Intune の [カスタム通知の送信] アクションを使用して、管理対象デバイスのユーザーに短いメッセージを直接配信します。 通知は、他のモバイル アプリケーションからのメッセージと同様に、ポータル サイトまたは Intune アプリからの標準のプッシュ アラートとして表示されます。
通知は、個々のデバイスまたはグループ内のユーザーに送信できます。 カスタム通知は、次のような一般的なコミュニケーションに役立ちます。
- スケジュールの変更 (天候による建物の閉鎖など) をユーザーに通知する。
- 更新を完了するためにデバイスの再起動を促すなど、対象を絞ったメッセージを個々のユーザーに送信します。
前提条件
デバイス プラットフォームの要件
このアクションでは、次のプラットフォームがサポートされます。
- Android Enterprise の個人所有の仕事用プロファイル (BYOD)
- iOS/iPadOS
デバイス構成の要件
このアクションを使用するには、デバイスが次の要件を満たしていることを確認してください:
- ポータル サイト アプリまたは Microsoft Intune アプリがインストールされています。
- アプリのプッシュ通知のアクセス許可は、ユーザーによって付与されます。
注:
一部のデバイスのバッテリー最適化設定により、通知が配信されない場合があります。 信頼性の高い通知配信を確保するために、ポータル サイトまたは Intune アプリのバッテリー最適化を無効にすることを検討してください。
このアクションを使用するには、デバイスが次の要件を満たしていることを確認してください:
- ポータル サイト アプリがインストールされています。
- アプリのプッシュ通知のアクセス許可は、ユーザーによって付与されます。
ロールの要件
このアクションを実行するには、次の役割の少なくとも 1 つを持つアカウントを使用します:
- ヘルプ デスク オペレーター
- 以下を含むカスタム ロール :
- リモート タスク/カスタム通知の送信のアクセス許可 - デバイスに通知を送信する
- 権限 [組織/更新] - グループに通知を送信する
- Intune 内の管理対象デバイスを可視化し、そのアクセスを提供するアクセス許可 (組織/読み取り、管理対象デバイス/読み取りなど)
Intune 管理センターからカスタム通知を送信する方法
Intune のカスタム通知は、個々のデバイスまたはグループ内のユーザーに送信できます。 次の制限事項と動作に留意してください。
- グループをターゲットにすると、通知はデバイスではなく、グループ内のユーザーに送信されます。 ユーザーが登録したサポートされる各デバイスがメッセージを受信します。
- 通知ごとに最大 25 のグループを対象にすることができます。 入れ子になったグループは、この制限にはカウントされません。
- 1 時間あたり最大 25 件のグループ対象通知を送信できます。 この制限はテナント レベルで適用されます。
- 個々のデバイスに送信する場合、同じデバイスに 1 時間あたり最大 10 件の通知を送信できます。
- Intune は、以前に送信した通知テキストを格納しません。 メッセージを再送信するには、メッセージを再作成する必要があります。
- Intune は送信されたカスタム通知を追跡しません。デバイスは、デバイスの通知センターの外部で受信をログに記録しません。 ユーザーがポータル サイトまたは Intune アプリを介してサポートを要求すると、一時的な診断ログに通知が表示される場合があります。
注意
他のアプリがカスタム通知のデータにアクセスできる場合があります。 機密性の高い通信には使用しないでください。
1 台のデバイスにカスタム通知を送信する
- Microsoft Intune管理センターで、[デバイス>すべてのデバイス] を選択します。
- デバイスの一覧からデバイスを選択します。
- デバイスの概要ウィンドウの上部で、アクション アイコンの行を見つけます。 [ カスタム通知の送信] を選択します。
-
[カスタム通知の送信] ウィンドウで、次のメッセージの詳細を指定します。
- タイトル: この通知のタイトルを指定します。 タイトルの長さは、50 文字を上限とします。
- 本文: メッセージを指定します。 メッセージの長さの上限は 500 文字です。
- [送信] を選択して、カスタム通知をデバイスに送信します。 グループに送信する通知とは異なり、割り当てを構成したり、メッセージを送信する前に確認したりすることはありません。
メッセージは Intune によってすぐに処理されます。 唯一の確認は、メッセージの内容を示す管理センターの通知です。
グループにカスタム通知を送信する
グループ通知の対象は、デバイスではなくユーザーです。 ユーザーが登録したサポートされる各デバイスがメッセージを受信します。 グループのメンバーであるデバイスは無視されます。
- Microsoft Intune管理センターで、[テナント管理]> [カスタム通知] を選択します。
- [ 基本] タブで、以下を指定し、[ 次へ ] を選択して続行します。
- タイトル: この通知のタイトルを指定します。 タイトルの長さは、50 文字を上限とします。
- 本文: メッセージを指定します。 メッセージの長さの上限は 500 文字です。
- [ 割り当て] タブで、このカスタム通知を送信するグループを選択し、[ 次へ ] を選択して続行します。
- [確認と作成] タブで情報を確認し、通知を送信する準備ができたら、[作成] を選択します。
メッセージは Intune によってすぐに処理されます。 通知が送信されると、管理センターに確認が表示されます。
注:
Intune は送信されたカスタム通知を追跡しないため、デバイスは通知センターの外部で受信をログに記録しません。 ユーザーがポータル サイトまたは Intune アプリを介してサポートを要求すると、一時的な診断ログにメッセージが表示される場合があります。
ユーザー エクスペリエンス
カスタム通知が送信されると、ユーザーは登録済みデバイスのポータル サイトからプッシュ アラートとして受信します。 エクスペリエンスは、アプリの状態によって若干異なります。
- Intune は、メッセージをポータル サイト アプリに送信し、その後、プッシュ通知を生成します。 ユーザーはアプリにサインインする必要はありませんが、ターゲット ユーザーがデバイスを登録する必要があります。
- 配送は保証されていません。 通知が遅れたり、まったく配信されなかったりする可能性があるため、緊急の通信には使用しないでください。
- グループから削除されたり、デバイスの登録を解除されたりした後でも、ユーザーは通知を受け取る可能性があります。 同様に、通知が送信された後にグループに追加されたユーザーは、以前に送信したメッセージを受信する可能性があります。
- 通知の表示範囲は、デバイスの設定によって異なります。 メッセージは、ロック画面またはアプリ内に表示される場合があります。
- 通知を受信したときにアプリが開いている場合は、プッシュ通知としてではなく、アプリ内に表示されます。 ユーザーは、[ 通知] タブに移動し、プルして更新することで表示できます。
カスタム通知が送信されると、ユーザーは登録済みデバイスのポータル サイトまたは Intune アプリからプッシュ アラートとして受信します。 エクスペリエンスは、プラットフォームとアプリの状態によって若干異なります。
- Intune は、ユーザーのポータル サイトまたは Intune アプリにメッセージを送信し、プッシュ通知を生成します。 ユーザーはアプリにサインインする必要はありませんが、ターゲット ユーザーがデバイスを登録する必要があります。
- 配送は保証されていません。 通知が遅れたり、まったく配信されなかったりする可能性があるため、緊急の通信には使用しないでください。
- グループから削除されたり、デバイスの登録を解除されたりした後でも、ユーザーは通知を受け取る可能性があります。 同様に、通知が送信された後にグループに追加されたユーザーは、以前に送信したメッセージを受信する可能性があります。
- 通知の表示範囲は、デバイスの設定によって異なります。 メッセージは、ロック画面またはアプリ内に表示される場合があります。
- 通知を受信したときにアプリが開いている場合は、プッシュ通知としてではなく、アプリ内に表示されます。
参照リンク
- Microsoft Graph API: sendCustomNotificationToCompanyPortal アクション