さまざまなイベントについてメッセージ受信側に送信されたシステムメッセージを格納します。
Note
Microsoft Dynamics 365 Field Service自動メッセージ(msdyn_ocsystemmessage)テーブルは、Microsoft Dynamics 365自動メッセージ(msdyn_ocsystemmessage)テーブルを拡張しています。
書き込み可能な列/属性
これらの列/属性は、 IsValidForCreate または IsValidForUpdate (通常は両方) のいずれかに対して true を返します。 SchemaName で一覧表示されます。
msdyn_widgetid
| プロパティ | 値 |
|---|---|
| Description | システムメッセージに関連付けられたチャットウィジェットの一意の識別子。 |
| DisplayName | ウィジェット |
| IsValidForForm | True |
| IsValidForRead (読み取りの有効値) | True |
| LogicalName | msdyn_widgetid |
| 必須レベル | なし |
| タイプ | 参照 |
| Targets | msdyn_livechatconfig |
カスタマイズされた列/属性
Microsoft Dynamics 365 Field Service は、他のソリューションで定義されている列/属性の定義を変更します。 SchemaName で一覧表示されます。
msdyn_streamsource
msdyn_streamsource (Microsoft Dynamics 365) からの変更点
msdyn_streamsource選択肢/オプション
| 値 | Label |
|---|---|
| 19241000 | Microsoft Teams |
| 192300000 | |
| 192310000 | LINE |
| 192320000 | |
| 192330000 | フェイスブック |
| 192340000 | Sms |
| 192350001 | ツイッター |
| 192350002 | カスタム |
| 192360000 | ライブチャット |
| 192370000 | 音声 |
| 192380000 | Video |
| 192390000 | 共同閲覧 |
| 192400000 | 画面共有 |
| 192440000 | 音声通話 |
| 192450000 | Apple Messages for Business(ビジネス向け |
| 192450001 | Googleのビジネスメッセージ |
msdyn_systemmessageeventtype
msdyn_systemmessageeventtype (Microsoft Dynamics 365) からの変更点
msdyn_systemmessageeventtype選択肢/オプション
| 値 | Label |
|---|---|
| 192350075 | カスタマーサービス担当者が対応可能な時点で、すでに折り返しの待ち列に入っています。 必要ならこの通話を待ち続けるか、切断して折り返しを受け取るかを選択できます |
| 192360000 | ボイスメールの提供 |
| 192360001 | ボイスメールの完了 |
| 192360002 | ボイスメールの失敗 |
| 192360003 | ダイレクトエージェントは利用できません |
| 192360005 | 直接内線コール転送 |
| 192360006 | オーバーフロー外部転送が開始されました |
| 192360007 | プロンプトとハングアップ |
| 192360008 | プロンプトと外部番号への転送 |
| 192360009 | プロンプトとエスカレーション |
| 192360010 | ボット言語変更メッセージのメッセージ |
| 192360011 | サポートされていないボット言語のメッセージ |
| 192360012 | 会話の機密セクションに入った |
| 192360013 | 会話の機密セクションを終了しました |
| 192360014 | 同意ベースの録音 – 顧客が録音プロンプトに「はい」と答えました |
| 192360015 | 同意ベースの録音 – 顧客が録音プロンプトに「いいえ」と言った |
| 192360016 | 同意ベースの記録 – {n} 秒後にイベントを受信しませんでした |
| 192360017 | 同意ベースの記録 – ボットが同意記録用に構成されていません |
| 192360018 | キューまたはユーザー・グループとのコンサルトが開始されます |
| 192360019 | システム障害により、コンサルト要求が失敗しました。 |
| 192360020 | 営業時間外のため、キューまたはユーザー・グループへのコンサルトが失敗しました |
| 192360021 | キューまたはユーザー・グループとのコンサルトが取り消された |
| 192360022 | キューまたはユーザー・グループに相談できるサービス担当者が見つかりません |
| 192360025 | 音声のキューに追加されたオープン会話 |
| 192370004 | 保留中のエージェント |
| 192370005 | エージェントはもう保留中ではありません |
| 192370008 | 重複コールバック |
| 192380001 | コールバック失敗 - 同時通話の上限を超えました |
| 192380002 | コールバック失敗 - この目的地に電話をかける権利はありません |
| 192380003 | 折り返し電話に失敗 - 電話番号が無効です |
| 192380004 | 折り返し電話が失敗 - 顧客が電話を拒否した |
| 192380005 | 折り返し電話が失敗 - 顧客番号が話し中です |
| 192380006 | 発信通話失敗 - 同時通話の上限を超えました |
| 192380007 | 発信通話失敗 - 発信番号はこの宛先にかける権利がない |
| 192380008 | 発信失敗 - 無効な電話番号 |
| 192380009 | 発信の電話が失敗 - 顧客が電話を拒否しました |
| 192380010 | 発信電話に失敗 - 顧客番号が話し中です |
| 192380011 | 発信通話に失敗 - 宛先番号が一時的に利用できません |
| 192380012 | 通話に失敗 - 完了できません |
| 192380013 | コールバックのスケジューリングが失敗しました |
| 192380014 | 代替番号で折り返しの電話を申し出ましょう |
| 192380015 | コールバックの提案 代替番号のボット転送メッセージ |
多対 1 の関係
これらの関係は多対 1 です。 SchemaName で一覧表示されます。
msdyn_livechatconfig_msdyn_ocsystemmessage
一To-Many 関係: msdyn_livechatconfig msdyn_livechatconfig_msdyn_ocsystemmessage
| プロパティ | 値 |
|---|---|
| 参照エンティティ | msdyn_livechatconfig |
| 参照属性 | msdyn_livechatconfigid |
| ReferencingAttribute (参照属性) | msdyn_widgetid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName (参照エンティティナビゲーションプロパティ名) | msdyn_widgetid |
| Is階層 | |
| カスケード構成 | アーカイブ： NoCascade割り当てる： NoCascade削除： RemoveLinkマージ： NoCascade親の再設定: NoCascadeロールアップビュー: NoCascade共有： NoCascade共有解除: NoCascade |
1 対多の関係
これらの関係は 1 対多です。 SchemaName で一覧表示されます。
msdyn_msdyn_ocsystemmessage_msdyn_ocoutboundconfiguration_messagetemplate
多To-One 関係: msdyn_ocoutboundconfiguration msdyn_msdyn_ocsystemmessage_msdyn_ocoutboundconfiguration_messagetemplate
| プロパティ | 値 |
|---|---|
| 参照エンティティ | msdyn_ocoutboundconfiguration |
| ReferencingAttribute (参照属性) | msdyn_messagetemplate |
| 参照エンティティ ナビゲーション プロパティ名 | msdyn_msdyn_ocsystemmessage_msdyn_ocoutboundconfiguration_messagetemplate |
| カスタマイズ可能 | False |
| AssociatedMenuConfiguration (関連付けられたメニュー構成) | AvailableOffline: 真 振舞い： UseCollectionNameグループ: Detailsラベル: MenuId: null 注文: 10000 QueryApi: null ViewId です。 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |