Note
本記事では 、標準ハーネスで駆動されるエージェントやエージェントフローで使用される機能について説明します。
LivePerson とCopilot Studio を統合することは、顧客サポートとエンゲージメント機能の強化を求める企業にとって魅力的な機会となります。
Prerequisites
開始する前に、以下の項目があることを確認します:
- アクティブな LivePerson アカウント。
- Copilot Studio エージェント。
- LivePerson と Power Platform の両方に対する管理者または開発者アクセス。
Steps
以下の手順に従って、LivePerson を作成して接続し、Copilot Studio エージェントに接続します:
- エージェントの Direct Line シークレットを取得します。
- LivePerson ドキュメントの指示に従います。
- LivePerson へのハンドオフを設定するには、「 エージェントへの転送」を参照してください。