ユーザーインターフェイスの説明

このホーム ページでは、主要な機能の構成プロセスを示し、セグメント、メジャー、エンリッチメントデータの概要を提供します。

ホーム画面のスクリーンショット。

左側のペイン

左側のペインを使用して、Customer Insights - Data のさまざまな領域間を移動します。

アプリケーションヘッダーは以下の制御を提供します:

環境選択:あなたが作業する環境を示し、管理者として環境を作成または管理できるようにします。
フィードバック コントロール:スマイリーフェイスのアイコンを選択して、体験に関するフィードバックを表示してください。プロダクトチームはあなたのフィードバックに積極的に耳を傾け、あなたが気に入った点や改善点を共有してくれることを感謝しています。
設定コントロール:歯車アイコンを選択してセッションの詳細を取得し、Microsoft 365プロファイルのグローバル設定を設定できます。
通知オプション:ベルアイコンを選択すると、最新の更新やお知らせが表示されます。
ヘルプ オプション:疑問符アイコンを選択すると、コンテキストヘルプリンクやその他の役立つリソースが得られます。
プロフィール写真:Microsoft 365のプロフィールのアカウントマネージャーを開きます。 マイアカウントを選択し個人設定を管理します。

このセクションには、ご利用の環境を設定するプロセスを説明するカードが含まれています。

データ追加カードは、データインポートをサポートします。 Customer Insights - Data は顧客に関するデータを取り込むためのいくつかのオプションをサポートします。 データソースを追加するを選択して開始します。
初期のデータインポートが成功裏に完了した後、 Unifyデータ カードを使ってデータを調和させ、異なるソースから統一された顧客プロファイルを作成します。
統一された顧客プロファイルが整ったら、「 データ分析 」オプションを確認して、より多くの洞察を得ることができます。 KPIを追跡したり、特定のオーディエンスにリーチするためのセグメントを定義したり、AIを活用して予測を設定したりするビジネス指標を作成してみてください。
顧客データをインポートし、統合し、きれいに構造化した今、さまざまなエクスポート先を使ってデータに対して行動を起こしましょう。 接続の追加を選択し、お気に入りのサービスに接続します。たとえば、データを Dynamics 365 Customer Insights - Journeys にエクスポートして、アウトバウンドマーケティングキャンペーンを作成したり、顧客体験を構築したりします。

セグメントでは、定義した人口統計、行動、またはトランザクション属性に基づいて顧客のグループを表示します。顧客層をグループ化し、ビジネス活動をより的確にターゲットにするセグメントを作成しましょう。
ビジネス対策では、定義した主要業績評価指標 (KPIs) でタイルを表示します。たとえば、顧客が解約する平均的な可能性や、顧客ごとの平均オンライン支出などです。
エンリッチメントでは、最近完了したエンリッチメント実行の結果を一覧表示します。エンリッチメントは、顧客ベースに基づく情報を追加します。例えば、彼らの関心や、親近感を抱いているブランドを理解することで。