Important
- これは運用に対応したプレビュー機能です。
- 運用に対応したプレビューには 追加使用条件 が適用されます。
Important
開始後に構成を編集しないようにエージェントが適切に構成されていることを確認します。 エージェントを編集すると、変更の前後にレコードがどのように処理されるかが変わり、異なる結果が得られます。
[ エージェントの開始] オプションは、次の図に示すように、すべての構成セクションが完了し、緑色のチェック マークが付いた後でのみ有効になります。
![Sales Close Agent の設定ページで、[Start agent] (エージェントの開始) オプションを選択しているスクリーンショットです。](media/sca-settings-start-agent.png)
[ エージェントの開始] を選択してエージェントを開始します。 エージェントの起動に数秒かかる場合がありますが、エージェントの起動中も作業を続けることができます。 エージェントのアクティブ化に成功すると、AI エージェントのホームページにステータスがオンと表示されます。 エージェントが開始されるとすぐに、エージェントは 構成済みのターゲット顧客と一致するレコードの処理を開始します。
エージェントを起動すると、 電子メール エンゲージメント機能 が既定で有効になります。 電子メールのオープンやリンクのクリックなど、顧客とのメールのやり取りに関する情報を収集し、アクティビティ ページからメールの概要を開くと表示されます。
Note
- エージェントが初めてアクティブ化されると、アウトリーチ メールの送信が開始されるまでに最大 20 分かかる場合があります。
- 不明な問題が原因でエージェントを起動できない場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。