導入スコアにおける AI 導入カテゴリ

AI がorganizationの人々の日常的なエクスペリエンスに急速に取り入れられるにつれて、Microsoft は AI 導入と呼ばれる新しいPeople エクスペリエンス カテゴリを導入しました。

AI 導入スコアは、organization 内のユーザーが毎日の習慣として Microsoft Copilot を使用する程度を表します。 スコア 100 は、organization 内のすべてのライセンスを持つ Microsoft Copilot ユーザーが、平均して週に少なくとも 3 日 (または過去 28 日間のうち 12 日) Copilot 機能を使用していることを意味します。 特定の月にこの 3 日間のしきい値に達したユーザーは、Microsoft Copilot を長期的に使用するユーザーになる可能性が高くなります。 ユーザーがその 3 日間のしきい値を下回った場合でも、スコアはそれを進歩させたことを評価します。 ページ上のその他の分析情報を使用して、どの動作や機能がスコアに寄与しているかを理解し、スコアを上げるために実行するアクションを特定します。

AI 導入スコアの計算方法

AI 導入スコアは、各ライセンス ユーザーに週平均 3 日間 Microsoft Copilot を使用させるという目標に基づいて計算されます。 3 日間のしきい値が使用されるのは、3 日間のしきい値を達成する個人が Microsoft Copilot の一貫した長期ユーザーになる可能性が高いためです。 スコアは、ユーザーが 3 日間のしきい値を満たさなかった場合でも、organization がクレジットを取得する方法で計算されます。 たとえば、100 点満点中 66 点であれば、平均して、ライセンスを持つユーザーが週に 2 日間 (3 日間の目標の 3 分の 2 の間) Copilot でアクティブであることを示します。

スコアの計算方法:

• Microsoft Copilot のライセンスを取得したユーザーごとに、Microsoft は、ユーザーが Microsoft Copilot をアクティブに使用した過去 28 日のうちの日数を計算します。
  • このスコアは、Outlook、Teams、Copilot Chat、Word、PowerPoint、Excel、OneNote、Loop の Microsoft 365 アプリケーションでの Copilot の使用状況を考慮しています。 これらのアプリでの意図的なユーザー アクションのみが考慮されます。 一連のアクションは、Microsoft Copilot の使用状況レポートに使用されるものと一致しています。
  • Word 文書の要約や Outlook でのメールの下書きなど、非エージェント機能に加えて、前述のアプリケーションでのエージェントの使用が含まれています。
• ユーザーごとに個人レベルのスコアは、アクティブな日数を 12 で割ることによって生成されます。 たとえば、8 日間の使用は (8/12) × 100 = 66.67 となります。 28 日間で 12 日間は、週平均 3 日に相当します。
• テナント レベルのスコアは、organization 内のすべてのライセンス ユーザーの平均スコアを取得することによって生成されます。 100 点満点中 50 点は、平均して、organization 内のライセンスを持つユーザーが過去 28 日間のうち 6 日間 (つまり、週平均 1.5 日) Microsoft Copilot を使用していることを示します。

AI 導入スコアのピア ベンチマーク

AI 導入スコア ピア ベンチマークは、自分の organization's スコアと自分のような組織を比較するのに役立ちます。 ベンチマークは、地域、業界、ライセンス ユーザー数に基づく、貴社と類似の組織の AI 導入スコアの平均です。 詳細については、「Understand your organization's Adoption Score」を参照してください。

時間の傾向

進捗状況を追跡するために、各カテゴリ スコアに対して時間傾向データが提供されます。 このデータは、他のカテゴリと同様に、さまざまな時間範囲におけるさまざまな Microsoft 365 アプリケーションにわたる Copilot の使用状況の可視性を提供します。 現在の 28 日間ローリング期間 (RL28) と並行して、次について分析情報を利用できます。

• 30 日 (RL30)
• 90 日 (RL90)
• 180 日 (RL180)

AI 導入リソースを表示する

導入を容易にするために、管理者は、次のようなリソースを利用できます。

• Copilot プロンプト ギャラリー
• サクセス キット (v2.0)
• ユーザーの有効化
• Viva Insights の Copilot ダッシュボード
• Microsoft Copilot シナリオ

AI 導入スコアにおける組織のメッセージ

AI 導入スコアの組織のメッセージは、主要な機能をまだ試していないライセンスを持つユーザーに Microsoft Copilot 機能を宣伝するのに役立ちます。 組織のメッセージを使用して、ユーザー レベルのプライバシーを維持しながら、Microsoft Copilot アクティビティに基づいてユーザーを対象とした実用的な通知を Microsoft 製品 (Teams や Windows など) で迅速に直接配信します。

AI 導入スコアで組織のメッセージを使用するには、次のいずれかの管理者ロールが割り当てられている必要があります。

• 組織のメッセージ ライター

[ アクションの実行] を選択すると、次のメッセージ構成パネルが表示されます。

管理者は、次の 3 つのメッセージ オプションのうちの 1 つを選択できます。 システムは、Copilot ライセンスが割り当てられているが、過去 28 日間に関連する Copilot 機能を積極的に使用していなかったユーザーにメッセージを送信します。 管理者は、特定のグループを除外することで、このリストをさらにフィルター処理できます。 管理者は、メッセージの開始日と終了日を構成することもできます。

すでにスケジュールされた後にメッセージを編集するには、管理者はメッセージを取り消して再スケジュールする必要があります。

現在、組織のメッセージは、新しい Teams または Windows 11 通知センターに表示されます。 システムは、エンド ユーザーの優先言語に基づいてメッセージの言語を調整します。

ユーザーはどのように Microsoft Copilot を使用していますか?

Microsoft Copilot の使用状況に関する分析情報は、次の 6 つの主要な領域に分かれています。

• Microsoft Copilot の使用頻度
• Teams の会議とチャット
• ドキュメント (Word、Excel、PowerPoint、OneNote)
• メール
• Microsoft Copilot Chat
• Copilot のエージェント

これらの分析情報は、28 日間に有効にされたユーザーの総数と比較して、さまざまな Copilot 機能に関与するユーザーの数を示します。

これらの分析情報を使用して、次のことを行います。

• どの Copilot 機能がユーザーの間で最も人気があるかを特定します。
• より多くのユーザー トレーニングの恩恵を受ける可能性のある、十分に活用されていない機能を見つけます。
• さまざまな Microsoft 365 アプリケーション全体の導入傾向を 7、30、90、180 日の範囲で追跡します。

センチメント アンケートのアップロード エクスペリエンス

このセクションでは、Copilot アンケートの結果をアップロードして、Microsoft Copilot ダッシュボードに表示できます。

この機能を使用して、Copilot から受けた AI 導入についてユーザーがどのように感じているかについての分析情報を一元的に得られる場所を組織のリーダーに提供します。

この機能は、グローバル管理者のみが使用できます。 この役割を持たないユーザーは、Microsoft 365 管理センターで表示できません。

アンケート データをアップロードする

Microsoft 365 管理センターでセンチメント アンケートのアップロード機能にアクセスするには、次の手順に従います。

1. Microsoft 365 管理センターで、[レポート]>[導入スコア] に移動します。
2. [AI 導入スコア] に移動し、[詳細の表示] を選択します。
3. AI 導入スコア ページで、 組織の Copilot センチメントを評価する に移動し、 アンケート結果を記録する を選択します。

時間の経過と共に結果を更新する

ユーザーからの最新のフィードバックを受けて Copilot ダッシュボードを最新の状態に保つには、新しいアンケート データを必要な頻度でアップロードしてください。

既存のアンケート データを削除または上書きするには、ページの下部にある [削除 ] ボタンまたは [ 上書き ] ボタンを選択します。 これらの操作は元に戻すことはできません。

推奨される Copilot アンケートの質問

organization 内の Copilot ユーザーのセンチメントを測定するには、次の 4 つのステートメントへの同意のレベルを示すよう、ユーザーにアンケートを実施します。

• Copilot を使用すると、作業やアウトプットの品質が向上します。

• Copilot を使用すると、日常的なタスクや反復的なタスクに費やす精神的な労力を軽減できます。

• Copilot を使用すると、タスクをより迅速に完了できます。

• Copilot を使用すると、生産性が向上します。

これらの各質問について、ユーザーがそのステートメントに強く同意しない、同意しない、同意しないか同意しないか、強く同意するかどうかを示せます。 次に、"同意する" 応答と "強く同意する" 応答を組み合わせて、各ステートメントに同意するユーザーの割合を計算し、結果をこのタブに表示される Microsoft ベンチマークと比較できます。

ユーザー アンケートは、これら 4 つのステートメントに限定する必要はありませんが、Microsoft のベンチマーク結果と比較しやすいように、少なくとも含めてください。