この記事では、財務と運用オンライン サービスにおけるライフサイクルおよびサポート ポリシーの概要を説明します。
モダン ライフサイクル ポリシー
財務と運用オンライン サービスは、モダン ライフサイクル ポリシーの対象となります。 モダン ライフサイクル ポリシーは、Microsoft が継続的にサービスおよびサポートする製品とサービスを対象としています。 このポリシーの詳細については、Modern Lifecycle ポリシー を参照してください。 ライセンス供与された顧客は、次のサービスとシステムの要件に従って、財務と運用オンライン サービスに対する更新で最新の状態にする必要があります。
財務アプリと運用アプリのサブスクリプションを購入したお客様は、Microsoft が管理する継続的な更新プログラムを利用できます。 お客様は、1 つの連続するサービス更新プログラムを延期できます。
プラットフォーム バージョンは、アプリケーション サポート ライフサイクル内でプラットフォーム リリースがサポートするアプリケーション バージョンとの下位互換性を維持します。 プラットフォーム バージョンの詳細については、プラットフォーム更新プログラムの新機能および変更された機能 を参照してください。
重要な修正および重要でない更新は、次のように処理されます。
- 重要な修正 - 重要な修正には、セキュリティ修正およびサービスがサポートする可用性サービス レベル アグリーメント (SLA) に準拠するために必要な修正が含まれます。 最新のサービス更新プログラムでは、重要な修正プログラムが提供されます。 さらに、顧客とオンライン サービスを保護するため、Microsoft は顧客の環境に重要な修正プログラムを直接適用する場合があります。 重大な修正プログラムを適用する必要がある場合、Microsoft は必要なダウンタイム期間 (ダウンタイムがある場合) についてお客様に通知し、該当する環境に修正プログラムを適用します。 重要な修正プログラムが、システムが最新の更新バージョンへと更新します。
- 重要ではない更新プログラム – サービスの更新プログラムと品質更新プログラムは、重要でない更新プログラムを提供します。
Important
Microsoft は、サービスの終了に達したバージョンに関する問題の調査、トラブルシューティング、修正プログラムの提供を行いません。 リリース別のサービス終了日については、対象となるリリース スケジュール (変更される場合の日付) を参照してください。
Microsoft サポート チームは、サービスの終了に達したバージョンに関連するケースを受け取ることはできません。 最初に最新のサービス更新を更新してから、最新の品質更新プログラムを適用する必要があります。 その時点で、問題が残っている場合は、それを報告できます。 詳細については、サポートされなくなった財務と運用アプリ バージョンを実行している環境はどうなりますか? を参照してください。
Microsoft では、すべての環境を運用しています。 監視や自動修復など、環境に関するすべての自動プロセスも、サポートされるバージョンにおいては引き続きそのままです。
アプリケーションおよびプラットフォーム リリースの日付とバージョン
アプリケーションおよびプラットフォームのリリースの日付とバージョンについての詳細は、財務と運用アプリ ホーム ページの新機能および変更事項 を参照してください。
Note
- サービス更新は本質的に累積的であり、次の一部またはすべてのコンポーネントの更新が含まれることがあります: プラットフォーム、アプリケーション、Financial Reporting、Commerce、オペレーティング システムの更新。
- Microsoft Dynamics Lifecycle Services プロジェクトの更新設定を使用して、サービスの更新を一時停止、延期、またはオプトアウトできます。 ただし、サンドボックス環境と運用環境のいずれかが、利用可能な最新の更新プログラムより複数のバージョン遅れている場合、このオプションは使用できません。 詳細については、更新を遅らせることができますか? ポリシーとは何ですか? を参照してください。
ダウンロード可能な仮想ハード ドライブをリリース
財務と運用アプリについては、ダウンロード可能な仮想ハードドライブ (VHD) の更新は、メジャーリリースと同時に、4 月と 10 月に、1 年に 2 回リリースされます。 VHD は最新のサービス更新にバンドルされていることから、そのリリースは運用での使用に対して関連付けられているサービス更新のリリースに常に従います。 サービス更新の一般入手可能 (自己更新) 後、VHD 更新が行われる予定です。 財務と運用のリリース日については、対象となるリリース スケジュール (変更される場合の日付) を参照してください。
VHD の使用には、ソフトウェア ライセンス条項が適用されます。