クォータと制限

Note

本記事では 、標準ハーネスで駆動されるエージェントやエージェントフローで使用される機能について説明します。

Important

この記事では、標準ハーネスにおけるエージェントの機能を拡張するためのコードベースの方法であるAzure Bot Serviceスキルに関する情報が含まれています。 これらのスキルは、GitHub Copilot ハーネス内のエージェンティック スキルと混同してはいけません。 エージェントスキルの使い方については、「エージェント向けスキル概要」をご覧ください。

この記事では、標準的なハーネスエージェントのクォータと制限を一覧にしています。

Quotas

クォータは、エージェントがメッセージを受信できる頻度を制限する既定の制約です。 クォータは、アプリケーションの機能に影響を与える可能性がある予期しない使用量の急増から保護します。

システムは、Microsoft Copilot Studio プランを購入したときに得られる容量の制約と共に、エージェントにクォータを適用します。 詳細については、「 ユーザー ライセンスの割り当てとアクセスの管理」を参照してください。 既定Copilot Studioクォータを構成し、ケース バイ ケースでカスタム エージェント用に調整できます。

1 分あたりの要求数 (RPM) として定義されている次のクォータは、Dataverse 環境内のCopilot Studioエージェントに適用されます。

有料プランのクオータ
(Dataverse 環境ごと)		 アクション
8,000回転/分 エージェントへのメッセージ
(ユーザーからのメッセージや、Azure Bot Serviceスキルなどの統合が単一のエージェントに送られます。)

エージェントへの生成的AIメッセージ

このセクションには、生成オーケストレーション、エージェント アクション、AI ツール、エージェント フロー アクション、生成応答などの機能からのメッセージが含まれます。

1 分あたりの要求数 (RPM) または 1 時間あたりの要求数 (RPH) として定義されている次のクォータは、Copilot Studio エージェントの Dataverse 環境に適用されます。

Dataverse 環境ごとのクォータ テナントの課金機能
50 回転/分 (RPM) / 1,000 回転/時 (RPH) 1-10 プリペイド メッセージ パック
80 RPM / 1,600 RPH 11-50 プリペイド メッセージ パック
100 RPM / 2,000 RPH 51 - 150 プリペイド メッセージ パック
+1 RPM（分あたり回転数） / +20 RPH（時間あたり回転数） 150 を超えるごとに 10 単位で追加のプリペイド メッセージ パック
10回転/200回転/時 試用環境または開発環境
100 RPM / 2,000 RPH 従量課金制環境
100 RPM / 2,000 RPH Microsoft Copilotユーザー

Note

システムがクォータに達すると、ユーザーがメッセージを送信しようとしたときに、エージェントとチャットするとエラー通知が表示されます。

Limits

Note

Copilot StudioウェブアプリとMicrosoft Teams 内の Copilot Studio アプリにおけるエージェントの場合、各個別のモデル応答ストリームには5分間のタイムアウトがあります。 モデル応答ストリーミングがこの制限を超えると、会話には AIModelStreamingTimeoutが現れるかもしれません。 このタイムアウトはオーケストレーションやツール・コネクターの実行には適用されないため、タスクの複雑さや期待される出力を減らすのは、モデル生成自体が限界に近づくときにのみ効果的です。 タイムアウトはエージェントや環境ごとに設定できません。

これらの制限は、Copilot Studio Web アプリと、Microsoft Teams の Copilot Studio アプリに適用されます。

Copilot Studio Web アプリの制限

Feature Limits
エージェントごとのナレッジ ソース すべての型で 500
コネクタのペイロードデータ 5 MB2
ファイル アップロード (サイズ) 512 MB
アップロードされたファイル (ファイル数) 5001
画像のアップロード (サイズ) PDF ファイルでのみサポートされます
Skills エージェントごとに 100
Topics Dataverse 環境のエージェントごとに 1,000
トリガー フレーズ トピックごとに 200

1 SharePointでの検索結果を向上させ、最大200MBまでのファイルをサポートするために、エージェントと同じテナント内でMicrosoft 365 Copilotライセンスを使用し、セマンティックサーチ付きのテナントグラフグラウンディングを有効にしてください。
2 コネクタペイロードの5MB制限はパブリッククラウドプランにのみ適用されます。 政府コミュニティクラウド(GCC)プランには450KBの制限があります。

SharePoint Web アプリの制限

これらの制限は、完全に統合されたSharePointの知識ソースオプションに関するものです。

SharePointプラットフォームの動作と制限は、コンテンツへのアクセス方法によって異なる場合があります。 Copilot Studioは、サポートされている独自の制限とインジェスト動作をSharePointナレッジ ソースに適用します。 エージェント向けのSharePointコンテンツ設定時には以下の制限を参照してください。

  • エージェントが生成オーケストレーションを使用している場合、各エージェントは最大 25 個のSharePointサイト URL を持つことができます。

  • 最新の SharePoint ページのみがサポートされています。 ただし、SPFx コンポーネントを含むモダン ページはサポートされていません。

  • SharePointの従来の ASPX ページのコンテンツは、回答の生成には使用されません。

  • 次の種類のファイルを含む SharePoint サイトは、ナレッジ ソースとして使用できます。

    • Word ドキュメント (DOC/DOCX)
    • PowerPoint(PPT/PPTX)
    • PDF ファイル

  • SharePointでより良い検索結果が得られ、最大200MBまでのファイルをサポートするには、エージェントと同じテナント内でMicrosoft 365 Copilotライセンスを使用し、セマンティックサーチ付きのテナントグラフグラウンディングを有効にしてください。

  • 個々のファイルやフォルダを読み込むこともできます。 ファイルのサイズは最大で 512 MB です。 知識源としての非構造化データで詳細をご覧ください。

  • SharePointから XLSX ファイルなどの構造化ファイルを追加できますが、エージェントはコードを記述して実行できません。 分析的な質問に対する回答は最適でない場合があります。

  • エージェントと同じテナントにMicrosoft 365 Copilot ライセンスを持たない作成者の場合、メモリの制限により、生成応答では 7 MB 未満のSharePointファイルのみを使用できます。 ファイルが 7 MB を超える場合は、複数の小さいファイルに分割することを検討してください。 ファイル サイズのサポートをご覧ください。

  • URL から https:// を省略します。 認識されるSharePoint URL は、sharepoint.com ドメインから取得されます。

  • アコーディオン ナビゲーション メニューまたはカスタム CSS を使用したSharePointサイトは、回答の生成には使用されません。

  • Power Fx 数式を使用して動的SharePoint URL を使用する場合は、生成応答ノードのプロパティから使用できる Classic data オプションを使用する必要があります。 「生成回答のためのSharePointコンテンツの使用」で詳しく学びましょう。

  • ファイル名またはドキュメント名を参照するSharePointナレッジ ソースに対するクエリには応答できません。 たとえば、ユーザーが「file-name.pdf で提供される軽減策は何ですか?」または「バグ 2020213 に関する情報を含むファイル名を教えてください?」と尋ねたとします。

  • SharePointドキュメントと Turn on Work IQでは、手動認証はサポートされません。

  • ドキュメント ライブラリはリストとしてサポートされていません。

  • SharePoint リスト クエリは、最初の 2,048 行のデータからのみデータを返します。

  • SharePointリストでは、合計行数が 120,000 行を超えない限り、最大 15 個の合計リストと 15 個のリスト全体で最大 35,000 行がサポートされます。 たとえば、それぞれ 35,000 行のリストを 3 つ、10,000 行ずつ含む 12 個のリストを作成できます。

  • [添付ファイル] 列では、添付ファイルに対するインデックス作成や推論はサポートされていません。 ただし、エラーは発生せず、リストにはインデックスが付けられますが、添付ファイルの内容に基づく応答は提供されません。

  • [ Add knowledge ]\(ナレッジの追加\) ダイアログを使用する各セッションで、最大 15 個のリストを選択できます。 リストをさらに追加するには、最初の 15 セットを完了してから、もう一度 ナレッジを追加 します。

  • ナレッジ ソースとしてリスト ビューを選択することはできません。

  • 用語集や同義語はリストにはサポートされていません。

  • 既定のビューで 12 列を超える参照列を含むSharePointリストはサポートされていません。 12 列以下の列を含むビューを構成する必要があります。

  • SHAREPOINT ソースからの生成回答は、SSO 対応アプリの guest ユーザーに提供できません。

  • フォルダやナレッジソースレベルでのメタデータフィルタリングはサポートされていません。 担当者は、フォルダ内にどのファイルが存在するかや、フォルダ内のファイル数に関する問い合わせに答えたり、フォルダ内のファイル数を伝えたりできません。 例えば、以下のクエリはサポートされていません:

    • フォルダ内のすべてのファイルを一覧表示する。
    • 「知識ソース Xのすべてのファイルをリストアップ。」
    • 「フォルダパスにはいくつのファイルが存在する?」
    • 「 xyzで始まるファイル名で始まるファイルはいくつある?」

  • 列メタデータフィルタリングプロパティに関連するクエリはサポートされていません。 例えば、以下のクエリはサポートされていません:

    • 「列名が X 、値が Yのファイルを一覧にしてください。」
    • 「知識ソースZ内で、列名がX、値がYであるすべてのファイルを一覧表示してください。」

Copilot Studio Teams アプリの制限

Feature Limits
Agents チームごとに 50
Skills エージェント1人あたり 1001
Topics Dataverse for Teams 環境のエージェントごとに 250 2
Dataverse 環境のエージェントあたり 1,000 (アップグレード後)
トリガー フレーズ トピックごとに 200

1 Teamsアプリで作成されたエージェントでAzure Bot Serviceスキルを使うには、Copilot Studioスタンドアロンのサブスクリプションが必要です。 Teams プランにはスキルは含まれません。
2Dataverse for Teams 環境の制限に近い場合、Dataverse for Teams をアップグレードしてトピックを追加し続けることができます。

Copilot Studio サブスクリプションの制限

Feature 標準サブスクリプション Teams (Microsoft 365 サブスクリプションを選択)
Sessions N/A チャット セッションはテナントごとに毎月無制限ですが、テナント内のすべてのエージェントで 24 時間ごとにユーザーごとに 10 セッションのサービス制限が適用されます。1
Power Platform リクエスト2 24時間あたりテナントあたり250,0003 24 時間ごとに 6,000

1 Microsoft 365 サブスクリプションに含まれる Copilot Studio セッション はプールされません。
これらの要求は、Copilot Studio エージェントによってトリガーされる2個の Power Automate フローによって消費されます。 詳細については、Power Automate制限を参照してください。
3 これは単一テナントレベルの制限です。 Copilot Studioパックを追加購入しても増えません。 Power Automateクラウドフローの容量を増やすには、フローにプロセス ライセンスを割り当てるか、Power Platform リクエストの代わりに Copilot Credits を使用するエージェント フローに変換してください。 詳細は リクエストの制限と割り当て をご覧ください。

Copilot Studioの非構造化データナレッジソース制限

Note

すべての非構造化データ ソースには、ユーザー レベルの認証が必要です。 実行時に、ユーザーはクエリのデータ ソースにアクセスする前にサインインする必要があります。 現時点では、シングル認証情報のサインインはサポートされていません。

OneDriveの制限

  • ファイルとフォルダの最大数:
    • 各ソースには、最大 1,000 個のファイル、50 個のフォルダー、10 レベルのサブフォルダーが含まれます。
    • 各フォルダーは、すべてのコンテンツを含む単一のナレッジ ソースとして扱われます。
  • 1ファイルあたり最大ファイルサイズは512MBです。
  • 4〜6時間ごとに同期します（取り込み完了時間に基づいて）。
  • 対応ファイル形式:doc、docx、xls、xlsx、ppt、pptx、pdf。
  • 共有フォルダはサポートされていません。

Note

  • 機密または非常に機密性の高い秘密度ラベルを使用するドキュメント、またはパスワードで保護されているドキュメントのインデックスを作成することはできません。 これらの種類のドキュメントを追加すると、使用できる状態として表示されますが、応答は提供されません。
  • ファイルまたはフォルダーを追加すると、追加した直後に状態が [準備完了 ] と表示されますが、[ 進行中] に変わります。 状態が [進行中] から [ 準備完了] に変わると、コンテンツを使用できるようになります。
  • 用語集や同義語のサポートはありません。
  • アプリケーションライフサイクル管理(ALM)のサポートはありません。 エージェントのインポートは自動知識ソース処理をトリガーしません。

SharePoint のアップロードの制限

これらの制限は、 SharePoint ナレッジ ソースのアップロード オプション用です。

SharePointプラットフォームの動作と制限は、コンテンツへのアクセス方法によって異なる場合があります。 Copilot Studioは、サポートされている独自の制限とインジェスト動作をSharePointナレッジ ソースに適用します。 エージェント向けに SharePoint コンテンツを構成する際は、この記事の制限事項を参照してください。

  • ファイルとフォルダの最大数:
    • 各ソースには、最大 1,000 個のファイル、50 個のフォルダー、10 レベルのサブフォルダーが含まれます。
    • 各フォルダーは、すべてのコンテンツを含む単一のナレッジ ソースとして扱われます。
  • 1ファイルあたり最大ファイルサイズは512MBです。
  • 4〜6時間ごとに同期します（取り込み完了時刻に基づいて）。
  • 対応ファイル形式:doc、docx、xls、xlsx、ppt、pptx、pdf。
  • 共有フォルダもサポートしています。

このナレッジ ソースのページ レベルの引用には、次の制限があります。

  • ページ レベルの引用は PDF ファイルでのみ使用できます。 サポートされているその他のファイルの種類は、ドキュメント レベルの引用にフォールバックします。
  • インデックス作成のしきい値 (約 4 KB 以上) を満たしていないファイルは、ドキュメント レベルの引用文献にフォールバックします。
  • ページレベルの引用文献は、ファイルのアップロード>SharePointパスに適用されます。 ナレッジ ソースとしてSharePointやアップロードされたファイルなど、その他のナレッジ ソース パスでは、引き続きドキュメント レベルの引用文献が使用されます。

Note

  • ナレッジ ソースを作成するときに、一度に最大 15 個のファイルまたはフォルダーを選択できます。

  • 機密または非常に機密性の高い秘密度ラベルを使用するドキュメント、またはパスワードで保護されているドキュメントのインデックスを作成することはできません。 これらの種類のドキュメントを追加すると、使用できる状態として表示されますが、応答は提供されません。

  • ファイルやフォルダを追加すると、ステータスはすぐに準備完了と表示されることがありますが、その後進行中に変わります。 ステータスが進行中から準備完了に戻った場合、コンテンツは使用準備完了です。

  • 用語集や同義語のサポートはありません。

  • アプリケーションライフサイクル管理(ALM)のサポートはありません。 エージェントのインポートは自動知識ソース処理をトリガーしません。

  • ドキュメント ライブラリはサポートされていません。

  • ナレッジ ソースとしてSharePoint非構造化データでは、次の Dataverse 拡張機能が必要です。

    • Power AI Extensions ベースバージョン 1.0.1.688
    • AI Platform Extensions Components バージョン 1.0.0.157
    • Relevance Search バージョン 1.0.0.90

正しいバージョンが設定されているか確認するには、Power Platform管理センターの特定の環境の ソリューション にアクセスしてください。

これらの必要なバージョンが構成されていない場合、SharePoint オプションが表示されないか、エラー メッセージが表示される可能性があります。

Salesforce と Confluence の制限

  • 記事の数やサイズに制限はありません。
  • 4〜6時間ごとに同期します。

Note

  • ファイルまたはフォルダーを追加すると、追加した直後に状態が [準備完了 ] と表示されますが、[ 進行中] に変わります。 ステータスが進行中から準備完了に戻った場合、コンテンツは使用準備完了です。
  • 用語集や同義語はサポートされません。
  • この機能では、アプリケーション ライフサイクル管理 (ALM) はサポートされていません。 エージェントをインポートしても、ナレッジ ソースの処理は自動化されません。

ServiceNow と Zendesk の制限

  • 記事の数やサイズに制限はありません。
  • 4〜6時間ごとに同期します。

Note

ファイルまたはフォルダーを追加すると、追加した直後に状態が [準備完了 ] と表示されますが、[ 進行中] に変わります。 ステータスが進行中から準備完了に戻った場合、コンテンツは使用準備完了です。

アプリケーションライフサイクル管理(ALM)のサポートはありません。 エージェントのインポートは自動知識ソース処理をトリガーしません。

Dataverse に関する制限

  • エージェントごとに最大2つのDataverseソースまで利用可能です。
  • 知識ソースごとに最大15のDataverseテーブルを設置できます。
  • Dataverse テーブル:
    • サポートされるタイプは標準またはアクティビティのテーブルです。
      • 例外: dataproviderid = 2ac667f5-31d6-e911-a95e-000d3a110bbd の場合、タイプ = 仮想のテーブル。
    • サポートされているすべてのテーブルに対して READ 権限が必要です。
  • Dataverseテーブルの同義語および用語集をサポートしています:
    • 同義名:最大100文字まで。
    • 同義語の説明:最大1,000文字まで。
    • 用語集名:最大100文字まで。
    • 用語集の説明:最大1,000文字まで。

必要なサービス

次の表に、Copilot Studio が接続するサービスの一覧を示します。 ネットワークでこれらのサービスがブロックされないようにします。

Copilot StudioとPower Automateを一緒に使用するには、Copilot Studioに一覧表示されているサービスに加えて、Power Automate のすべての必要なサービスを構成します。

Domains Required Protocols 用途
*.directline.botframework.com Yes HTTPS Bot Framework Web チャットへのアクセス
*.directline.botframework.com Yes WS チャットをサポートする Web ソケット接続
pipe.aria.microsoft.com No HTTPS Microsoft によって収集されたテレメトリーデータ (Microsoft チームがクライアント側でのエージェント編集の問題に適切に対応できるようにするために推奨されています)
*.powerva.microsoft.com Yes HTTPS Copilot Studio の作成エクスペリエンスと API
*.analysis.windows.net Yes HTTPS Copilot Studioに表示される分析レポート (Power BI経由)
bot-framework.azureedge.net Yes HTTPS Bot Framework リソース
pa-guided.azureedge.net No HTTPS 製品内ガイダンス (推奨)
cci-prod-botdesigner.azureedge.net Yes HTTPS Copilot Studioオーサリング体験
token.botframework.com Yes1 HTTPS Copilot Studio は内部で Bot Framework OAuth フローを使用するため、手動認証に必要です。 リダイレクト URI を使用すると、ユーザーがサインインした後、トークン交換のために認証コードが Bot Service に送り返されます。

1 手動認証を行う場合にのみ必要です。

オムニチャネルでCopilot Studioを使用する場合のチャネル データ メッセージの最大サイズ制限

オムニチャネルのCopilot Studioは ACS チャネルを使用し、同じ channel データ メッセージ サイズの制限である 28 kb が適用されます。

この制限は 、オムニチャネルへの転送などのシナリオに影響を与える可能性があります。ここで、すべての変数 (トピックに対してローカルで、会話で使用できるエージェント変数の両方) をコンテキストとしてエージェントに渡します。 渡すすべての変数のサイズが制限を超えると、ACS チャネルはエラー MessageSizeExceededで失敗し、変数が渡されずに転送が完了します。 コンテキストが渡されないシナリオが発生した場合は、多数の変数を確認してください。 次に、制限を超えないように、転送する前にそれらをクリアします。

スループットとレートの制限を計画する

この記事のクォータと制限は、エージェントの境界線を定義しています。 制作中にこれらの境界線内に収めるためには、適切に計画を立てる必要があります。 顧客向けエージェント、自律型エージェント、多数のフローや下流API呼び出しをトリガーするエージェントなどの大量展開は、月間メッセージ量が管理可能に見えても、1分あたりのリクエスト数や1時間あたりのリクエスト数の制限を超えることがあります。

ピークトラフィックの推定、スロットリングがユーザーに与える影響の理解、スループット負荷を軽減するエージェントの設計、デフォルトの制限では不十分な場合の制限引き上げの要求については、スループットとレート制限に関する Copilot Studio エージェント展開の計画を参照してください。

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