この記事では、Microsoft Intune に既に登録されている Android Enterprise デバイスでワークプレース参加 (WPJ) を完了する方法について説明します。 ユーザーが [はじめに ] 登録ページにアクセスしたが、デバイスは既に登録されており、Workplace Join 手順をやり直すだけでよい場合は、このガイドを使用します。
この現象の発生時期
このシナリオは、登録と Azure AD 登録が同期しなくなった場合に発生する可能性があります。一般的な状況は次のとおりです。
- ユーザーが Web ベースの登録を開始しましたが、Workplace Join 手順を完了しませんでした。
- デバイスが従来のカスタム DPC 管理スタックから Android Management API に移行されましたが、登録手順が完了しませんでした。
- ユーザーの職場アカウントが、登録を完全に解除せずにデバイスから削除または再度追加されました。
開始する前に
このエッジ ケースは、次のいずれかの Android Enterprise 管理タイプに登録されているデバイスに影響を与える可能性があります。
- 個人所有の仕事用プロファイル (Web ベースの登録)
- 個人所有の仕事用プロファイル (アプリ ベースの登録)
- 会社所有の仕事用プロファイル
- フル マネージド
- 専用
開始する前に、デバイスが既に Intune に登録されている (Microsoft Intune 管理センターの [デバイス>すべてのデバイス] に表示されます)、ユーザーが自分の職場アカウントの資格情報を使用できる可能性があること、およびデバイスに Microsoft Authenticator がインストールされていることを確認します。
Redo ワークプレース参加
ユーザーのデバイス登録が登録と同期しなくなった場合は、ユーザーに次の手順を完了してもらい、社内参加をやり直し、作業リソースへのアクセスを復元します。
- デバイスの登録に使用するアプリを開きます (Web ベースの登録の場合は Microsoft Intune、アプリ ベースの登録の場合は Intune ポータル サイト)。
- 通知を選択して、社内参加を完了します。
- オンスクリーン インストラクションに従ってデバイスを登録します。
- Microsoft Outlook や Microsoft Teams などの仕事用アプリに戻り、もう一度アクセスしてみてください。
ユーザーが作業リソースに再びアクセスできる場合、社内参加は正常に完了しています。