作業例外とは、倉庫作業中に発生する可能性のある作業関連のエラー(例えば、在庫の不一致や特定の場所での品の行方不明など)を指します。 システムはこれらの例外を作業例外ログに登録し、マネージャーがピックや梱包手順など倉庫ワークフローに関連する問題を追跡・診断できるようにします。
ワーカーがワーク例外を作成する方法の例
Warehouse Managementモバイルアプリは、特定のイベントに応じて特定のワークフローで自動的に例外を作成します。 例えば、作業例外を発生させる可能性のある方法の一つは、必要な作業記録が既に存在している場合、以下の手順を完了してショートピックを実行することです。
- Warehouse Management mobile app を開きます。
- アウトバウンド>セールスピッキングへ。
- ワークIDを入力してOKを選択してください。
- ロケーションを入力し、「OK」を選択してください。
- ショートピックを選択してください。
- 以下の値を指定します:
- ターゲットのナンバープレートだ。
- 選択した数量。
- ピック不足の理由（例えば、商品が想定された保管場所になかった場合）。
- OKを選択し、作業を完成させます。
ショートピックイベントは指定された ロケーションに対して作業例外を生成します。
各作業例外の処理に伴う動作を設定する
システムが関連する作業例外をどう扱うかを設定できます。 例えば、影響を受けたナンバープレートの在庫を調整したり、自動アイテム再配分を許可したりすることができます。
システム動作を設定するには、以下の手順に従ってください:
倉庫管理>設定>作業>作業の例外に移動してください。
アクションペインのボタンを使って、必要に応じて行を追加、編集、削除できます。 各列の設定の使い方を学びたい方は、コラムのヘッダーにマウスポインターを合わせるとツールチップが表示されます。
作業例外ログを見る
作業例外ログを見るには、 倉庫管理>作業>作業例外ログにアクセスしてください。 リストのソートやフィルタリングは、列ヘッダーを使うか、 フィルター フィールドに値を入力して検索先(例えば ステータス順)を選択することでできます。
作業例外は、Warehouse management>>で利用可能)など、他のページにも表示できます。ここでは、オープンワーク例外を持つロケーションの数を示すタイルが提供されます。 そのタイルを選択して、各場所の例外の詳細を閲覧・探索してください。
作業例外ログを整理してください
解決後も、明示的に削除されるまですべてのログエントリーを保持します。 古い作業例外を削除することで、ユーザーは未解決の作業例外のある場所を検索しやすくなり、作業例外を表示するページのパフォーマンスも向上します。
システムはクリーンアップバッチジョブを提供し、作業例外ログ内の複数のエントリーが解決されたり不要になったりすると削除するのに役立ちます。 ジョブを設定する際に、どのエントリを削除すべきかの基準(例えば、各エントリーのステータスや年齢に応じて)を設定します。 ジョブが実行されると、条件に合致するすべての作業例外が削除されます。
この機能はサプライ チェーン管理バージョン10.0.43以降が必要です。
作業例外ログを整理するには、以下の手順に従ってください:
- 倉庫管理>定期タスク>クリーンアップ>作業例外ログのクリーンアップに移動します。
- ダイアログで パラメータ FastTabを展開し、以下の設定を行います:
- 保持すべき日 数 – 最も古い記録の年齢(日数)を指定します。 それより古い項目は削除されます。
- ステータス – 削除すべき例外ログの状態(開いている か 閉じているか)を選択します。
- 最大クリーンアップレコード数 – 削除すべき最大レコード数を指定します。 ここで制限を設定することで、一度の操作で多くのレコードが削除されるのを防ぎ、システムのパフォーマンスを向上させることができます。 (デフォルトは100,000です。)
- バックグラウンドでFastTabを使い、必要に応じてバッチ、バッチグループ、スケジューリング、アラートのオプションを設定してください。これはサプライ チェーン管理の他のバッチジョブで行うのと同じです。
ジョブの実行が完了すると、システムは削除されたレコード数の通知を表示します。