Microsoft 365 管理センター内のユーザーのライセンスの割り当てまたは割り当て解除

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Microsoft 365 管理センターの [アクティブ なユーザー] ページまたは [ライセンス] ページで、ユーザーのライセンスの割り当てまたは割り当てを解除できます。 使用する方法は、特定のユーザーのライセンスを割り当てるか割り当て解除するか、特定の製品のユーザーを割り当てるか割り当て解除するかによって異なります。 ユーザーを追加し、同時にライセンスを割り当てることもできます。

注:

  • 管理者は、組織内のユーザーが購入したセルフサービス購入サブスクリプションのライセンスを割り当てたり割り当て解除したりすることはできません。 購入または試用版サブスクリプションを引き継ぎ、ライセンスの割り当てまたは割り当て解除を行うことができます。
  • 一部のサブスクリプションでは、サブスクリプションを購入または更新した後、限られた時間内にのみキャンセルできます。 キャンセル期間が過ぎた場合は、定期的な請求をオフにして、期間の終了時にサブスクリプションをキャンセルします。

開始する前に

[ライセンス] ページを使用してライセンスの割り当てまたは割り当てを解除する

  1. 管理センターで、[ 課金>Licenses ] ページに移動します。
  2. 製品を選択します。
  3. 製品の詳細ページで、[ライセンスの割り当て] を選択します。
  4. [ ライセンスの割り当て] パネルで、ユーザーまたはグループの名前の入力を開始し、結果から選択して一覧に追加します。 一度に最大 20 人のユーザーやグループを追加できます。
  5. 特定のアイテムへのアクセス権を割り当てまたは削除するには、[アプリとサービスをオンまたはオフにする] を選択します。
  6. 完了したら、[割り当てる] を選択し、右側のウィンドウを閉じます。

割り当ての完了に問題がある場合は、アクションの完了時にステータス メッセージが表示されます。 グループ内の一部のユーザーにライセンスを割り当てられなかった場合は、[ エラーと問題の表示 ] を選択して、影響を受ける各ユーザーの詳細を表示します。 問題を解決したら、割り当てを再試行できます。

[ライセンス] ページでのライセンスの割り当ての表示方法

[ ライセンス ] ページには、ライセンスの適用方法に基づいて割り当てが表示されます。

  • 直接ユーザー割り当て ライセンスがユーザーに直接割り当てられている場合、そのユーザーは、その製品の割り当ての一覧に個別に表示されます。
  • グループベースの割り当て ライセンスがグループに割り当てられている場合、グループ名は個々のユーザーではなくリストに表示されます。 そのグループを通じてライセンスを受け取っているユーザーを確認するには、[Teams & グループ>アクティブなチーム & グループ] ページに移動してメンバーを表示します。

[ ライセンス] ページには、同じ製品名のすべてのサブスクリプションのライセンスの合計が表示される場合があります。 たとえば、5 つのライセンスを持つMicrosoft 365 Business Premiumのサブスクリプションと、同じ製品に対して 8 つのライセンスを持つ別のサブスクリプションがあるとします。 [ライセンス] ページには、すべてのサブスクリプションを合わせて、Microsoft 365 Business Premium のライセンスが 13 個あることが示されます。 この番号は、同じ製品の場合でも、所有しているサブスクリプションごとに行が表示される [ 製品 ] ページに表示される数値とは異なります。

ユーザーがアクセスできるアプリとサービスを変更する

  1. 管理センターで、[ 課金>Licenses ] ページに移動します。
  2. [ライセンス] ページ で 、変更する特定のユーザーまたはグループの行を選択します。
  3. 詳細ウィンドウで、アクセス権を付与または削除するアプリとサービスを選択または選択解除します。
  4. 完了したら、[保存] を選択し、[閉じる] を選択します。

[ライセンス] ページを使用してライセンスの割り当てを解除する

  1. 管理センターで、[ 課金>Licenses ] ページに移動します。
  2. 製品を選択します。
  3. ライセンスの割り当てを解除するユーザーまたはグループの [チェック] ボックスを選択します。
  4. [ライセンスの割り当て解除] を選択します。

ライセンスを管理するときのエラーと問題を理解する

Microsoft 365 管理センターには、エラー & の問題の一覧が表示され、ライセンスが想定どおりに適用されていない場合に何が起こったかを理解し、アクションを実行するのに役立ちます。

製品ごとに、[ エラー] & [問題 ] タブを開いて、次の操作を行うことができます。

  • ライセンスを受け取らなかったユーザーとエラーの理由を示すライセンス エラーを表示します。
  • 割り当てが試行された場合でも、ライセンスのないユーザーを識別します。
  • ユーザーを選択して、現在の状態や問題を解決するための利用可能なオプションなど、詳細を表示します。

エラーや問題が発生する一般的な理由は次のとおりです。

  • 選択した製品に対して使用可能なライセンスがありません
  • 競合するサービスまたはライセンス プラン
  • 無効な使用場所

基になる問題 (ライセンスの解放、サービスの調整、ユーザーまたはグループ メンバーシップの更新など) を解決したら、[ エラー] & [問題 ] タブから直接割り当てを再試行できます。エラーが発生したユーザーを選択して詳細ウィンドウを開き、[ 再処理] を選択します。 再処理では、現在の構成と使用可能なライセンスを使用してライセンスの再適用が試行されます。

[アクティブ ユーザー] ページを使用してライセンスの割り当てまたは割り当てを解除する

[アクティブ ユーザー] ページを使用してライセンスの割り当てまたは割り当てを解除する場合は、ユーザー ライセンスを製品に割り当てるか、割り当て解除します。

1 人のユーザーにライセンスを割り当てる

  1. 管理センターで、[ユーザー]>[アクティブ ユーザー] ページの順に移動します。
  2. ライセンスを割り当てるユーザーの行を選択します。
  3. 右側のウィンドウで、[ライセンスとアプリ] を選択します。
  4. [ライセンス] セクションを展開し、割り当てるライセンスのボックスを選択して、[変更の保存] を選択します。

複数のユーザーにライセンスを割り当てる

  1. 管理センターで、[ユーザー]>[アクティブ ユーザー] ページの順に移動します。

  2. ライセンスを割り当てるユーザー名の横にある円を選択します。

  3. 上部にある [製品ライセンスの管理] を選択します。

  4. [製品ライセンスの管理] ウィンドウで、[割り当て先] を選択します。既存のライセンスを保持し>次に割り当てます。

  5. [ ライセンス] で、選択したユーザーに付与するライセンスのボックスを選択します。

    既定では、それらのライセンスに関連付けられているすべてのサービスがユーザーに自動的に割り当てられます。 ユーザーが利用できるサービスを制限できます。 ユーザーが持たないようにするサービスのボックスの選択を解除します。

  6. ウィンドウの下部にある [変更の保存] をクリックします。

    すべてのユーザーに十分なライセンスがない場合は、さらにライセンスを購入する必要がある場合があります。

注:

多数のユーザーにライセンスを割り当てる場合は、Microsoft 365 管理センターのグループにライセンスを割り当てるか割り当て解除を使用します。

アクティブなユーザー ページを使用して、ライセンスの割り当てを解除する

[アクティブ ユーザー] ページを使用してライセンスの割り当てを解除すると、ユーザーから製品ライセンスを削除します。

1 ユーザーからライセンスの割り当てを解除する

  1. 管理センターで、[ユーザー]>[アクティブ ユーザー] ページの順に移動します。
  2. ライセンスの割り当てを解除するユーザーの行を選択します。
  3. 右側のウィンドウで、[ライセンスとアプリ] を選択します。
  4. [ライセンス] セクションを展開し、割り当ての解除を行うライセンスのボックスを選択を解除して、[変更の保存] を選択します。

複数のユーザーからライセンスの割り当てを解除する

  1. 管理センターで、[ユーザー]>[アクティブ ユーザー] ページの順に移動します。
  2. ライセンスの割り当てを解除するユーザー名の横にある丸ボタンを選択します。
  3. 上部にある [製品ライセンスの管理] を選択します。
  4. [製品ライセンスの管理] ウィンドウで、[すべての割り当てを解除]>[変更を保存] を選択します。
  5. ウィンドウの下部で、[完了]を選択します。

ライセンスを削除すると、ユーザーのデータはどうなりますか?

  • ユーザーからライセンスを削除すると、そのアカウントに関連付けられているデータは 30 日間保持されます。 30 日間の猶予期間後、データは削除され、復元できなくなります。 ただし、アイテム保持ポリシーにリンクされており、保持ラベルに一致するコンテンツは検出のために保持されます。
  • OneDrive for Business に保存されたファイルは、ユーザーが Microsoft 365 管理センターから削除されるか、Active Directory 同期によって削除されない限り、削除されません。 詳細については、「OneDrive の保持と削除」を参照してください。
  • ライセンスが削除されると、ユーザーのメールボックスは、コンテンツ検索や電子情報開示 (Premium) などの電子情報開示ツールを使用して検索できなくなります。
  • Office 365 Enterprise E3 などの Enterprise サブスクリプションがある場合、Exchange Online では、非アクティブなメールボックスを使用して、削除されたユーザー アカウントのメールボックス データを保存できます。 詳細については、「Exchange Online の非アクティブなメールボックスの作成と管理」を参照してください。
  • ライセンスが削除された後にユーザーの Microsoft 365 データへのアクセスをブロックする方法と、その後データにアクセスする方法については、「 概要: 元従業員とセキュリティで保護されたデータを削除する」を参照してください。
  • ユーザーのライセンスを削除しても、Microsoft 365 生産性アプリがインストールされている場合は、Microsoft 365 生産性アプリを使用するときに、 ライセンスのない製品とライセンス認証エラーが Office に表示されます 。

次の手順

ライセンスを割り当て、ユーザーに Microsoft 365 生産性アプリがインストールされていない場合は、Microsoft 365 for business の従業員クイック セットアップをユーザーと共有して、Microsoft 365 または Office 2021を PC または Mac にダウンロードしてインストールまたは再インストールし、モバイル デバイスで Microsoft 365 アプリとメールを設定するなどの設定を行うことができます。

ライセンスの割り当てを解除し、未使用のライセンスを他のユーザーに再割り当てする予定がない場合は、必要以上に多くのライセンスを支払わないよう 、サブスクリプションからライセンスを削除 することを検討してください。

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