Copilot オンボーディングは、ユーザーが Microsoft Copilot に対する自信を築くのに役立つガイド付きの製品内エクスペリエンスです。 これには、ユーザーがロールとライセンスに基づいて使用できる Copilot 機能を見つけ、それらの機能が作業をどのようにサポートできるかを理解し、ガイド付き練習を通じてスキルを構築するのに役立つ、短くパーソナライズされたアクティビティが含まれています。 Copilot オンボードは、Starter ライセンスと Premium ライセンスの両方を持つユーザーが利用できます。
管理者は、Microsoft 365 管理センターで Copilot オンボードを構成できます。 Copilot オンボーディングは、ユーザーに一貫した出発点を提供し、organization の AI 使用ポリシーを含めることを可能にし、完了を追跡できるようにします。
セットアップの概要
テナントが Frontier プログラムに参加し、Frontier 機能を有効にすると、Copilot オンボード設定が Microsoft 365 管理センター で利用可能になります。 ユーザーがエクスペリエンスを設定してユーザーと共有するかどうかを決定します。 次の手順をお試しください。
- 資格を確認します。 テナントとユーザーが次のセクションの要件を満たしていることを確認します。
- organization の AI ポリシー リンクを追加します。 この手順は省略できます。
- エクスペリエンスを共有します。 ユーザーにリンクまたはカスタマイズ可能なメールを送信して、パーソナライズされたオンボーディング エクスペリエンスを開始できるようにします。
- 完了を監視します。 完了したユーザーを確認し、必要に応じてフォローアップします。
ライセンス、言語サポート、プライバシー、その他の詳細については、この記事の最後にあるリファレンス セクションを参照してください。
前提条件
Copilot オンボードを構成する前に、次の前提条件を確認します。 一部の項目は、AI ポリシーを含めるか、完了を追跡するかによって省略可能です。
| 要件 | 必要な情報 |
|---|---|
| テナントの承認 | テナントは、Frontier 機能を有効にした Frontier プログラムに登録する必要があります。 その後、Microsoft はオンボード設定を使用可能にしますが、資格のある管理者がエクスペリエンスを構成して共有する必要があります。 EDU と政府機関向けクラウド テナントは含まれていません。 |
| 組織のライセンス | 対象となる Microsoft 365 テナントレベルのサブスクリプション。 詳細については、「 ライセンスの詳細 」セクションを参照してください。 |
| 管理者ロール | グローバル管理者またはナレッジ管理者は、設定を管理し、レポートを表示できます。 AI 管理者は設定を管理できますが、レポートを表示することはできません。 |
| ユーザー ライセンス | Copilot ライセンスまたは対象となる Microsoft 365 Enterprise または Business サブスクリプションを通じて Copilot Chat にアクセスします。 Business Basic、Dynamics、Teams 専用のライセンスはサポートされていません。 |
| Copilot Chat へのアクセス | オンボードする予定のすべてのユーザーに対して Copilot Chat を有効にします。 アクセスを確認または変更するには、Microsoft Copilot オンボード設定ウィンドウで Copilot Chat リンクを選択します。 このリンクをクリックすると、アクセスを管理できる設定に直接移動します。 |
| ラーニング エージェント | オンボーディングする予定のすべてのユーザーに対して Learning Agent を有効にします。 アクセスを確認または変更するには、Microsoft Copilot オンボーディング設定ウィンドウで [学習エージェント] リンクを選択します。 このリンクをクリックすると、アクセスを管理できる設定に直接移動します。
また、Microsoft 365 管理センターで [エージェント] > [すべてのエージェント] > [学習] に移動することもできます。 詳細については 、「Microsoft 365 アプリ、エージェント、アドインのテストと展開」を参照してください。 |
| Web 検索の根拠 | テナントに対して有効にする必要があります。 |
| Viva Learning | 省略可能。 Viva Learning が必要なのは、オンボードの完了を追跡する場合のみです。 レポート機能を使用する前に、Viva Learning を有効にし、 AI および Copilot リソース プロバイダーが有効になっていることを確認します。 このプロバイダーは既定で有効になっています。 Viva Learning Basic は、Office 365 E1、E3、E5 に含まれています。Microsoft 365 Business Basic、Standard、Premium と、Microsoft 365 Enterprise E3、E5。 セットアップ手順については、「 Viva Learning のセットアップ と プロバイダーの管理」を参照してください。 |
| AI ポリシーの URL | 省略可能。 ユーザーがオンボーディング中に organization の AI 使用ポリシーを確認できるようにする場合は、追加します。 |
ユーザーの Copilot オンボーディングを管理する
手順 1: 資格の確認
- テナントとユーザーが [前提条件] の要件を満たしていることを確認します。
- Microsoft 365 管理センターで [Copilot > 設定 >Microsoft Copilot オンボード設定] に移動します。
- メッセージが表示されたら、適格な管理者ロールでサインインします。
手順 2: AI ポリシーのリンクを追加する (省略可能)
organization に AI 使用ポリシーがある場合は、オンボーディング エクスペリエンスにそれを追加して、ユーザーがオンボーディング中に organization の AI ポリシーを確認できるようにします。
- [AI ポリシー] に、organization の AI 使用ポリシーの URL を貼り付けます。
- [保存] を選択します。
- 設定が保存されたことを確認します。
ポリシー リンクを追加しない場合、Copilot オンボードはユーザーの AI ポリシー セクションをスキップします。 残りのエクスペリエンスの設定と共有を続行できます。
手順 3: エクスペリエンスをユーザーと共有する
Copilot オンボードは、リンクをコピーするかメール テンプレートをダウンロードする 2 つの方法で共有できます。
オプション 1: リンクをコピーする
[ リンクのコピー オプション] で、ユーザーが Copilot オンボードを開く場所を選択します:
- Copilot アプリ
- Copilot Web
- Teams の Copilot
リンクをコピーし、organization の優先チャネルを通じて共有します。 各リンクをクリックすると、選択した Copilot の宛先でオンボードが開きます。
オプション 2: メール テンプレートをダウンロードする
- [ テンプレートのダウンロード] を選択します。
- ユーザー グループの名前や起動情報など、organization の詳細を使用してメールをカスタマイズします。
- ユーザーに電子メールを送信します。
メール テンプレートのボタンを押すと、Copilot アプリで Copilot オンボーディングが開きます。
オンボードには約 10 分から 15 分かかることをユーザーに知らせ、利用可能な Copilot 機能をパーソナライズして紹介します。 AI 使用ポリシーを追加した場合は、エクスペリエンスの一部としてレビューも行われます。
オンボードを完了していないユーザーにフォローアップ リマインダーを直接送信することを検討してください。
手順 4: 完了を監視する
Viva Learning をオンにした場合は、Viva Learning レポートで Copilot オンボードの完了を追跡できます。
- Microsoft 365 管理センターに移動し、[Copilot > 設定] > Microsoft 365 Copilotオンボードに移動します。
- 手順 3 で、[Viva Learning レポートに移動] を選択します。 リンクをクリックすると、レポートが直接開きます。
- Copilot オンボードを検索し、ユーザーの完了状態を確認します。
- 必要に応じて、オンボードを完了していないユーザーのフォローアップを行います。
レポートには、完了状態のみが表示されます。 詳細については、「 プライバシーとオンボード データ」を参照してください。
ユーザーのエクスぺリエンス
リンクを共有すると、ユーザーは選択した宛先 (Windows 上の Copilot アプリ、Web 上の Copilot、または Teams の Copilot) でパーソナライズされたオンボーディング エクスペリエンスを開きます。 アクティビティとガイダンスは、ユーザーが利用できる Copilot 機能を発見できるように調整されています。 ユーザー向けの Copilot オンボード エクスペリエンスの詳細については、「Microsoft Copilot オンボードの完了」を参照してください。
展開の計画
Copilot オンボードは、利用可能な Copilot アクセスに基づいて関連する機能とガイダンスを導入するパーソナライズされたエクスペリエンスを通じて、ユーザーが Copilot を使い始めるのに役立つ軽量な方法です。 それを中心に大規模なトレーニング プログラムを構築する必要はありません。 より広範な Copilot のリリースを計画している場合は、少人数のグループから始めて、その経験から学び、準備ができたら拡大することができます。
1. コミュニケーションを準備する
オンボーディングを開く前に、ユーザーに少しコンテキストを提供します。 以下の内容を検討してください。
- organization が Copilot オンボーディングを導入している理由。
- ロールアウトに含まれるユーザー。
- ユーザーがエクスペリエンスを開くことができる場所。
- オンボードにかかる時間。
- ユーザーが organization の AI 使用ポリシーを見つけることができる場所。
- ユーザーがヘルプを見つけることができる場所。
ダウンロード可能なメール テンプレートは、カスタマイズできる出発点を提供します。
2. 利害関係者に情報を提供する
Copilot のオンボーディングは必須の承認ゲートではありませんが、セキュリティとコンプライアンス、法務、コミュニケーション、学習と開発、人事など、一部のチームでは事前の通知が必要になる場合があります。 これらのチームは、オンボーディング コミュニケーション、AI ガイダンス、完了追跡を、organization がすでに使用しているプロセスに合わせるのに役立ちます。
リファレンス
ライセンスの詳細
Copilot オンボードには、個別のライセンスや追加コストはありません。 ユーザーが既に持っている Microsoft 365 と Copilot のアクセス権を使用します。
organization には、次のいずれかのテナント レベルのサブスクリプションが必要です。
- Microsoft 365 E3
- Microsoft 365 E5
- Microsoft 365 Business Basic
- Microsoft 365 Business Standard
- Microsoft 365 Business Premium
ユーザーは、Copilot ライセンスまたは標準の Microsoft 365 Enterprise または Business サブスクリプションを通じて Copilot Chat にアクセスする必要があります。 Business Basic、Dynamics、Teams 専用のユーザー ライセンスはサポートされていません。
プラットフォームと言語のサポート
| プラットフォーム | サポート |
|---|---|
| Windows | サポートされています。 ユーザーは Microsoft Copilot デスクトップ アプリを必要とします。 |
| macOS | サポートされていません。 |
| Web | サポートされています。 ユーザーは、Edge、Chrome、Firefox、Safari を使用できます。 |
| モバイル (iOS および Android) | サポートされていません。 |
| 言語 | サポート |
|---|---|
| 英語 | サポートされています。 |
| その他の言語 | サポートされていません。 |
プライバシーとオンボーディング データ
すべてのオンボーディング アクティビティは Microsoft 365 テナント内に保持され、既に使用しているアクセス制御とテナント ポリシーは引き続き適用されます。
- オンボーディングの質問に対するユーザーの回答は保存されません。
- レポートには、完了状態のみが表示されます。 管理者は、ユーザーの回答を表示またはエクスポートすることはできません。
- Viva Learning レポートは、正式な記録システムではありません。 監査可能なトレーニング レコードが必要な場合は、既存の人事情報システム (HRIS)、学習管理システム (LMS)、またはその他の承認されたシステムを引き続き使用してください。
よくある質問
オンボードを一時停止またはオフにする操作方法
Copilot オンボーディングを提供しない場合、オンボーディング リンクの共有を停止できます。 エクスペリエンスはユーザーが開始するため、ユーザーが参加するように招待しない限り、そのエクスペリエンスは表示されません。 テナントからオンボード オプションを完全に削除するには、Frontier 機能を無効にする必要があります。 既存の完了データは保持されます。
ユーザーはオンボーディングをスキップできますか?
はい。 ユーザーはそれを無視し、後で戻ってくることができます。 リンクを共有する前に、ロールアウト コミュニケーションを使用して期待値を設定します。
完了レポートがすぐに更新されないのはなぜですか?
完了データが表示されるまでに時間がかかる場合があります。 リアルタイムのコンプライアンス レコードではなく、一般的な進行状況のシグナルとして扱います。
例がユーザーのロールまたはスキル レベルに一致しない場合はどうなりますか?
そのフィードバックを Microsoft と共有して、オンボード中に表示されるパーソナライズされたガイダンス、アクティビティ、コンテンツを改善できるようにします。