この記事では、Microsoft 365 Copilot の拡張性と潜在的な回避策に関連する既知の問題に関する情報を提供します。
宣言型エージェント
宣言型エージェントには、次の既知の問題が当てはまります。
Power Automate フローは、宣言型エージェントのアクションとして完全にはサポートされていません
宣言型エージェントのアクションとしての Power Automate フローは、確実に実行されず、結果を返さない可能性があります。 場合によっては、アクション カウンターにフローの存在が反映されていても、新しく作成されたフローが Copilot Studio 内のアクションの追加インターフェイスに表示されないことがあります。
回避策: 現時点では、フローが結果を返さない可能性があるという問題に対して使用できる回避策はありません。 Copilot Studio の外部のフロー詳細ページで説明を編集することで、フローのトリガー成功を改善することができます。
この問題は、SharePoint、Microsoft 365 Copilot コネクタ、プラグインなど、あらゆるコンテンツ ソースからのリンクに適用されます。
カスタム メタデータに基づいて一覧を取得するためのプロンプトはサポートされていません
カスタム メタデータに基づいて項目の一覧を取得するプロンプトはサポートされていません。 たとえば、割り当て先がカスタム メタデータに基づいている "自分に割り当てられた ServiceNow チケットのリストを取得する" というプロンプトは、メタデータが接続スキーマ ラベル プロパティにマップされていないため機能しません。
回避策: 現在、この問題に回避策はありません。 コネクタ アイテムのタイトルまたは説明との一致に基づいてアイテムを取得できます。
ファイル名に NULL 文字が含まれている SharePoint ファイルは結果を返しません
ナレッジ ソースとして使用される SharePoint ファイルのファイル名に NULL 文字が含まれている場合、エージェントはそのナレッジ ソースに基づく結果を返しません。
SharePoint ナレッジ ソースがエージェントの応答で失敗する可能性があります
SharePoint ナレッジ ソースに基づいた宣言型エージェントは正常にプロビジョニングされても、実行時に次のメッセージによって失敗する可能性があります。
「申し訳ありませんが、応答できませんでした。」
この問題は、サインインしたユーザーが Microsoft 365 Copilot ライセンスを持っていない場合に発生する可能性があります。 SharePoint および OneDrive のナレッジ ソースには、アクティブな Copilot ライセンスが必要です。
Copilot ライセンスを持たないカスタマー デジタル エクスペリエンス (CDX) デモ テナント アカウントではエージェントを作成して公開できますが、接地された取得はサイレントに失敗し、一般的なランタイム エラーをトリガーします。 非運用テナントで SharePoint グラウンディングをテストしている開発者は、必要な Graph と SharePoint アクセスを含む Microsoft 365 Copilot 開発者ライセンスを使用する必要があります。
正しいライセンスが割り当てられているにもかかわらず、アースに失敗する場合は、次のことを確認します。
- サインインしたユーザーは、
items_by_urlで定義されている SharePoint サイトの URL にアクセスできます。 - エージェントの接続では 、ユーザー認証が使用されます。 サービス プリンシパルは、SharePoint のグラウンディング シナリオではサポートされていません。
- ユーザーには、ターゲットの SharePoint サイトに対する 読み取り アクセス許可以上が与えられています。
サイレント グラウンディング エラーは、通常、ライセンス、アクセス許可、または認証の構成が不完全な場合に発生します。
宣言型エージェントによって返される URL が、Microsoft 365 Copilot の@mention応答に含まれていない
Microsoft 365 Copilot の @mention を介して宣言型エージェントを呼び出すと、URL が削除、非表示、またはプレーン テキストにダウングレードされる場合があります。 この問題が発生するのは、@mention パイプラインがより厳格な出力サニタイズを適用して、Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams などの共有コンテキストで安全でないリンクや未確認のリンクをブロックするためです。
回避策:
次のいずれかの方法を試してください。
最小限の URL は削除される可能性が高いため、返さないようにします。 リンクが省略可能な場合はナビゲーション テキストを提供します。 たとえば、[Contoso ポータル]>[レポート]>[月次ダッシュボード] に移動します。
API プラグイン応答で構造化された JSON フィールド内の URL を返します。 これらのフィールドは、自然言語のテキストよりも積極的ではなく積極的にサニタイズされます。
Markdown リンクの書式設定
(https://contoso.com/dashboard)または山かっこ表記(<https://contoso.com/dashboard>)を使用します。
Microsoft 365 Copilot 内からのエージェントの共有が失敗する可能性があります
[organization内の特定のユーザー] オプションを使用してMicrosoft 365 Copilotを介してエージェントを共有すると、検索結果に配布グループが含まれる場合があります。 エージェントを配布グループと共有すると、共有が失敗する可能性があります。
一部の機能は、Microsoft 365 Government テナントではサポートされていません
次の機能は、 現在 Microsoft 365 Government テナントではサポートされていません。
- 認証されたカスタム アクション。
- 機能拡張機能の使用量課金のサポート。 使用量課金が必要な機能の詳細については、「 エージェント機能とライセンスモデル」を参照してください。
- Microsoft 365 Agents Toolkit による公開エージェントのサポート。
Copilot コネクタ
次の既知の問題は、Copilot コネクタに適用されます。
カスタム メタデータに基づいてアイテムを取得するプロンプトはサポートされていません
カスタム メタデータに基づいて項目の一覧を取得するプロンプトはサポートされていません。 たとえば、フィールドが接続スキーマのラベル プロパティにマップされていないため、「割り当て先」がカスタム メタデータの場合、「自分に割り当てられたServiceNowチケットのリストを取得する」というプロンプトは機能しません。
API プラグイン。
次の既知の問題は API プラグインに適用されます。
一部の OpenAPI 機能はサポートされていません
次の OpenAPI 機能は、API プラグインではサポートされていません。
- API メソッド要求の本文またはパラメーターにネストされたオブジェクト。
- ポリモーフィック参照 (
oneOf、allOf、anyOf) と循環参照。 回避策として、フラット化されたスキーマを使用します。 - カスタム ヘッダー、クエリ パラメーター、または Cookie 内の API キー。
- バニラ認証コードおよび PKCE 認証コード以外の OAuth 付与フロー。
- 単一の API エンドポイントに対するデュアル認証フロー (OAuth/Entra SSO + HTTP ベアラー トークン)。
- リセットする設定 UI 常に許可状態。 回避策として、アプリをアンインストールして許可状態をリセットします。
- サインアウトする設定 UI。回避策として、アプリをアンインストールして許可状態をリセットするか、ユーザーが自然言語を使用して呼び出すことができる関数を実装します。
- 単一関数の多重応答セマンティクス。
- OpenURL と ToggleVisbility 応答セマンティクスでのアダプティブ カード アクション。
- 応答セマンティクスにおけるタスク モジュールとステージ ビュー。
カスタム エンジン エージェント
次の表に、Microsoft 365 Copilot で実行されるカスタム エンジン エージェントで現在サポートされていない機能を示します。 これらの問題は、Microsoft 365 エージェント ツールキットと Microsoft 365 エージェント SDK を使用して構築されたカスタム エンジン エージェントに適用されます。
| 機能 | 問題 |
|---|---|
| フィードバック | エージェントの応答に関するユーザー フィードバックは、開発者と共有されません。 |
| 会話のコンテキスト | カスタム エンジン エージェントは、ユーザーが @mention を介してエージェントにアクセスする前に発生した Copilot の会話履歴にアクセスできません。 |
| チャットのメッセージ | ユーザーは、エージェントに送信またはエージェントから返されたチャット メッセージを編集できません。 エージェントの応答メッセージは HTML をサポートしていません。 Microsoft 365 Copilot のメッセージは変更できません。また、updateActivity API はサポートされていません。 |
| 添付ファイル | カスタム エンジン エージェントは、エージェント チャットでのファイルまたは画像の添付をサポートしていません。 チャットにアップロードされた画像は、エージェントに渡されて処理されません。 アップロードされた画像からテキストを抽出するなど、ユーザーがカスタム エンジン エージェントに画像をアップロードする必要があるシナリオはサポートされていません。 |
| リッチ カード | リッチ カードの次の要素はサポートされていません。
|
| 事前の通知 | 事前の通知はサポートされていません。 |
| 引用 | 次の引用タイプはサポートされていません。
|
| アダプティブ カード |
Action.Execute を使用して更新されたアダプティブ カードは、チャットが再度開かれたときに更新されたコンテンツを保持しません。元のカードが表示されます。 Copilot Chat のエージェント ワークフローは、メッセージの編集に依存するのではなく、フォローアップ メッセージを使用する必要があります。 アダプティブ カードの次の要素はサポートされていません。
|
| 秘密度ラベル | 秘密度ラベルはサポートされていません。 |
| Microsoft 365 アプリのサポート | カスタム エンジン エージェントは、Outlook、Word、Excel、PowerPoint、および Microsoft Edge ブラウザーではサポートされていません。 |
Copilot Studio エージェント
次の既知の問題は、Copilot Studio で構築され、Microsoft 365 Copilot または Microsoft Teams に追加されたエージェントに適用されます。
サードパーティ モデルを使用するエージェントが "エージェントがブロックされました" エラーを返す
Microsoft 365 Copilot または Microsoft Teams に追加したエージェントは、プロンプトに応答して「エージェントがブロックされました」というエラーを返します。 画面上のエラー メッセージには、使用可能な別の大規模言語モデル (LLM) を使用するようにエージェントを更新するように提案されています。
この問題は、Anthropic モデルである Claude Sonnet 4.6 などのサードパーティ モデルを使用するようにエージェントが設定されている場合に発生します。 Anthropic モデルは、Microsoft のサブプロセッサとして動作する AI プロバイダーによって提供されます。 管理者は、これらのモデルへのアクセスを有効にして、ユーザーにアクセスを許可する必要があります。 EU では、アクセスは既定でオフになっています。 モデルへのアクセスが許可されていないユーザーは、"エージェントがブロックされました" というエラーを受け取ります。
回避策: 次のいずれかを選択します。
オプション A: 現在のモデルを保持し、アクセスを許可します。 AI 管理者またはグローバル管理者は、次の手順を実行します。
- Microsoft 365 管理センターで、[Copilot]>[設定]>[すべて表示] に移動します。
- Microsoft のサブプロセッサとして動作するオープン AI プロバイダー。
- モデルの AI プロバイダーを選択します。
- [アクセスできるユーザーの選択] で、影響を受けるユーザーを追加するか、できればユーザーが属する Microsoft Entra セキュリティ グループを追加し、[保存] を選択します。 割り当ては個々のユーザー、セキュリティ グループ、および入れ子になったグループをサポートします。
- 割り当てが反映されるまで 10 分から 15 分待ってから、影響を受けるユーザーにエージェントを再試行してもらいます。
オプション B: エージェントを別のモデルに切り替えて、ブロックを即時に解除します。 Copilot Studio で、エージェントのモデル (生成 AI) の設定を編集し、サードパーティ モデルから既定の Microsoft モデルに変更します。 この変更により、Anthropic アクセスの割り当てがなくても、割り当てられたすべてのユーザーがエージェントをすぐに使用できるようになります。