これらのよくある質問（FAQ）では、Copilot Studioにおけるカスタムエージェントのエージェントテンプレートとマネージド エージェントがAIに与える影響について説明します。
エージェント テンプレートおよびマネージド エージェントとは何ですか？
エージェント テンプレートとマネージド エージェントは、開発者が特定の目的に合わせてエージェントを作成するのに役立つテンプレートです。
エージェント テンプレートには、作成者がその上に構築できるよう、手順、アクション、トピックなどの事前設定されたコンポーネントが含まれています。 エージェントテンプレートの例としては、天気予報、財務インサイト、ITヘルプデスクなどがあります。
マネージドエージェントは、イベントトリガーに応答する自律型エージェントであり、特定の複雑なタスクを完了するために構築されています。 会話コンポーネントが含まれる場合もあります。 作成者は、発行元が新しいバージョンをリリースした際に、マネージド エージェントのアップデートを受け取ることができます。 マネージドエージェントの例としてはDocument Processorがあります。
エージェント テンプレートとマネージド エージェントは、作成者が自社のビジネス用エージェントの構築を始める際の参考例として提供されています。 作成者は、エージェントテンプレートおよび管理エージェントテンプレートの使用に伴うすべての安全面および法的影響を評価し、自社のビジネスに合わせて適切にカスタマイズする責任を負います。 公開前に、特定のビジネス要件やユースケースに合致し、意図した通りに機能していることを確認するために、徹底的なテストが不可欠です。
Copilot Studioでエージェントテンプレートやマネージドエージェントはどのように使用できますか？
制作者は、Copilot Studio の エージェント ページで、エージェント テンプレートまたはマネージド エージェントを選択できます。
エージェントテンプレートやマネージドエージェントを利用することで、エージェントを一から構築することなく、ユーザーの特定のニーズに対応できます。
組織は、エージェント テンプレートやマネージド エージェントを使用する際、自社の特定の法的および規制要件を十分に評価する必要があります。これらはすべての業界、シナリオ、ユースケースに適しているとは限らないためです。 Microsoft Copilot Studio、およびCopilot Studioで利用可能なエージェントテンプレートやマネージドエージェントテンプレートは、適用される法令や規制、利用規約、ならびにMicrosoft Enterprise AIサービス行動規範で禁止されている方法で使用してはなりません。
エージェント テンプレートとマネージド エージェントはどのような目的で利用されますか？
エージェントテンプレートとマネージド エージェントテンプレートを使用すると、作成者はエージェントを迅速に作成できます。 作成者は、エージェントをゼロから作成する代わりに、エージェントテンプレートまたはマネージドエージェントを選択して開始することができます。 これらのエージェントには、事前構成済みのコンポーネントや接続（命令、ツール、トピック、トリガーなど）が備えています。
エージェント テンプレートは、制作者が構築するための出発点となります。 これらには、制作者がカスタマイズして接続できる事前構成済みのコンポーネントが含まれています。 制作者は、エージェント テンプレートから開始する前に、エージェントの作成、変更、および公開に習熟している必要があります。
マネージドエージェントは、メーカーがインストール、接続の認証、およびエージェントの設定を行う際にガイドします。 マネージドエージェントは、エージェントの提供者からアップデートを受け取ることができます。 メーカーは、ニーズに合わせてマネージド エージェントに変更を加えることができます。
メーカーがエージェントテンプレートやマネージドエージェントを使用する場合、業界やビジネスのニーズに適したユースケースを選択する責任は依然としてあります。 メーカーがユースケースを選ぶ際には、自社のビジネスの具体的な法的・規制要件を考慮すべきです。 作成者は、エージェントの使用または誤用が、次のような結果をもたらす可能性のあるシナリオを避けるべきです: 身体的または精神的な重大な傷害、生活の機会や法的地位への結果的な影響、または取り返しのつかない、またはリスクの高い領域や業界 (金融、保険、医療、法律、住宅など) における重大な結果をもたらすエージェントの行動。
エージェント テンプレートとマネージド エージェントはどのように評価され、どのような指標でパフォーマンスが測定されますか？
エージェントテンプレートとマネージド エージェントは、開発プロセス中にテストを受け、提供されるコンポーネントが期待どおりに機能することを確認します。 すでにインストールされているマネージドエージェントは、パブリッシャーが機能改善や新機能追加を行った際に、より新しいバージョンへアップデートできます。 メーカーは、エージェント テンプレートやマネージド エージェント テンプレートを使用して構築したエージェントを、公開や展開前に徹底的にテストし、性能を測定する責任があります。
エージェントテンプレートとマネージドエージェントにはどのような制限がありますか？ ユーザーがシステムを使用する際に、これらの制限の影響を最小限に抑えるにはどうすればよいですか？
エージェント テンプレートとマネージド エージェントには、接続の認証など、少なくとも何らかの設定やカスタマイズが常に必要です。 エージェントが意図したとおりに機能するようにするには、以下の方法があります:
生成オーケストレーションのベスト プラクティスに従って、生成オーケストレーション、生成アクション、イベント トリガーを使用するエージェント テンプレートとマネージド エージェントを保護します。
各エージェントテンプレートやマネージドエージェントの意図された用途と制限を考慮しつつ、ビジネス要件に合ったユースケースを慎重に検討・選択してください。
ユースケースに適した認可を使用して、必要なすべての接続を認証してください。
エージェントは、安全にアクセスできる信頼できるデータソースのみに接続してください。
公開前に、エージェントテンプレートとマネージドエージェントで構築したエージェントを徹底的にテストしてください。 エージェント テンプレートやマネージド エージェントにカスタマイズや更新を加えた場合は、必ず変更内容をテストしてから、公開済みの本番バージョンを更新してください。 テストによって潜在的な問題を特定でき、エージェントが期待通りに動作することを確認できます。
アクティビティマップ を使用して、テスト中および運用環境でのエージェントのアクティビティを確認します。 この監視により、エージェントが意図された機能を提供しているかどうかを判断できます。
最後に、エージェントが人工知能を使用していることをユーザーに伝えることがベストプラクティスです: 「念のためお断りしておきますが、私は時々AIを使って皆さんの質問に答えています。」 電子メールのような AI が生成したコンテンツをアクションが生成する場合、コンテンツが AI によって生成されたことをユーザに知らせるメッセージを含むようにエージェントに指示するか、このアクションを設定できます。
エージェント テンプレートとマネージド エージェントを効果的かつ責任を持って使用するには、どのような運用要因と設定が必要ですか?
エージェント テンプレートとマネージド エージェントには、通常のエージェントと同様のリスクと軽減策があります。 生成オーケストレーションのベスト プラクティスに従って、エージェントを保護します。
インストール前および設定中に、エージェント テンプレートまたはマネージド エージェントの要件を読み、理解します。 マネージド エージェントの中には、インストール時に構成を説明するものや、他のサービスでコンポーネントや構成の作成を必要とするものがあります。 これらの要件は、エージェントのカタログページや関連ドキュメントで確認できます。
エージェントテンプレートやマネージドエージェントにフィードバックを行うにはどうすればよいですか？
Copilot Studio内で直接フィードバックを送信できます。