Copilot for Service 拡張機能 (プレビュー) (プレビュー)
Microsoft Service copilot コネクタ
このコネクタは、次の製品とリージョンで使用できます。
| サービス | クラス | リージョン |
|---|---|---|
| コピロット スタジオ | Premium | 次を除くすべての Power Automate リージョン : - 米国政府 (GCC) - 米国政府 (GCC High) - 21Vianet が運営する China Cloud - 米国国防総省 (DoD) |
| ロジック アプリ | Standard | 次を除くすべての Logic Apps リージョン : - Azure Government リージョン - Azure China リージョン - 米国国防総省 (DoD) |
| Power Apps | Premium | 次を除くすべての Power Apps リージョン : - 米国政府 (GCC) - 米国政府 (GCC High) - 21Vianet が運営する China Cloud - 米国国防総省 (DoD) |
| Power Automate | Premium | 次を除くすべての Power Automate リージョン : - 米国政府 (GCC) - 米国政府 (GCC High) - 21Vianet が運営する China Cloud - 米国国防総省 (DoD) |
| お問い合わせ | |
|---|---|
| 名前 | Microsoft |
| URL | https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2261507 |
| コネクタ メタデータ | |
|---|---|
| Publisher | Microsoft Corporation |
| Website | https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2261507 |
| プライバシー ポリシー | https://privacy.microsoft.com/ |
| カテゴリ | 生産性 |
Copilot for Service 拡張機能 (プレビュー) コネクタを使用して、自然言語クエリを使用して CRM 情報を取得します。 このコネクタは、Microsoft 365 Teams Copilot チャットで AI プラグインとして公開されています。 詳細については、サービスオファリングの Copilot を 確認してください。
[前提条件]
- サービス用の Copilot ライセンスが必要です。
- テナント管理者は、Copilot for Service 拡張機能 (プレビュー) アプリをユーザーにデプロイする必要があります。
- Copilot for Service Outlook アドインの CRM 組織に接続します。
資格情報を取得する方法
- Teams にログインし、プラグインのポップアップをクリックし、Copilot for Service 拡張機能 (プレビュー) - Power Platform Connector の [接続] をクリックします。
- Copilot for Service 拡張機能 (プレビュー) コネクタの接続を作成するためのアクセス権をユーザーに付与します。
- 更新すると、切り替えオプションが表示された Copilot for Service 拡張機能 (プレビュー) - Power Platform Connector - {ConnectionId} プラグインが表示されます。
コネクタの概要
- Teams Copilot チャットで Copilot for Service 拡張機能 (プレビュー) - Power Platform Connector - {ConnectionId} プラグインを有効にします。
- 自然言語を使用してクエリを実行し、CRM 組織からデータを取得します。
既知の問題と制限事項
アダプティブ カードのサポートは進行中です。より良い結果を得るために書式設定の詳細を含めます。 例: "すべてのアクティブなケースを表形式で表示する"
接続を作成する
コネクタでは、次の認証の種類がサポートされています。
| デフォルト | 接続を作成するためのパラメーター。 | すべてのリージョン | 共有不可 |
デフォルト
適用対象: すべてのリージョン
接続を作成するためのパラメーター。
これは共有可能な接続ではありません。 電源アプリが別のユーザーと共有されている場合、別のユーザーは新しい接続を明示的に作成するように求められます。
調整制限
| 名前 | 呼び出し | 更新期間 |
|---|---|---|
| 接続ごとの API 呼び出し | 100 | 60 秒 |
アクション
| executeskill |
executeskill |
| 自然言語クエリを使用して CRM データを取得する |
CRM システムからデータを検索、集計、一覧表示、確認、検索、クエリを実行します。 この操作では、自然言語クエリを使用して、インシデント、アカウント、連絡先、インシデント解決、SLAKPIInstance などの特定の CRM エンティティからの包括的な情報を提供するだけでなく、CRM のデータと操作に関連するより一般的な問い合わせにも対応します |
executeskill
executeskill
パラメーター
| 名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|---|
|
SkillId
|
SkillId | string | ||
|
InputParameters
|
InputParameters | object |
動的な入力パラメーターを含めることができる柔軟なオブジェクト。 |
戻り値
自然言語クエリを使用して CRM データを取得する
CRM システムからデータを検索、集計、一覧表示、確認、検索、クエリを実行します。 この操作では、自然言語クエリを使用して、インシデント、アカウント、連絡先、インシデント解決、SLAKPIInstance などの特定の CRM エンティティからの包括的な情報を提供するだけでなく、CRM のデータと操作に関連するより一般的な問い合わせにも対応します
パラメーター
| 名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|---|
|
ダイアログを表示する
|
prompt | string |
戻り値
定義
ConnectorDynamicTemplateContainerBase
| 名前 | パス | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|
|
コンテナタイプ
|
containerType | string | |
|
dynamicTemplatesPath
|
dynamicTemplatesPath | string | |
|
previewCardTitle
|
previewCardTitle | string | |
|
previewCardSubtitle
|
previewCardSubtitle | string | |
|
previewCardUrl
|
previewCardUrl | string |
OrchestratorConnectorResponse
| 名前 | パス | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|
|
results
|
results | array of ConnectorDynamicTemplateContainerBase | |
|
メタデータ
|
metadata | OrchestratorExecutionMetadata | |
|
templates
|
templates | object |
OrchestratorExecutionMetadata
| 名前 | パス | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|
|
startTime
|
startTime | date-time | |
|
endTime
|
endTime | date-time | |
|
retrievedSkills
|
retrievedSkills | array of OrchestratorSkillMetadata | |
|
additionalProperties
|
additionalProperties | object |
OrchestratorSkillMetadata
| 名前 | パス | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|
|
id
|
id | string | |
|
名前
|
name | string | |
|
説明
|
description | string | |
|
parameters
|
parameters | array of OrchestratorSkillMetadataParameter | |
|
additionalProperties
|
additionalProperties | object |
OrchestratorSkillMetadataParameter
| 名前 | パス | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|
|
id
|
id | string | |
|
名前
|
name | string | |
|
説明
|
description | string | |
|
型
|
type | string | |
|
isMandatoryです
|
isMandatory | boolean | |
|
allowedValues
|
allowedValues | array of |