[この記事はプレリリース ドキュメントであり、変更されることがあります]
Dynamics 365 Field ServiceのAI搭載の作業指示更新は、技術者が新しいField Serviceモバイルアプリ体験で完了した作業をテキストや音声で説明するのに役立ちます。 Copilotは作業指示の項目変更を推奨し、確認後に適用します。
Important
- これはプレビュー機能です。
- プレビュー機能は運用環境での使用を想定しておらず、機能が制限される可能性があります。 これらの機能は、お客様が早期にアクセスしてフィードバックを提供できるように、公式リリースの前に利用できます。
作業指示書更新機能は 責任あるAIガイドライン に従い、特定の制限に違反する情報を避けています。
前提条件
リージョン別の可用性については、Copilotの国際利用可能性レポートを参照してください。
有料のフィールドサービス環境が必要です。 Copilot は試用環境では使用できません。
新しいモバイル エクスペリエンスを有効にしました。
Copilotで作業指示を更新できるようにしてください
管理者は、この機能を有効にすることができます。 Field Service Mobile アプリ モジュールを開き、設定エリアを変更します。 モバイル設定>機能 に移動し 作業指示書の更新 トグルを有効にします。
機能が更新する作業指示書フィールド
Copilot は、モバイル アプリの新しいユーザー エクスペリエンスから作業指示書の次のフィールドを更新できます。
予約状態
予約時間
作業オーダーのサービスタスク完了
作業指示書の製品数量
作業指示書の製品品目の状態
作業指示書に基づくサービスの期間
作業指示書のサービスラインの状況
モバイル アプリから Copilot を開く
新しいモバイル ユーザー エクスペリエンスで予約を開き、Copilot アイコンを選択します。 [更新] オプションを選択して、更新プログラムの説明を開始します。
推奨される更新を確認し、適宜承認してください。
関連情報
- AI搭載の作業指示更新FAQ
- Dynamics 365 Field Service に関する責任あるAIのFAQ