推奨されるアクションの概要 (プレビュー)

[この記事はプレリリース ドキュメントであり、変更されることがあります。]

推奨されるアクションは、優先順位付けされたアクションを示すインテリジェントな機能であり、販売者は営業案件の最も効果的なタスクに集中します。 このエージェントは、複数のエージェントからのアクションを評価し、1 つの優先順位付けされたエクスペリエンスでそれらを提示します。

Important

  • これはプレビュー機能です。
  • プレビュー機能は運用環境での使用を想定しておらず、機能が制限されている可能性があります。 これらの機能は追加使用条件の対象であり、公式リリース前にアクセス可能です。これにより、お客様は早期に利用し、フィードバックを提供することができます。

主な機能

  • インテリジェントな優先順位付け: AI と LLM の処理を使用して、アクションの評価と優先順位付けを行います。 決定論的な推奨事項を超えて移動し、コンテキストに応じた分析情報を提供します。 この機能は、販売者が影響の大きい機会とリスクに迅速に対処するのに役立ちます。

  • マルチエージェントのサポート: 営業案件エージェント、データ エンリッチメント エージェント、作成したカスタム エージェントなど、組織内の他のエージェントからのアクションを集計します。 この機能により、分析情報の発生元に関係なく、統一されたアクション サーフェイスが可能になります。

  • 拡張可能なアーキテクチャ: カスタム ワークフローと、サード パーティまたは顧客が構築したエージェントのオンボードをサポートします。 アーキテクチャは、新しいエージェントがエコシステムに入るにつれてスケーリングされます。

  • 実用的な分析情報: 販売者がインターフェイスから直接実行できる、明確で実用的な推奨事項を提供します。 この機能により、摩擦が軽減され、動作までの時間が短縮されます。

  • ランク付けアクション: 取引の重要度、リスクの重要度、潜在的な影響などの要因を考慮したカスタム優先順位付けモデルに基づいてアクションをランク付けします。 この機能により、販売者は最も重要なことに集中できます。

サポートされているエージェントと動作

エージェントの種類 Behavior 充電モデル
営業案件エージェント 優先順位付けされたアクションを提供します 充電済み
データ エンリッチメント エージェント カルーセルに表示され、優先順位は付けされていません 課金されません。
データ エンリッチメント エージェントのアクションは表示されますが、優先順位付けエンジンでは処理されないため、課金されません。
カスタム エージェント 導入され、優先順位付けされることが可能 充電済み

容量の使用量

優先順位付けエンジンが処理するアクションの数に基づいて、推奨されるアクションが課金されます。 エンジンが評価し、優先順位を付けるサポートされているエージェントからの各アクションは、使用状況に対してカウントされます。 システムに表示されるが、優先順位付けによって処理されないアクション (データ エンリッチメント エージェントからのアクションなど) は、使用状況にはカウントされません。

エージェントの使用方法

販売プロセスの役割によって、推奨されるアクションの使用方法が決まります。

ユーザー ロール Reference
管理者 推奨されるアクションを構成する
カスタムエージェントを推奨アクションエージェントと統合する
売り手 推奨されるアクションを表示して操作する