セルフサービス配置で配置された環境のトラブルシューティング

この記事では、 セルフサービス展開 エクスペリエンスを使用してデプロイした環境の問題をトラブルシューティングする方法について説明します。 ユーザーが問題を報告する場合は、Microsoft Dynamics Lifecycle Services のさまざまなツールを使用してトラブルシューティングを行います。 豊富なテレメトリ データのセットは、問題が報告されたときにそのユーザーや他のユーザーが何をしていたかを示すストーリーボード ビューを構築するのに役立ちます。

環境監視ダッシュボードを開くには、次の手順に従います。

1. ライフサイクル サービスを開き、適切なプロジェクトに移動します。
2. [ 環境 ] セクションで、表示する環境を選択し、[ 完全な詳細] を選択します。
3. 環境の詳細ページで、環境の監視を選択して、監視および診断ポータルを開きます。

環境監視ダッシュボードには、 概要 と アクティビティの 2 つのタブが表示されます。

[概要] タブ

[ 概要 ] タブには、特定の期間中に環境がどのように使用されたかを示すストーリーボード ビューが表示されます。 このページのフィルターを使用して、情報ログを絞り込みます。 使用可能なフィルターの一部を次に示します。

• 期間: 選択した日時から 60 分前に戻ります。
• ユーザー: 特定のユーザーの活動を表示します。
• 検索語句: 調査中の問題に基づく検索を作成します。

次の 2 つのセクションも表示されます。

• ユーザー操作の図は、環境および SQL 使用率の傾向でさまざまなコンピューターにおけるユーザーの活動を示しています。
• ユーザー アクティビティ グリッドには、そのセッション タイムスタンプに基づいて、ユーザーが実行したさまざまな活動が表示されます。 有効なセッションは、グリッドの左側に表示されます。 セッションごとに、Form:Control:Command と、アクションが実行されたときの対応するタイムスタンプが表示されます。 このグリッドに表示される情報でユーザーが実行した正確な手順を追跡できます。

[アクティビティ] タブ

活動 タブには、高度なトラブルシューティングの事前に定義された一連のクエリが表示されます。 このセットを使用すると、生の情報ログにアクセスできます。 ログをエクスポートして、より高度な分析を行うことができます。 以下のタイプのクエリを使用できます。

• ユーザー関連のエラー
• 低速クエリ
• デッドロック
• クラッシュ