ディスパッチャーやサービスマネージャーは、資源利用率指標を用いて、過小活用やオーバーブッキングされたリソースを特定します。 リソース利用率とは、ディスパッチャーがリソースを作業にスケジューリングする時間のことです。 予約時間と勤務時間の割合です。
スケジュール ボードでは、リソースの名前の横にリソース使用率が表示されます。 リソース利用状況を確認し、作業負荷のバランスを整え、資源効率を向上させ、追加作業の可能な能力を特定しましょう。
リソース使用率の計算
利用率は、指定された日付範囲内の予約時間と勤務時間に基づいて決まります。 リソースの容量と要件の作業は、使用率の計算では考慮されません。
公式:利用率(%)=(総予約時間÷総稼働時間)×100
合計予約時間 は、 コミット 済み ステータスの予約についてリソースに予約された時間の合計です。
合計労働時間は 、リソースの労働時間の合計です。 予約可能なリソース レコードの設定は、作業時間を定義します。 詳細については、予約可能なリソースの設定 を参照してください。
例
リソースは、月曜日から金曜日まで 8 時間のシフトで勤務します。 スケジュール ボードの日付範囲には、月曜日から日曜日までの 7 日間の週が表示されます。 配車担当者は、平日の1週間を通してリソースを合計10時間予約します。
| 測る | 価値 |
|---|---|
| 1日あたりの労働時間 | 8 |
| 週の労働日数 | 5 |
| 合計利用可能な時間(8時間×5日) | 40 |
| 予約した時間 | 10 |
| 利用率(10÷(8×5)×100) | 25% |
予約ステータスが利用率に与える影響
ビジネス プロセスでは、移動中、進行中、休憩中、完了など、 複数の予約状態を使用できます。 各ステータスは、 Committed、 Proposed、または Canceledのいずれかの予約ステータスカテゴリに対応します。
- 確定：作業はスケジュールされ、リソースの稼働率に計上されます。
- 提案:その仕事は仮定的または未確認であり、利用にはカウントされません。
- キャンセル:作業はスケジュール外となり、利用にカウントされません。