ベストプラクティス、トラブルシューティング、追加情報

[この記事はプレリリース ドキュメントであり、変更されることがあります。]

Microsoft Copilot Studioを使用してマルチテナント モードで異なるテナントのエージェントを構築およびホストする場合は、次のベスト プラクティスに従ってください。 代理店でエージェントを掲載する予定がある場合は、 記載されたすべての基準を満たしているか確認してください。 これらのベストプラクティスのいくつかは店舗公開に必須です。

サポートチケットを直接送信するルートを提供します

エンドユーザーがサポートチケットを直接提出できるルートを提供することを検討してください。 たとえば、エージェントの説明を使用してこのパスを追加したり、Copilot Studio で作成した統合トピックとして追加したりできます。

プレビューアイコン

エージェントやエージェントの説明にプレビューアイコンを追加することで、エンドユーザーがエージェントがパブリックプレビュー機能を利用していることを理解できるようにしましょう。

テナント隔離管理制御

公開やマルチテナントモードのオンにエラーが出た場合は、管理者にテナント隔離が有効かどうか確認してください。 管理者がテナントに例外を追加しない限り、テナント隔離モードが有効な場合にはマルチテナントモードは利用できません。

標準的なソフトウェア開発ライフサイクルの慣行に従うこと

開発においては、ローカルでのテストからターゲットクライアントでのマルチテナントモードでのテストまで、Teamsストアへの提出やエージェントの配布に必ず標準的な慣行を守ってください。

Billing

ホストテナント組織が予期せぬ手数料や、エージェントからの需要を管理するためのクレジット不足を防ぐための十分な対策を講じていることを確認しましょう。 プラットフォームの既存機能を活用して、本番環境の支出や容量を計画・管理しましょう。 お客様は、現在 Power Platform 管理センターで利用可能な Copilot Studio の最大クレジット数とセッション数に制限されます。

Copilot Studio における分析

限定的な分析はパブリックプレビューで利用可能です。 マルチテナントモードがオンになるとDataverseのトランスクリプトは無効化され、分析APIも無効化されます。

パートナーセンターを通じてグローバルTeamsストアに公開すれば、ストアのダウンロードや使用状況に関する分析にアクセスできるかもしれません。

Teams Storeの分析

パートナーセンター経由でグローバルTeamsストアに公開すると、ストアダウンロードや使用状況に関する分析にアクセスできるかもしれません。

Purview統合と3Pアプリの利用

Copilot Studio での作成者の動作と使用状況に対するホスト テナントの標準 Purview 統合があります。

さらに、クライアント テナントには Microsoft Purview 統合が実装されており、ホスト テナント上のエージェントを使用する統合アプリケーションとしてクライアントの Microsoft 365 テナントにインストールされます。 クライアントのテナントのユーザーはホストテナントのパービューで「匿名」として表示され、ユーザーGUIDも表示されます。 クライアントのテナントでエージェントを使用し、サードパーティ アプリケーションとしてホスト テナントの管理下にデータが共有される可能性があります。

既知の問題

現在、製品チームが解決に取り組んでいる既知の問題があります:

• メーカーはMicrosoft Copilotチャネルからエージェントをアンパブリッシュすることはできません。
• TeamsとMicrosoft Copilotのチャンネルを、Copilot Studioチャンネルのチェックボックス以外で独立チャンネルとして個別に管理することはできません。
• Teamsチャンネルでエージェントをオフにすると、サービスが妨げられます。 エージェントIDは変更されていないので、エージェントを再度オンにできます。 ただし、再度出版手続きを完了する必要がある場合もあります。

ロードマップ

Copilot Studio でマルチテナント モードをさらに強化するために、製品チームは次の機能を検討しています。

• Multi-Geo のサポート
• Microsoftアカウント(MSA)認証
• エンドユーザー認証
• カスタム コネクタ
• Analytics
• SharePointなど、他のチャネルのサポート