Microsoft 導入スコア

注:

テクノロジ エクスペリエンスの廃止 (2026 年 1 月) 2026 年 1 月 22 日以降、Microsoft 365 管理センターは、導入スコア レポートからテクノロジ エクスペリエンス スコアとその 3 つのカテゴリ (ネットワーク接続、Microsoft 365 Apps の正常性、エンドポイント分析) を廃止します。 この変更はロールアウトされ、2026 年 2 月に完了します。

この変更後、全体的な導入スコアは People experiences スコアと等しくなります。 People エクスペリエンス スコアは、Microsoft 365 と Copilot を日々の生産性ワークフローに組み込むことに対するエンド ユーザーの進行状況を測定します。

この変更の一環として、可能な最大導入スコアが 900 から 600 に変更されます。 導入スコアを定期的に使用する管理者とレポート閲覧者は、更新プログラムがテナントに到達したときに合計スコア値の変更を確認します。 この変更はエンド ユーザーには影響しません。

導入スコアは、organizationが Microsoft 365 をどのように使用しているかについての分析情報を使用して、デジタル変革への道のりをサポートします。 自分の organization のスコアを、自分と同様の規模の組織のベースラインと比較できます。

導入スコアは以下を提供します:

  • 指標: デジタル変革の行程のどの段階にあるかを知るのに役立ちます。

  • 分析情報: 組織の生産性と満足度を向上させる機会を特定するのに役立つデータについてのスコアです。

  • 推奨アクション: 組織が Microsoft 365 製品を効率的に使用できるように支援することができます。

  • カテゴリー:コンテンツ コラボレーション、モビリティ、コミュニケーション、会議、チームワーク、AI の導入など、Microsoft 365 カテゴリを使用して organization がどのように機能するかを定量化します。

    言及されたカテゴリごとに、スコアは公開調査を調べて、組織の有効性の形でいくつかのベスト プラクティスと関連する利点を特定します。 たとえば、Forrester の調査によると、(添付ファイルをメールで送信するのではなく) クラウドで共同作業してコンテンツを共有すれば、週に最大 100 分節約できることが示されています。 さらに、スコアは、organizationにおけるこれらのベストプラクティスの使用を定量化し、デジタルトランスフォーメーションの旅のどこにいるかを確認するのに役立ちます。

    organization 用に構成するオプションの詳細については、「 Adoption score のプライバシー制御」を参照してください。

注:

すべての分析情報は、個人レベルではなく組織レベルのデータを使用して計算されます。

導入スコアの前提条件

Microsoft 365 for business または Office 365 for enterprise サブスクリプションが必要です。

注:

導入スコア機能を使用するために、Viva Insights のライセンスは必要ありません。

導入スコア レポートは、Microsoft 365 管理センターでのみ使用できます。 レポートにアクセスできるのは、次のいずれかのロールを持っている場合のみです。

  • グローバル管理者
  • Exchange 管理者
  • SharePoint 管理者
  • Skype for Business 管理者
  • Teams サービス管理者
  • Teams 通信管理者
  • グローバル閲覧者
  • レポート閲覧者
  • AI レポート リーダー
  • 使用状況の概要レポート閲覧者
  • ユーザー エクスペリエンス サクセス Åマネージャー
  • 組織メッセージライターの役割

注意

グローバル管理者は、組織の設定とそのほとんどのデータにほぼ無制限にアクセスできます。 組織のセキュリティを維持するために、グローバル管理者の数をできるだけ制限することをお勧めします。

導入スコアの役割ベースのアクセス制御モデルは、organization内の IT 担当者にロールを割り当てる柔軟性を提供することで、組織が Microsoft 365 を使用してデジタル変革の取り組みを進めるのに役立ちます。

Microsoft は個々のユーザーのプライバシーを保護します。 導入スコアのプライバシー コントロールでは、Microsoft への信頼を損なわずに、情報が実行可能であることを保証するために、organization の IT 管理者として提供するコントロールについて説明します。

このエクスペリエンスには、[レポート>導入スコア] のMicrosoft 365 管理センターからアクセスできます。

注:

この機能は、GCC High、GCC、DOD テナントでは使用できません。

スコアの計算方法

導入スコアは、5 つのカテゴリ (Copilot ライセンスを有効にしている場合は 6 つのカテゴリ) の合計スコアに基づいています。 各カテゴリの比率は同じで、合計 100 ポイントです。 可能な限り最高の導入スコアは 600 です。

スコア カテゴリ

  • コミュニケーション (100 ポイント)
  • 会議 (100 ポイント)
  • コンテンツの共同作業 (100 ポイント)
  • チームワーク (100 ポイント)
  • モビリティ (100 ポイント)
  • Microsoft Copilot ライセンスが有効になっている場合の AI 導入 (100 ポイント)
  • 可能な合計 = 600 ポイント

各スコア カテゴリの主要なインジケーターは、organizationがデジタル変革に向けた道のりで Microsoft 365 をどのように使用しているかを示しています。 主要なアクティビティの 28 日間と 180 日間のビューを見ることができます。 このレポートには、スコアの計算では使用されない追加のメトリックも含まれていますが、対処できる基になる使用状況の統計と構成を特定するのに役立ちます。

導入スコアには、Exchange、SharePoint、OneDrive、Teams、Word、Excel、PowerPoint、OneNote、Outlook、Viva Engage、Skype のデータが含まれます。

organization's score は毎日更新され、過去 28 日間 (現在の日を含む) に完了したユーザー アクションを反映しています。

組織の導入スコアを理解する organization's Adoption Score

導入スコア ホーム ページには、organization の合計スコアとスコア履歴が表示されます。 また、各カテゴリの主要な分析情報も表示されます。

Microsoft 365 管理センター レポートの [導入スコア] ページのスクリーンショット。

注:

導入スコアのサブスコアは、異なるスケジュールで計算されます。 すべてのサブスコアが利用可能になると、最初の数日間でスコアが更新される場合があります。 この動作は仕様です。 通常、すべてのサブスコアは 3 日以内に到着しますが、4 日から 5 日の遅延が発生する場合があります。 サブスコアが 7 日を超えて遅れた場合は、Microsoft 365 管理センターのサービス正常性ダッシュボードに通知が届きます。

Your organization's score は、パーセンテージ値とポイントで表示されます。 分子でポイントを、分母で取得可能な最大ポイントを確認できます。

ピア ベンチマークは、あなたの organization's score があなたのような組織とどのように比較されるかを示します。 ピア ベンチマークは、一連の類似組織内の測定値の平均として計算されます。 組織のセットは、同様のライセンス ユーザー、ライセンスの種類、業界、Microsoft 365 の保有期間を持つ、同じ地域に位置する組織で構成されています。

ベンチマークの位置を理解する:

  • ベンチマーク以上:Your organization are good performance than more organizations. ベンチマークにいることは、健全な導入を示しています。それを超えることは、デジタルトランスフォーメーションの力強い進歩を示しています。
  • ベンチマークの下で: このステータスは、導入を改善する機会を示します。 各カテゴリで推奨されるアクションを確認して、organizationが生産性を向上できる場所を理解します。
  • 各カテゴリーで100/100を目指す: すべてのカテゴリで100ポイントは強力な実行を表しますが、ピアベンチマークは同様の組織に現実的なベースラインを提供します。 多くの成熟した組織は、カテゴリあたり 80 〜 90 ポイントで効果的に運営されています。 すべてのカテゴリで同じように最大スコアを追求するのではなく、organizationのビジネス目標に沿った領域に焦点を当てます。
  • ベンチマークを超えることは有益です。 ピア パフォーマンスを超えることがマイナスのしきい値はありません。 通常、採用率が高いほど、生産性と従業員満足度が向上します。

注:

Microsoft では、内部データを使用して、組織のマップ先の業界を決定します。 親 organization の下のテナントは、親 organization と同じ業界にマップされます。 組織は業界マッピングを表示または変更できません。

カテゴリ詳細ページ

各カテゴリの詳細ページには、主要な分析情報とサポート メトリックが表示されます。 また、organization で変化を推進するために実行できる関連する調査とアクションも示します。 リサーチは、各カテゴリの主要な分析情報の背後にある重要性と理論的根拠をサポートしています。 たとえば、Forrester の調査によると、(添付ファイルをメールで送信するのではなく) クラウドで共同作業してコンテンツを共有すれば、毎週の時間を節約できることが示されています。

詳細ページは次の通りです。

グループ レベルの集計

グループ レベルのフィルターは、管理者と導入ストラテジストが Microsoft Entra ID からのデータに基づいてさまざまなグループのパフォーマンスを理解するのに役立ちます。 フィルターを使用して、より詳細な分析情報とアクションを提供します。

グループ レベルの集計の詳細については、こちらをご覧ください。

導入スコア 組織のメッセージ

組織のメッセージは、導入スコアに追加された新機能で、管理者が従業員に連絡して導入意識を高めるためのアクション性を高めます。 たとえば、コンテンツの共同作業スコアを向上させるために、管理者は、Outlook で添付ファイルの代わりにクラウド添付ファイルを使用するようにユーザーに通知できます。 現在、管理者はメッセージを送信して、OneDrive、SharePoint、Teams Chat、Outlook の @mention、および Outlook のクラウド添付ファイルの導入シナリオを推進できます。

組織メッセージの導入スコアに関する詳細情報。

導入スコアに関するフィードバックの提供

導入スコアに関する考えと、それを改善する方法に関するアイデアを共有します。 フィードバックは、以下の方法で提供できます。

  • Microsoft 365 管理センターの導入スコア製品ページ内の [フィードバック] ボタンを使用します。
  • adoptscorefeedback@microsoft.com で導入スコア チームにEmailします (注: 応答には最大 2 〜 3 営業日かかります)。
  • チームへの連絡で問題が発生した場合は、メール アドレスとスパム フィルターを確認するか、代わりに製品内のフィードバック オプションを使用してください。

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