リファレンス - 音声アプリケーション用の PowerShell コマンドレット

重要

Teams 電話エージェントが一般提供になりました。

詳細情報 簡単な Teams 電話 & 音声 AI 顧客営業案件 取り込みフォームを送信して、Teams 電話エージェントの機能を調べ、組織の適合性を評価し、展開、セットアップ、構成に関するガイダンスを受け取ります。

ご意見をお寄せください

Teams 電話エージェントの改善にご協力ください。 計画とセットアップのドキュメント、Teams 管理センターのエクスペリエンス、Teams 電話エージェントの機能に関するフィードバックを共有するか、必要な機能や改善についてお知らせください。

注意

夏時間の変更 – 一部の顧客が必要とする自動応答タイム ゾーンを手動で変更します。

北米では 2026 年 11 月 1 日に夏時間が終了します。

カナダでは、アルバータ州、ブリティッシュ コロンビア州、マニトバ州は夏時間を有効にし、時刻を 1 時間戻しません。

(UTC-7:00) 山地標準時 (米国 & カナダ)、(UTC-8:00) 太平洋標準時 (米国 & カナダ)、または (UTC-05:00) 東部標準時 (米国 & カナダ) を参照するタイムゾーン構成があるこれらの州にサービスを提供する Teams 電話エージェントをお持ちのお客様は、次のように更新する必要があります。

  • アルバータ州: UTC-6:00 に恒久的に移動します。

    • サスカチュワン州では DST が観測されないため、自動応答のタイム ゾーンの選択を (UTC-7:00) 山地標準時 (米国 & カナダ) から (UTC-6:00) サスカチュワン に変更します。
  • ブリティッシュ コロンビア州: UTC-7:00 に恒久的に移動します。

    • アリゾナ州では DST が観測されないため、自動応答のタイム ゾーンの選択を (UTC-8:00) 太平洋標準時 (米国 & カナダ) から (UTC-7:00) アリゾナ に変更します。
  • マニトバ: UTC-5:00 に恒久的に移動します。

    • 自動応答のタイム ゾーンの選択を、 (UTC-05:00) 東部標準時 (米国 & カナダ) から (UTC-05:00) ボゴタ、リマ、キト、リオブランコ または (UTC-05:00) チェトゥマル に変更します。これらの地域では DST が観測されないためです。

オンタリオ州では、次のコミュニティや地域は時計を戻さず、通年中部夏時間のままです。

  • Kenora
  • Dryden
  • フォート フランシス
  • スー展望台
  • Red Lake
  • Rainy River
  • 現在中部時間に従い、季節ごとに時計が変わる子午線 90 度以西の他のコミュニティ

(UTC-05:00) 東部標準時 (米国 & カナダ) を参照するタイム ゾーン構成があるこれらの地域にサービスを提供する Teams 電話エージェントをお持ちのお客様は、タイム ゾーンの選択を (UTC-05:00) に変更する必要があります。これらの地域では DST が観測されていないため、DST は観測されません。

注意

夏時間の変更 – 一部の顧客が必要とする自動応答タイム ゾーンを手動で変更します。

北米では 2026 年 11 月 1 日に夏時間が終了します。

カナダでは、アルバータ州、ブリティッシュ コロンビア州、マニトバ州は夏時間を有効にし、時刻を 1 時間戻しません。

(UTC-7:00) 山地標準時 (米国 & カナダ)、(UTC-8:00) 太平洋標準時 (米国 & カナダ)、または (UTC-05:00) 東部標準時 (& 米国およびカナダ) を参照するタイムゾーン構成があるこれらの州にサービスを提供する自動応答をお持ちのお客様は、次のように更新する必要があります。

  • アルバータ州: UTC-6:00 に恒久的に移動します。

    • サスカチュワン州では DST が観測されないため、自動応答のタイム ゾーンの選択を (UTC-7:00) 山地標準時 (米国 & カナダ) から (UTC-6:00) サスカチュワン に変更します。
  • ブリティッシュ コロンビア州: UTC-7:00 に恒久的に移動します。

    • アリゾナ州では DST が観測されないため、自動応答のタイム ゾーンの選択を (UTC-8:00) 太平洋標準時 (米国 & カナダ) から (UTC-7:00) アリゾナ に変更します。
  • マニトバ: UTC-5:00 に恒久的に移動します。

    • 自動応答のタイム ゾーンの選択を、 (UTC-05:00) 東部標準時 (米国 & カナダ) から (UTC-05:00) ボゴタ、リマ、キト、リオブランコ または (UTC-05:00) チェトゥマル に変更します。これらの地域では DST が観測されないためです。

オンタリオ州では、次のコミュニティや地域は時計を戻さず、通年中部夏時間のままです。

  • Kenora
  • Dryden
  • フォート フランシス
  • スー展望台
  • Red Lake
  • Rainy River
  • 現在中部時間に従い、季節ごとに時計が変わる子午線 90 度以西の他のコミュニティ

(UTC-05:00) 東部標準時 (米国 & カナダ) を参照するタイム ゾーン構成があるこれらの地域にサービスを提供する自動応答を使用しているお客様は、タイム ゾーンの選択を (UTC-05:00) に変更する必要があります。これらの地域では DST が観測されていないため、 チェトゥマル (UTC-05:00)。

次のコマンドレット リファレンスは、Microsoft Teams 電話エージェント、自動応答、および通話キュー用です。

Teams 電話エージェント

次のコマンドレットは、Teams 電話エージェント機能の構成に固有です。 自動 応答 コマンドレットは、動作する Teams 電話エージェントを作成するためにも使用する必要があります。

自動応答

次のコマンドレットを使用すると、自動応答を作成および管理できます。

PowerShell を使用して自動応答を作成する手順ガイドについては、「PowerShell コマンドレットを使用した自動応答の作成」を参照してください

コール キュー

次のコマンドレットを使用すると、通話キューを作成および管理できます。

PowerShell を使用して通話キューを作成するためのステップバイステップ ガイドについては、「PowerShell を使用した通話キュー」を参照してください

通話キューのコンプライアンス記録

次のコマンドレットを使用すると、通話キュー テンプレートのコンプライアンス記録を作成および管理できます。

共有通話履歴

Teams 電話エージェント、自動応答、通話キューで使用される一般的なコマンドレット

Teams 電話エージェント、自動応答、通話キューの一般的なコンポーネントを管理するには、次のようなコマンドレットも必要です。

  • ユーザー
  • リソース アカウント
  • ライセンス
  • 電話番号
  • オーディオ ファイル (自動応答と通話キュー専用)
  • サポートされている言語 (自動応答と通話キューのみ)。同等のコマンドレットについては 、「Teams 電話エージェント」 を参照してください。)

Teams 電話エージェントと通話キューの自動録音

次のコマンドレットを使用すると、自動記録テンプレートを作成および管理できます。

ユーザーとチーム

リソース アカウント

Teams 電話リソース アカウントのライセンス

電話番号の割り当て

オーディオ ファイル (自動応答と通話キュー専用)

サポートされている言語 (自動応答と通話キューのみ)

サポートされているタイム ゾーン (Teams 電話エージェントと自動応答のみ)

音声アプリケーション ポリシー