Dynamics 365 Customer Insights - Dataと連携する同じMicrosoft Dataverse組織に基づくアプリでセグメントを使用する場合、セグメントの使用状況を追跡できます。 Customer Insights - 顧客体験で使用されるデータ セグメントの場合、そのセグメントの使用状況がシステムによって通知されます。
追跡対象セグメントの依存関係を識別する
Customer Insights - Data環境内で使用されるセグメントや、Customer Insights - Journeysのカスタマージャーニーで編集すると、セグメントビルダー内のバナーが表示され、依存関係について知らせます。
バナーから直接依存関係の詳細を確認するか、セグメントビルダーで 使用 を選択することができます。
[ セグメントの使用状況 ] ウィンドウには、Dataverse ベースのアプリでのこのセグメントの使用状況に関する詳細が表示されます。 カスタマージャーニーで使用されるセグメントについては、マーケティング部門でそのセグメントが使われているジャーニーをチェックするリンクがあります。 マーケティングアプリへのアクセス権限があれば、詳細をご覧いただけます。
追跡対象セグメントを削除する
追跡されたセグメントを削除しようとすると、システムは使用状況を知らせてくれます。 これから削除しようとしているセグメントがマーケティングのカスタマージャーニーで使われている場合、そのセグメント内のすべてのユーザーでそのジャーニーは停止します。 もしその旅がマーケティングキャンペーンの一部であれば、削除はそのキャンペーン自体に影響を及ぼします。 ただし、警告にもかかわらずセグメントを削除することはできます。
サポートされているアプリ
現在、使用状況は次の Dataverse ベースのアプリで追跡されています。