この記事では、Microsoft Dynamics ライフサイクル サービスを使用して、サンドボックスと運用環境のクラウド環境の更新を一時停止する方法について説明します。 この記事は、オンプレミス環境には適用されません。
Microsoftは、あなたの設定済みサンドボックスおよび本番環境を、Microsoftがリリースする最新のサービスアップデートにアップデートします。 Microsoft はお客様の環境に対する今後の更新プログラムについて、電子メールおよび Lifecycle Services の通知でお知らせします。 その時点で何らかの理由で更新プログラムを続行できない場合は、Lifecycle Services を介して一時停止できます。
Important
2024年2月19日以降、連続更新の最大数は3回から1回に減らされました。 しかし、サービス更新の頻度も7回から4回に短縮されたため、年間最低2回のサービス更新は維持されています。 詳細については、1 つのバージョン サービスに関してよく寄せられる質問を参照してください。 構成されたサンドボックス環境を変更し、運用更新頻度を設定する方法については、「 ライフサイクル サービスを使用してサービスの更新を構成する」を参照してください。
Microsoftは顧客に更新スケジュールの柔軟性を提供しています。 10.0.39 リリースから、各サービスアップデートの自動更新ウィンドウを 4 週間間隔で 2 種類から選択できるようになりました。 組織は、検証プロセスや運用スケジュールに対応できる更新ウィンドウを選択できます。 この変更が一時停止ポリシーにどのように影響するかについては、この記事の後半にある 「誰がサービスを一時停止できるか 」セクションをご覧ください。
誰がサービスの更新を一時停止できますか。
更新を一時停止できるのは、ライフサイクルサービスで プロジェクトオーナー の役割を持つユーザー(顧客またはパートナー)だけです。 アップデートは 実装プロジェクトのみで一時停止可能です。
サービスアップデートを常に最新の状態に保つことで、顧客は常にMicrosoftがリリースする最新の修正セットで動作し、最高のサービス体験を得られます。 したがって、Microsoft は更新プログラムを無期限に停止することを許可しません。
2024年2月19日から、連続更新の最大回数が3回から1回に減らされました。 したがって、顧客は年に最低2回のサービスアップデートを受けなければなりません。
プロジェクト内のサンドボックス環境と運用環境が最新リリースから 2 つ以上遅れている場合、Lifecycle Services を使用してリリースを一時停止することはできません。 このルールは、10.0.39リリースで利用可能な2つの自動更新ウィンドウにも適用されます。 例えば、Microsoftの最新リリース版が10.0.39の場合、バージョン10.0.38の顧客は10.0.39のリリースを完全に一時停止するために、10.0.39の自動更新ウィンドウを一時停止できます。 バージョン 10.0.37 の顧客は、最初の自動更新ウィンドウだけを一時停止できます。2番目の更新ウィンドウで 10.0.39 リリースを実行する必要があります。 この例では、環境が最新のリリースの 2 つのリリース (この例では 10.0.37 よりも古い) である場合、自動更新ウィンドウは一時停止が許可されません。
任意のサンドボックスや運用環境があまりにも遅れている場合、Lifecycle Services 経由で更新プログラムを一時停止しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます:
1 つ以上のサンドボックスまたは運用環境が、Microsoft のサービス更新ポリシーに準拠していません。 更新プログラムを一時停止する前に、すべての環境が準拠している必要があります。
Important
リリースを一時停止するには、顧客が一時停止ポリシーに基づいて両方の自動更新ウィンドウを一時停止する必要があります。 最初の自動更新ウィンドウを無効にした場合、2 番目のウィンドウは自動的に一時停止されません。
どの更新を一時停止できますか?
更新を一時停止する場合はこれらのオプションがあります:
- 実稼働環境に対してのみ更新プログラムを一時停止します。
- サンドボックスと実稼働環境の両方の更新プログラムを一時停止します。
- 追加のサンドボックス環境に対する更新プログラムを一時停止するには、運用環境に対する更新プログラムを一時停止します。
Note
運用環境に対する更新を一時停止すると、追加のすべてのサンドボックス環境に対する更新も同様に一時停止されます。
最大 1 つの連続する更新プログラムを一度に一時停止できます。 たとえば、バージョン 10.0.39 を使用している場合は、バージョン 10.0.40 に対して更新を一時停止することができます。 ただし、バージョン 10.0.41 に対する更新を一時停止することはできません。 年に少なくとも2回は更新を受けなければなりません。
Important
ライフサイクルサービスを使って連続したサービス更新を一時停止する方法はありません。 Microsoftは、更新ブロックとなるMicrosoft製品のバグや後退を確認し、実行可能な回避策が存在しない場合に限り、標準的な一時停止枠を超えて追加の一時停止を許可します。
顧客はできるだけ早くサンドボックス環境でサービスアップデートをテストし、Microsoftの問題を直ちにサポートに報告することが期待されています。 Microsoftは例外を検討する前に、問題を調査し検証する十分な時間が必要です。 予定日や必須の更新日に近すぎる申請は、調査を完了するのに十分な時間がない場合、却下されます。
オープンサポートリクエストだけでは追加の一時停止にはなりません。 Microsoftが有効な回避策を見つけた場合、アップデートは一時停止されません。
サードパーティソリューション、ISVアプリケーション、パートナーのカスタマイズ、その他のMicrosoft以外のコンポーネントの問題は、追加の一時停止承認の対象にはなりません。 顧客は、予定された更新日までに該当するソリューションプロバイダーと連携し、修正と互換性の検証を行う責任があります。
サンドボックス環境のアップデートを一時停止すると、対応する本番環境の更新も自動的に一時停止されます。なぜなら、Microsoftは設定済みのサンドボックス環境を本番環境より先に更新するためです。
追加のサンドボックス環境のみに対して更新を一時停止できますか?
いいえ、追加のサンドボックス環境のみに対しては更新を一時停止できません。
既定のサンドボックス環境に対する更新が一時停止されている場合はどうですか?
デフォルトのサンドボックス環境へのアップデートを一時停止すると、本番環境や他のサンドボックス環境への更新も一時停止されます。
更新プログラムを一時停止する方法。
更新プログラムを一時停止するには、次の手順に従います。
Lifecycle Services の自分の実装プロジェクトで、プロジェクト設定 ページを開きます。
このページには、[ 更新設定] という名前の新しいタブがあります。
更新の一時停止セクションの、更新プログラムの設定タブで、次回の更新の一時停止を選択します。
表示されるダイアログ ボックスで、実稼働環境の更新プログラムのみを一時停止するか、またはサンドボックス環境と実稼働環境の両方で更新を一時停止するかを選択します。
次へを選択します。
更新プログラムを一時停止する理由を選択してください。 検証中に「問題が見つかった」を選択した場合は、有効なサポートチケット番号を入力してください。 更新プログラムを一時停止する理由を Microsoft が理解するためにさらに詳細情報を追加できます。
終了したら 「確認」を選択します。
既存の一時停止を編集してキャンセルし、更新を再開することもできます。 一時停止を編集するには、次回の更新の一時停止を選択します。 最大で 1 つの更新の一時停止が適用されます。 したがって、一時停止を編集して、その期間が 1 回の更新を過ぎた後に延長することができます。
更新プログラムの一時停止や既存の一時停止を編集をしたときはいつでも、設定の更新 タブの上部に通知が表示されます。この通知はどのバージョンが一時停止されかを示します。 すべての関係者 (プロジェクト所有者および環境マネージャー) もメールを受信して、選択した環境のサービス更新プログラムの一時停止を通知します。 誰かが既存の一時停止をキャンセルして更新プログラムを再開すると、通知が消えて一時停止されていた更新の再開を関係者に通知する電子メールが送信されます。
Important
ダウンタイム時間枠が始まる 4 時間前まで Lifecycle Services から更新プログラムを一時停止できます。
一時停止をキャンセルして更新を再開できるのは、ダウンタイム開始日の 7 日前までです。 ダウンタイム開始まで7日未満の場合は、一時停止をキャンセルできません。
一時停止の期間を超えた後はどうなりますか。
累積的なサービスアップデートは、顧客が常にMicrosoftがリリースする最新の修正セットで動作させることを保証し、最高のサービス体験を得られます。 したがって、更新を無期限に一時停止することはできません。
一時停止をキャンセルし、更新を再開する方法は2通りあります:
- 前のセクションで説明したように、誰かが一時停止を手動でキャンセルします。
- 一時停止に設定した期間が切れ、設定された環境への更新が自動的に再開されます。
いずれの場合も、システムはステークホルダーに知らせるためのメールを送信します。
サービス更新プログラムに関する詳細は 1 つのバージョンのサービス更新に関するよく寄せられる質問 を参照してください。