現場担当者は、Field Service Mobile アプリから地図上でスケジュールされた作業指示書を表示できます。 地図上で自分の仕事を見ると、現場担当者が 1 日の計画を立てるのに役立ち、移動ルートをトリガーしたり、顧客に連絡したりする簡単な方法が提供されます。 予約マップは、モバイルアプリがオフラインでインターネット接続ができるときに動作します。 この場合、デバイスはダウンロードしたデータを使ってインターネットに接続します。
前提条件
予約マップを使用するには、Field Service 設定 ページの 作業指示書/予約 セクションでモバイル用の予約マップを有効にします。
マップ上で予約状況を確認するには、リソースの作業指示書をスケジュールします。 予約マップには、作業指示書に関連する予約が表示されます。
モバイル アプリで予約マップを表示する
モバイル アプリにサインインし、予約 に移動します。
ブッキングビューの右上にあるアジェンダを選択し、マップを選択します。
日を選択すると、その日に予定されている予約のマップが表示されます。
ピンの色は予約状況のフィールドサービスステータスを示します。 作業指示書および予約状況の詳細をご覧ください。
予約ピンをタップして経路を取得したり、顧客に電話をかけたりします。 詳細を表示 を選択して、予約と作業指示書を開きます。 場所は、関連する作業指示書の住所を意味します。 電話番号は関連する作業指示書の主要な連絡先です。