Teams ストアの申請が失敗した場合の問題を解決する

Microsoft Teams ストアに発行されたアプリは 、Teams ストアの検証ガイドライン と コマーシャル マーケットプレース ポリシーを満たしている必要があります。

Teams ストアの申請が失敗した場合、Microsoft は、アプリの準拠と公開に役立つコンシェルジュ検証サービスを提供します。

Microsoft から直接ヘルプを受ける

Microsoft が提供するコンシェルジュ検証サービスは、開発者がアプリを Teams ストアに公開するのに役立ちます。 このサービスの一環として、Microsoft は、アプリが説明どおりに動作するかどうかを確認し、すべての適切なメタデータを含み、ユーザーに価値を提供します。

アプリの申請が失敗した場合、Microsoft は提出から 24 時間以内に推奨事項を含むレビュー レポートを送信します。

問題を解決してアプリを再送信する

パートナー センターでアプリを再送信する前に、Microsoft コンシェルジュ検証チームによって報告されたすべての問題を修正する必要があります。 Microsoft レポートには、次の情報が含まれています。

• 各問題に対応する 検証ガイドライン 。
• 各問題を再現する方法に関する手順。
• 一般公開されている開発者向けドキュメントに基づいて各問題を解決するための推奨事項。

問題を解決してアプリを再送信するプロセスは、通常次のようになります。

1. レポート内のすべての問題を修正します。
2. 次の情報は、 teamsubm@microsoft.comの Microsoft コンシェルジュ検証チームに送信します。
   • 更新されたアプリ パッケージ
   • 元の申請にこれらを含めなかった場合は、アプリのノートをテストします。
     • 少なくとも 2 つのアカウント (1 人の管理者と 1 人の管理者以外) の資格情報。
     • アプリを構成し、その機能をテストする手順。
     • Teams で使用されているアプリを示すビデオ。
3. Microsoft コンシェルジュ検証チームは、更新されたアプリを完全にテストします。
4. Microsoft コンシェルジュ検証チームが追加の問題を特定した場合は、別の検証レポートを受け取ります。 問題を解決し、更新されたアプリ パッケージを使用して同じ電子メール スレッドに返信します。
5. Microsoft コンシェルジュ検証チームから、アプリに検証の問題が発生していないことの確認メールが届くのを待ちます。 この確認を受け取るまで、パートナー センターでアプリを再送信しないでください。
6. 確認メールを受け取ったら、パートナー センターからアプリを再送信します。 アプリは通常、1 ~ 2 営業日以内に Teams ストアに発行されます。

よくあるご質問 (FAQ)

アプリの申請に関する問題を解決するときに、一般的な質問に対する回答を取得します。

関連項目

• Microsoft Teams アプリの公開
• アプリ検証エラーの一般的な理由