このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
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本日朝からMicrosoft Copilotが利用できません。 ブラウザ版・Teams版ともに、どのプロンプトを入力しても「申し訳ございません。それに応答できませんでした。」と返されます。 PC再起動済みで、他ユーザーは正常利用できています。 Copilotライセンス状態、アカウント認証状態、Microsoft 365サービス正常性をご確認いただけますでしょうか。
高度な AI 機能を搭載し、Windows Copilot と連携する PC
【ボランティア モデレーターからのお願い】
実際に問題が解決したのでなければ、回答の承認は行わないことをお勧めします。「承認済みの回答」マークが付くと問題は解決済みと見做されて、それ以上のアドバイスが得にくくなります。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
Microsoftサポート窓口ではありません。
あなたのアカウント情報を閲覧できる人もいません。
＞ Copilotライセンス状態
ブラウザのinPrivateウィンドウにて、
アカウント種別に応じてサブスクリプションなどの保有状況を確認してみてください。
どのサブスクリプションを保有されていますか？
個人向けMicrosoftアカウント：サブスクリプション
組織向けマイアカウント：サブスクリプション
＞ Microsoft 365サービス正常性
公開されているインシデントは無さそうです。
Service Health Status
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 90%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
組織内でのCopilotの利用状況は管理者が詳細に確認できるので、しかるべき組織のIT、Teamsに関する管理者に状況を説明して相談してはどうでしょう？必要があれば、権限のある管理者からMicrosoftサポート（または購入先のCSPなど）に連絡して支援してもらえます。