Intune のアプリと構成の削除アクションを使用して、アプリをアンインストールし、デバイスから構成プロファイルを削除します。 このアクションは、問題の原因となっている可能性のある設定をトラブルシューティングしたり、一時的に削除したりする場合に役立ちます。
前提条件
デバイス プラットフォームの要件
このアクションでは、次のプラットフォームがサポートされます。
- Android Enterprise 企業所有専用 (COSU)
- Android Enterprise 企業所有のフル マネージド (COBO)
- 会社所有 Android Enterprise 仕事用プロファイル (COPE)
- iOS/iPadOS
ロールの要件
このアクションを実行するには、少なくとも、次のいずれかのロールを持つアカウントを使用します。
- ヘルプ デスク オペレーター
- 学校管理者
- 以下を含むカスタム ロール :
- アクセス許可 リモート タスク/割り当ての変更
- Intune 内の管理対象デバイスを可視化し、そのアクセスを提供するアクセス許可 (組織/読み取り、管理対象デバイス/読み取りなど)
アプリと構成の削除の管理アクセス許可とスコープ
管理者は、[ アプリと構成の削除 ] アクションを使用して、次の操作を行うことができます。
- 割り当てられているアプリと構成プロファイルをデバイスから選択および削除します。
- 以前に削除したアプリと構成プロファイルを復元します。
スコープ タグ
スコープ タグは、管理者が表示および管理できるアプリと構成を制限します。 可視性は、管理者のロールで定義されたスコープ タグの割り当てに基づいています。 詳細については、「 分散型 IT に対する役割ベースのアクセス制御とスコープ タグの使用」を参照してください。
サポートされているアプリと構成プロファイル
このアクションでは、次の項目がサポートされます。
- アプリケーション: サポートされているデバイス プラットフォーム上の Intune 提供アプリ。
-
構成プロファイル: Intune が提供するプロファイル。これには以下が含まれます。
- 設定カタログ: すべて
- Custom
- デバイスの機能
- デバイスの制限
- メール
- PKCS 証明書
- PKCS インポート証明書
- SCEP 証明書
- 信頼された証明書
- VPN
- Wi-Fi
注:
このデバイス アクションでは、DDM ベースのポリシーはサポートされていません。
-
構成プロファイル: Intune が提供するプロファイル。これには以下が含まれます。
- デバイスの制限
- PKCS 証明書
- PKCS インポート証明書
- SCEP 証明書
- 信頼された証明書
- VPN
- Wi-Fi
Intune 管理センターからアプリと構成を削除する方法
- Microsoft Intune管理センターで、[デバイス>すべてのデバイス] を選択します。
- デバイスの一覧からデバイスを選択します。
- デバイスの概要ウィンドウの上部で、アクション アイコンの行を見つけます。 [ アプリと構成の削除] を選択します。
- [ + 追加] を選択し、削除するアイテムの種類を選択します。 構成アイテム または アプリ。
- 適用可能な項目の一覧が、デバイス上の現在の状態とともに表示されます。 削除するアイテムを選択し、[ 選択] を使用します。
- 選択した項目のリストが、確認のために表示されます。チェックボックスとヘッダー コントロールを使用して追加または削除します。 項目の一覧に問題がなければ、[ 次へ] を選択します。
- [ レビュー + 削除] ページがレビューのために表示されます。削除アクションを開始する準備ができたら、[ 削除] を選択します。
- 操作が開始されると、[ 監視と復元] ページにリダイレクトされます。 削除アクションは、電源が供給され、インターネット対応のネットワークにアクティブに接続されているデバイスに対して開始されます。選択した項目はできるだけ早く削除されます。
重要
Wi-Fi、VPN、証明書などの項目を削除すると、それらの項目が最終的に Intune サービスへの接続に使用される場合、デバイスの接続に影響が出る可能性があります。 アプリと構成の削除は、影響を受けるユーザーと協力する Intune 管理者が対話的に使用することを目的としています。 接続が失われた場合、ユーザーは接続を復元するためにデバイスでアクションを実行する必要がある場合があります。デバイスをゲスト、代替 Wi-Fi、または携帯ネットワークに接続します。
デバイス アクションの監視: アプリと構成の削除
デバイスで [アプリと構成の削除] アクションを開始すると、[概要] ページの [状態] 列に操作の状態が表示されます。 ステータスはアクションが進むにつれて更新されます。
[ 復元] アクションを使用して、削除したアイテムを手動で復元できます。 復元が開始されない場合、Intune は 8 時間から 24 時間以内にアプリと構成を自動的に再適用して、デバイスが割り当て意図と一致していることを確認します。
重要
削除されたアイテムは、割り当て状態が [削除済み] で反映されますが、この状態はカウントに含まれません。 削除は一時的なものであり、デバイスに自動的に復元されます。 この合計数には、アクティブな 削除 済み状態のデバイスは含まれません。
[監視] ページには、次の情報が表示されます。
使用可能なアクション
アクション 説明 追加する 削除するアイテムをさらに追加する Refresh リストを更新し、削除/復元の進行状況を追跡します。 列 列の有効化/無効化。 すべて復元 一覧から削除したすべてのアイテムを復元します。 テーブル ヘッダーの [すべて復元 ] ボタンを選択すると、確認ボックスが表示されます。 準備ができたら、[ すべて復元 ] を選択して、デバイスへのすべての削除されたアプリまたは構成の復元を開始します。 選択したアイテムを復元する 一覧内の選択したアイテムを復元する。 選択チェックボックスを使用して 1 つ以上の項目を選択し、[復元] ボタンを選択して、選択した項目または構成のデバイスへの復元を開始します。 最終更新日時 リストが最後に更新されたときのタイムスタンプを表示します。 表示列:
列名 説明 名前 アプリケーションまたはポリシー名 アイテムの種類 アプリケーションまたはポリシーの種類 操作 アイテムの現在のアクション 開始済み 操作が開始された日付/タイム スタンプ 状態 - 進行中: デバイスが開始した保留中の応答への試行を削除します
- 削除済み: デバイスから削除されたアイテム
- 復元済み: デバイスに復元されたアイテム
- エラー: アクションによってエラーが発生しました。状態の詳細を表示します状態時刻 状態が更新された日付/タイムスタンプ 状態の詳細 データを入力すると、状態の詳細が表示されます
参照リンク
- Microsoft Graph API: Microsoft Graph API ドキュメントの changeAssignments アクション。