コミュニティ センター | Q&A サイトについて話し合う | Q&A の開始
Microsoft Q&A の使用を開始するための初期手順とガイド
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[記事] Microsoft の電話サポートについて
Microsoft 製品の利用者は、一定の範囲でサポート窓口を無償で利用できますが、サポートの手段はサポート対象の製品とそのライセンスによって異なります。 いずれの場合も、サポート対象の正規製品・正規ライセンスを保有していることがサポートを受ける条件です。 注 2026年10月1日現在、以下の記事内容にかかわらず、サポートはすべてチャット サポートとして提供されています。以下の Microsoft サポート記事でも、すべてのサポートがチャットサポートとなっています。 Microsoft 365…
コミュニティ センター | Q&A サイトについて話し合う | Q&A の開始
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2025-06-30T06:42:06.9866667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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2026-10-17T13:20:46.15+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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premiumを両方で契約しているので片方にしたい。
<Mod remove PII> @yahoo.co.jp と <Mod remove PII> @outlook.jpのCopilotのpremiumを両方で契約になっているので<Mod remove PII> @yahoo.co.jp を消して <Mod remove PII> @outlook.jpだけにしたい。 <モデレーター注> 一般常識通り、インターネットにて世界中に個人情報を公開するのは避けましょう。 …
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
2,694 件の質問
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2026-10-16T11:51:20.2766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 87%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
浩治 森田
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2026-10-17T13:18:24.68+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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UHD-BD再生できるパソコンを教えてください。
外付けのブルーレイプレーヤーを新たに導入してもかまいません。Windows11を使用しています。UHD-BDを再生できるソフトについても教えてください。
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Microsoft Q&A の使用を開始するための初期手順とガイド
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2026-10-17T12:19:17.6+00:00
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惠夫 杉谷
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2026-10-17T13:16:26.4133333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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Virtual Machine: Windows Server Upgrade from 2016 to 2022 — Seeking Safe and Reliable Methods
問題の説明 I am planning to upgrade my Azure virtual machine running Windows Server 2016 to Windows Server 2022 while keeping the current application settings intact. I want to ensure the upgrade process is safe and does not disrupt my applications. 環境 Azure…
Azure
Azure
Microsoft が管理する世界のデータ センター ネットワークを介してアプリケーションとサービスを構築、配置、および管理するインフラストラクチャおよびクラウド コンピューティング プラットフォーム。
844 件の質問
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2026-10-17T10:14:04.8433333+00:00
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ServerOSinplaceversionup-6899
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2026-10-17T13:12:20.99+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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Surfaceを購入して最初のセットアップでMicrosoftアカウントを作成したがOfficeなどにサインインができない
Surface Pro 購入して、現在セットアップ中です。 これは家族用のパソコンとして使用するためにMicrosoftアカウントを新規作成して進みました。 が、起動してきた画面で、サインインがされていません。Officeなど利用することができるようになりません。 再度、起動した画面でMicrosoftIDを作成しようとしても、できません。 …
家庭向け Windows | Windows 11 | アカウント、プロファイル、ログイン
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 78%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windows11 KB5127648アップデートのあとUSBメモリの「安全な取り出し」がでなくなり、ドライバーエラーになっている
Windows11 Home 26H2の10月14日KB5127648アップデートのあとタスクバーのUSBメモリアイコンをクリックし「取り出し」をクリックしても「安全な取り出し」メッセージがでなくなり、設定＞bruetoothドライバーで、そのUSBメモリがドライバーエラーになっています。何故でしょうか？
家庭向け Windows | Windows 11 | デバイスとドライバー
1,281 件の質問
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2026-10-17T10:41:37.9+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 84%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ryu proactive
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2026-10-17T12:32:19.92+00:00
ryu proactive
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surface book 2カメラ起動不具合
マイクロソフト surface book 2 のカメラアプリでカメラを起動しようとすると、エラーコード0xA00F429F<WindowShowFailed> (0x8007007F)が表示されます。 ただLINEのビデオ通話ならカメラが起動できます。 原因と解決方法をご教示お願い致します。
Surface | Surface Book | サウンドとカメラ
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 26%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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キーボード機能をアンインストールしてから再起動しても使えない
キーボード機能をデバイスマネジャーでアンインストールして再起動したんですけどキーボード機能が全く使えずに困っています どうしたらいいのですか
家庭向け Windows | その他 | デバイスとドライバー
138 件の質問
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2026-07-29T11:30:30.18+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 4%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
聖直 山本
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2026-10-17T12:01:11.27+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 70%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Mitch Nagai
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MFAのリセットをしてほしい
.onmaicrosoftのアカウントが管理センターにログインできません ビジネススタンダードをサブスクで契約してます。 ログインしようとすると認証アプリのコードを入力するように求められますが 認証アプリに.onmicrosoftのアカウントが登録されておらず。 まったく前に進みません サポートセンターに電話もしましたがAIの回答でヘルプページを案内されるだけで電話が切られる …
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | Windows
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | Windows
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
272 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 86%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 90%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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上記と同様に契約上１TBなのに10GB以上使えない状態が半年以上続いています（365 Family）。以前から問い合わせしていますが、対処法など何も回答がなく困惑しています。
上記と同様に契約上１TBなのに10GB以上使えない状態が半年以上続いています（365 Family）。以前から問い合わせしていますが、対処法など何も回答がなく困惑しています。
Microsoft 365 と Office | OneDrive | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | OneDrive | 家庭向け | Windows
Microsoft ファイルのホスティングおよび同期サービス。
1,783 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 6%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Microsoft 365 唯一の全体管理者がMFAでロックアウトされ、有人サポートに連絡できない
文章作成 件名：Microsoft 365 唯一の全体管理者がMFAでロックアウトされ、有人サポートに連絡できない Microsoft 365の法人契約をMicrosoftから直接購入しています。 唯一の全体管理者がMicrosoft…
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | その他
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | その他
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
425 件の質問
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2026-10-17T07:58:26.5633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 69%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
泉州礦油株式会社 土井川
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2026-10-17T09:05:29.35+00:00
泉州礦油株式会社 土井川
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Skype Credit 1,541円がInactiveになった後、現在の残高と扱いを確認したい
Skype Creditについて確認したいことがあります。 2025年3月29日に、Skypeから「Your credit will become inactive in 7 days」というメールを受け取りました。 そのメールには、当時のSkype Creditの残高が 1,541円 と記載されていました。 その7日後に、「Your Skype Credit is now Inactive」というメールを受け取りました。 現在、Skype Dial…
Microsoft Teams | Microsoft Teams 無料版 | その他
Microsoft Teams | Microsoft Teams 無料版 | その他
特定の Microsoft Teams Free カテゴリで扱われていない追加機能、設定、問題
206 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 65%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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支払いについて支払い済みにかかわらず更新のコメントが消えない
デビットカードの口座より支払いが完了したのに365の支払い更新のメッセージが消えない。 支払い更新のメッセージから支払いまで時間がかかりおそくなり、 もう少しわかりやすい方法はないのか。
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
2,694 件の質問
質問済み
2026-10-17T06:06:46.69+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 13%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
嶋本眞砂
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2026-10-17T09:03:58.54+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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outlookのアドレス２つ作成
Microsoftのパスワード変更と強化のためパソコンでOutlookメールアドレスを新たに作成しました スマホでもアプリを以前入手していて違うOutlookメールアドレスを登録してしまっているがどうしたらいいか？
Outlook | モバイル用 Outlook | Outlook for iOS | 家庭向け
Outlook | モバイル用 Outlook | Outlook for iOS | 家庭向け
個人用メールと予定表の管理に Outlook for iOS を使用する
218 件の質問
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2026-10-17T06:15:11.0466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 68%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
智子 永松
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2026-10-17T09:02:13.97+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
3 件の回答
アカウントの不正ログインがあり、身に覚えのない請求があった。
マイクロソフトのアカウントに不正ログインされており、所持していないXBOX（ゲーム機）とゲーミングPCが複数台アカウントに接続されていた。現在はそれらを削除し、自身の所有するPCのみがアカウントに接続されている。ただ、不正ログインのあった時期に登録していたクレジットカードへMICROSOFT＊XBOXからの身に覚えがない請求が4件来ていた。不正利用としてカード会社（ビューカード）に問い合わせたが、MICROSOFT側に問い合わせるよう指示があった。支払い情報を確認し、返金対応してほしい。
コミュニティ センター | 監視されない
コミュニティ センター | 監視されない
タグは Microsoft によって監視されません。
5,061 件の質問
質問済み
2026-10-17T04:57:09.3233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 48%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
船曵 陸太
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2026-10-17T08:59:09.79+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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Windows 11のSurfaceで、iTunesとApple Musicの両方にApple Accountでサインインできません
Windows 11のSurfaceで、iTunesとApple Musicの両方にApple Accountでサインインできません。 「認証に失敗しました。Apple…
コミュニティ センター | 監視されない
コミュニティ センター | 監視されない
タグは Microsoft によって監視されません。
5,061 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 84%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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表示されていない組織を削除したいのですが
組織から定期的にPINの変更を要求されるのが嫌なので組織を削除したいのですが[設定]→[アカウント]→[職場または学校へのアクセス]で見ても組織が表示されません。 大学生の時に大学のアカウントを一度連携した覚えがあり、削除を試みたのですが当時の時点でも表示はされませんでした。
家庭向け Windows | Windows 11 | アカウント、プロファイル、ログイン
質問済み
2026-10-17T01:36:56.0866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 34%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
kayushi Mimi
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2026-10-17T07:27:25.2033333+00:00
kayushi Mimi
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回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。
Copilot履歴復活
新しい Copilot への更新後、過去のチャット履歴が表示されなくなりました。 状況は以下のとおりです。 ・Microsoft アカウントは1つのみ使用しています。 ・更新前後で同じ Microsoft アカウントにサインインしています。 ・新しい Copilot 自体は正常に利用できます。 ・更新前のチャット履歴のみ表示されません。 ・自分で履歴を削除した覚えはありません。 ・過去の Copilot では Edge ブラウザー内の Copilot を主に利用していました。 ・現在は新しい…
Microsoft Copilot | Windows Copilot | アプリ
Microsoft Copilot | Windows Copilot | アプリ
Windows Copilot を基盤とした、ユーザーのタスクや生産性を支援するアプリケーションまたは機能
92 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 57.99999999999999%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 98%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
6 件の回答
Outlookのパスワードを変更したら以前のメールが消えた
MicrosoftアカウントチームからOutlookメールアドレスの全セキュリティを置き換えます。とのメールが来たのでパスワードを変更したら以前のメールが消えてしまいました。 保存していた大切なメールがあるのでとても困っています。 どうしたら戻せるのでしょうか？ パスワード変更後、同じMicrosoftアカウントチームからパスワード変更のメールがきており、Outlookで正常にログインはできました。
Outlook | モバイル用 Outlook | Outlook for iOS | 家庭向け
Outlook | モバイル用 Outlook | Outlook for iOS | 家庭向け
個人用メールと予定表の管理に Outlook for iOS を使用する
218 件の質問
質問済み
2026-10-13T04:45:53.64+00:00
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mana
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2026-10-17T04:39:11.0633333+00:00
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ウィンドウズスクリプトプログラマ
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Windows11でWord、Excelを立ち上げようとしたら、エラーメッセージが出て使えない
Windows11、Word、Excelを使おうとしたら、エラーメッセージが出て立ち上がらず使えないです。 Windows updateは、最新にしています。Q＆Aを見て、一時ファイルを削除し、アプリのMicrosoftofficeを選択し、変更＞修復を実行しました。 修復後エラーが解消されません。 エラーメッセージを添付します。
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 81%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)