質問応答 は、Azure AI Language のクラウドベースの自然言語処理 (NLP) を提供し、データに自然な会話レイヤーを構築することができます。 これは、カスタム サポート情報の情報からの入力に対して最も適切な回答を見つけるために使用されます。
必要条件
- システム フォールバック トピックを構成する。
- Power Automate フローの使用。
- ユーザー認証情報の管理—必要に応じて、作成者が提供した認証情報、またはユーザーが提供した認証情報のいずれかを使用するための認証を設定できます。
フォールバック トピックで質問応答を使用する
既存のサポート情報を Copilot Studio で Power Automate フローを利用して任意のトピックに接続できます。 ただし、ナレッジ ベースをボットのシステム フォールバック トピックに接続する方が便利です。 ユーザーが他のトピックでカバーされていない質問をした場合、ボットはナレッジ ベースのコンテンツを使用する フォールバック することができます。
フォールバック トピックで質問応答コネクタを使用する方法については、Language - Question Answering を参照してください。