予約アラートを作成する

ディスパッチャーは、正確なスケジュールとタイムリーなジョブの完了を確保するために、重要な更新と状態の変更を認識する必要があります。 スケジュール以外に、ディスパッチャーは課金と顧客満足度の問題を確実に処理する必要がある場合があります。

予約アラートは、 ディスパッチャーが自信を持ってスケジュールできるように、重要な通知に注意を引きます。 予約アラートでは、スケジュール ボードにメモとアラームが表示され、予約、作業指示書、ユーザー、およびその他のエンティティに関連付けることができます。 タイマー、アラームの設定、またはワークフローに基づいてトリガーできます。

予約アラートを作成する

予約アラートは、多くの場合、フロー、プラグイン、または外部システムとの統合を通じて自動化によって作成されます。 スケジュール ボードから手動で作成することもできます。

1. スケジュール ボードを開き、[ Booking Alerts]\(予約アラート\) アイコンを 選択し、[ New Booking Alert]\(新しい予約アラート\) を選択します。

   

2. [ 予約アラート ] フォームで、「 件名 」と 「説明」 と入力して、アラートに表示されるメッセージを定義します。

3. アラートが表示されたときの 期限 を設定します。

4. 関連レコードのタイムラインにアラートを表示するには、[ 関連 ] フィールドで関連レコードを選択します。

5. [担当者] フィールドで、少なくとも 1 人のシステム ユーザー を 選択します。 各担当者は、アラートを個別にスヌーズするか閉じるかを選択できます。

6. 保存して閉じる を選択します。

スケジュール ボード タブの設定で予約アラート テンプレートを編集することで、 予約アラート 内のフィールドを編集できます。 詳細については、[ スケジュール ボード] タブの設定を参照してください。

予約アラートを作成すると、すべてのユーザーがアラートを個別に再通知または無視できるように、すべての担当者に対して 1 つの 予約アラート状態 レコードが自動的に作成されます。 レコードを削除するときは、 Booking > Booking Alert > Booking Alert Status の関係を覚えておいてください。

予約アラートを表示する

締め切りが来ると、スケジュールボードの 予約アラート 側のペインにアラートが表示されます。 担当者は、現在有効なアラートを表示したり、スヌーズしたりできます。 担当者はスヌーズ時間を設定したり、すべてのアラートを閉じたりできます。

予約可能なリソース予約のアラートは、予約時間スロットと共にスケジュール ボードにも表示されます。