Panoramica dell'integrazione di Workday e Microsoft Viva Learning

Questo articolo presenta il processo per configurare Workday come origine di contenuto in Microsoft Viva Learning. Vengono inoltre illustrati i prerequisiti e le raccomandazioni.

L'integrazione si basa sulle API RaaS (Report as a Service) di Workday. Qualsiasi violazione del contratto API potrebbe modificare l'esperienza dell'utente. L'integrazione supporta i dati di catalogo, assegnazione e completamento di Workday. Il catalogo copre corsi misti, corsi digitali, lezioni, programmi e fornitori esterni integrati in Workday.

Nota

I dati di catalogo, assegnazioni e completamento vengono recuperati tramite RaaS (API REST). Le anteprime per i contenuti ospitati da Workday vengono recuperate tramite le API SOAP, mentre le anteprime per i contenuti di terze parti configurati su Workday vengono recuperate tramite il report RaaS. Le anteprime ospitate da Workday vengono archiviate in Viva Learning come metadati.

Scenari supportati per i giorni lavorativi

Scenario	Supportato/Non supportato
Tipi di catalogo	Viva Learning supporta tutti i tipi di catalogo da Workday. Questi tipi includono: Corsi digitali Corsi misti Programmi (equivalenti ai percorsi di apprendimento in Viva Learning) Lezioni Inoltre, Viva Learning supporta l'inserimento di contenuti da altri provider di formazione configurati in Workday, come LinkedIn Learning configurato in Workday.
Assegnazioni per tutti i tipi di catalogo da Workday	Supportato
Completamenti delle assegnazioni	Supportato
Completamenti dell'autoiscrizione	Supportato per tutti i tipi di catalogo tranne le lezioni
Single Sign-On	Supportato
Autorizzazioni del catalogo da Workday	Non supportato: API non disponibile da Workday
Nel gioco in app	Non supportato da Workday

Prerequisiti

Per completare il processo di configurazione di Workday sono necessarie le autorizzazioni e gli scenari seguenti:

Accesso di amministrazione a Viva Learning
Accesso di Amministrazione di Workday
Il mapping degli utenti tra Microsoft Entra ID (ex Azure Active Directory) e Workday deve essere in atto (per ulteriori informazioni, vedere la sezione Creare report RaaS).
I report di Workday Web Service Endpoint & RaaS sono disponibili per l'integrazione di Viva Learning senza inibizioni da parte di criteri di rete o firewall

Mappatura utente

È possibile aggiungere il mapping utente nel modulo di configurazione di Workday in Viva Learning. Assicurarsi che la sincronizzazione degli utenti da Workday a Entra ID sia attiva per il tenant. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Creare report RaaS .

Viva Learning supporta il mapping utente personalizzato. Il mapping degli utenti si basa sugli attributi di Workday Username, Email_address e employee_ID e sugli attributi di Microsoft Entra UPN, UPN, ID dipendente e attributi di Entra personalizzati.

Quando più account Microsoft Entra vengono mappati allo stesso account Workday, Viva Learning esegue il mapping di tutti gli account Entra allo stesso account Workday. Pertanto, i corsi, le attività e gli stati di completamento dello stesso account Workday si rifletteranno in tutti gli account Viva Learning associati a tali account Microsoft Entra.

La logica di mapping non fa distinzione tra maiuscole e minuscole per i valori del mapper.

Sequenze temporali per l'inserimento dei dati

Stiamo inserendo i dati per User RaaS dal 1° gennaio 1970 e i dati RaaS di catalogo, assegnazione e completamento dal 1° gennaio 2016. Se un utente ha una data di assunzione precedente al 1970, contatta il gruppo di prodotti Viva Learning.
Se il cliente ha tempistiche di inserimento dei dati diverse, contatta il gruppo di prodotti Viva Learning.

Consigli per l'integrazione

Consigli per le organizzazioni che hanno Workday integrato con altri fornitori di contenuti 3P come LinkedIn, Udemy e Coursera per tenere traccia dei record di completamento degli utenti.

Pratica comune

Le organizzazioni hanno scelto di avere corsi di formazione sulla conformità provenienti dal sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) e corsi di formazione sulla crescita, sulle competenze e opzionali provenienti dai fornitori di contenuti digitali.

I corsi di formazione sulla conformità devono essere controllati e monitorati, con poche eccezioni basate sulle politiche regionali.
I corsi di formazione su crescita/competenza/facoltativi non devono essere monitorati, ma possono essere consigliati ad altri.

Fattori decisivi

Questi scenari variano a seconda che Viva Learning sia integrato o meno con un sistema LMS che include provider di contenuti 3P.

È consigliabile non avere configurazioni di singoli connettori per i provider di contenuti 3P inclusi nel sistema LMS, in modo che lo stesso contenuto non venga duplicato.

Per i sistemi di gestione dell'apprendimento che includono provider di contenuti 3P

Esperienza di amministrazione:

Minore sovraccarico nella gestione solo del connettore per LMS.
Meno sovraccarico nella gestione del contenuto 3P che fa parte di percorsi di apprendimento, raccolte e altri apprendimento strutturato.

Per i sistemi di gestione dell'apprendimento che non includono provider di contenuto 3P

Esperienza dell'Allievo:

Esperienza di consumo coerente sia per i contenuti provenienti da fornitori LMS che 3P.
La scheda Assegnato a te mostra l'assegnazione del contenuto per il contenuto 3P.
La scheda Completato mostra la cronologia dello stato di completamento per il contenuto 3P.

Esperienza di amministrazione

È possibile gestire più connettori per LMS e ogni provider di contenuti 3P.
È possibile aggiornare manualmente il contenuto 3P nei percorsi di apprendimento, nelle raccolte e in altre attività di apprendimento strutturato quando i connettori vengono aggiornati, eliminati, abilitati o disabilitati.

Esperienza di apprendimento

Esperienza di consumo misto per i contenuti provenienti da fornitori di contenuti LMS e 3P.
La scheda Assegnato a te non mostra alcuna assegnazione per il contenuto 3P perché può essere solo consigliata.
La scheda Completato non mostra la cronologia dello stato di completamento per il contenuto 3P.