modo collaborano i dipendenti in Cina?", una domanda come "I dipendenti in Cina lavorano di più dei dipendenti negli Stati Uniti?" potrebbe rientrare nella categoria "Equità". Ci impegniamo ad affrontare queste complessità bloccando le domande che possono supportare l'espressione di un "giudizio", consentendo al tempo stesso domande che aiutano gli utenti a ottenere "fatti". 

• Problemi di privacy: se la funzionalità di intelligenza artificiale non è adeguatamente protetta, potrebbe comportare il rischio di esporre i dati degli utenti, inclusi i temi di tendenza privati e le informazioni personali, a parti non autorizzate. Garantire il massimo livello di privacy e sicurezza per i nostri utenti è una priorità assoluta. 

• Pregiudizio: l'equità e l'imparzialità dei sistemi di intelligenza artificiale come Copilot in Viva Insights dipendono dalla qualità e dalla distorsione dei dati su cui vengono addestrati. Se i dati di training contengono distorsioni, la funzionalità di intelligenza artificiale potrebbe generare involontariamente contenuti che riflettono tali distorsioni, causando potenzialmente danni o offese. Ci impegniamo a risolvere i pregiudizi nei sistemi di intelligenza artificiale e a lavorare per fornire risultati più equi e inclusivi. 

Risolvendo attivamente questi scenari ad alto rischio e collaborando con la nostra community di utenti, ci impegniamo a offrire un'esperienza di intelligenza artificiale più sicura, più responsabile ed eticamente valida con Copilot in Viva Insights.