複数のデバイスの種類に影響する問題
| 問題 | 説明 | 回避策 |
|---|---|---|
| Android 15 デバイスが Pro 管理ポータルで監視されていないと表示される | Android 15 を実行している Teams Android デバイスでは、管理コントロールが制限される場合があります。 | 現在、回避策はありません。 |
| カナダの Android での Teams Rooms、Teams パネル、Teams 電話 & タイム ゾーンの変更 | カナダのいくつかの地域では、2026 年に夏時間が恒久化されました。 Teams Pro 管理ポータルが更新され、場所ごとに新しいタイム ゾーンを構成できるようになり、ファームウェアの更新プログラムを通じてデバイスでこれらの新しいカナダのタイム ゾーンをサポートできるように、デバイス製造元のパートナーと緊密に連携しています | 地域固有のタイム ゾーンがデバイスで使用可能になるまでの対応策として、Pro Management ポータルで次のタイム ゾーンを構成します。
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Windows デバイス上の Teams Rooms に影響する問題
| 問題 | 説明 | 回避策 |
|---|---|---|
| カナダのタイム ゾーンの変更は、Windows デバイス上の Teams Rooms でのアドホック会議室の予約に影響を与える可能性があります | Windows デバイス上の Teams Rooms では、新しい Windows タイム ゾーン「British Columbia Standard Time、Albert Standard Time、および Manitoba Standard Time」が自動的に取得されますが、アドホック会議室の予約がこれらのタイム ゾーンに正しく調整されない場合があります。 |
Pro 管理ポータルの [設定管理] を使用してアドホック会議室の予約を一時的に無効にするか、地域固有のタイム ゾーンが解決されるまでの回避策として代替のタイム ゾーンを構成します。
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| ルーム リソース アカウントのパスワードに特定の特殊文字が含まれている場合、Windows 上の Teams Rooms でアクセス拒否/正しく構成されていない場合にサインインが失敗する可能性がある | Windows バージョン 5.6 および 5.7 の Teams Rooms では、一部のパスワード文字の組み合わせでサインインの問題が発生する可能性があります。 デバイスにアクセス拒否または構成が正しく表示されず、Web/デスクトップ サインインが機能してもサインイン要求が完了しない場合があります。 | ルーム リソース アカウントのパスワードを、次の文字を含まない値にリセットします: / ' \ 。 < >'、サインインを再試行します。 これは、完全な修正プログラムが最終処理される間の一時的な軽減策です。 |
| Windows の Teams Rooms では、セットアップ中に自動サインインではなく、ようこそ/OOBE 画面が表示される場合があります | Windows デバイスの一部の Teams Rooms (特に、特定の 2026 年 8 月/9 月の Windows セキュリティ更新プログラムを含む 5.7.112 までのバージョン) では、競合状態により、オンボード中またはゼロデイ更新後に Autopilot が認識されない場合があります。 これにより、ユーザー入力を必要とするようこそ画面がデバイスに表示される可能性があります。 | 回避策なし。 エンジニアリングは、修正プログラムの準備を進めています。 |
| 自動ログインと One-Time パスコードのセキュリティ変更 | 継続的なセキュリティ更新プログラムの一環として、OTP と Autopilot+Autologin では、Windows アプリ バージョン 5.6.301.0 以降の Teams Rooms リソース アカウントの資格情報を収集するために、Teams Rooms が必要です。 | デイ ゼロ更新メカニズム が更新され、この修正プログラムを含む 5.6.301.0 がプッシュされるようになりました。新しいデバイスの展開に IT 管理者のアクションは必要ありません。 |
| HDMI 取り込みでは、接続されたコンテンツではなく黒色が表示される場合がある | Windows デバイス上の Teams Rooms の HDMI 取り込みは、ローカル コンテンツ共有を提示すると黒で表示される場合があります。 | この問題を解決するためにサービス側の修正プログラムが展開されています。修正プログラムを取得するには、Windows デバイスで Teams Rooms を再起動してください。 |
| ブリティッシュ コロンビアのタイム ゾーンに設定されたデバイスでは、誤った時刻が表示される場合があります | カナダのブリティッシュ コロンビア州では、Windows に新しいタイム ゾーンが追加されました。このタイムゾーンに設定された Windows デバイス上の Teams Rooms では、会議室の前面ディスプレイや予定表に正しい時刻が反映されない場合があります。 | Windows デバイス上の Teams デスクトップと Teams Rooms 全体でこの問題を解決するために、Edge WebView2 の新しいバージョン (155.0.4283.60) が Teams Rooms リリースされました。 WebView2 はデバイス上で自動的に更新されるため、これは迅速にレプリケートされます。 PC 上の次のフォルダーで現在の WebView2 バージョンをチェックできます: C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeWebView\Application |
| ローカル PTZ のリセットでは、ズームは復元できますが、Teams Rooms アプリ バージョン 5.6 のパンや傾きは復元できません | Microsoft Teams Rooms でローカル PTZ が有効になっているアプリ バージョン 5.6 を実行している Windows デバイスで、[リセット] を選択すると、一部のカメラでパンや傾きを復元せずにズームが復元される場合があります。 [リセット] を選択した後も、カメラは調整された位置に留まることができます。 | Windows アプリの Teams Rooms をバージョン 5.7.112.0 以降のサポート対象リリースに更新します。 更新後も問題が解決しない場合は、カメラ モデル、カメラ ファームウェアのバージョン、Teams Rooms アプリのバージョンについて Microsoft サポートにお問い合わせください。 推奨されるファームウェアとモデル固有のガイダンスについては、カメラの製造元にお問い合わせください。 |
| ローカル PTZ ズーム コントロールを使用すると、Teams Rooms アプリが応答しなくなることがあります | Windows 上の Teams Rooms では、一部のカメラとファームウェアの組み合わせでローカルのパン、傾き、ズーム コントロールを使用すると、Teams Rooms アプリが予期せず応答を停止したり閉じたりする可能性があります。 これは、ファームウェア V0.0.1000.26 を実行している AVer CAM520 Pro でズーム コマンドを繰り返し使用すると観察されています。 より広範なカメラとファームウェアへの影響はまだ評価中です。 | サポートされているファームウェアの更新プログラムに関するガイダンスについては、カメラの製造元にお問い合わせください。 一時的な回避策として、管理者はローカル PTZ コントロールを無効にして、Teams Rooms コンソールを再起動できます。 ローカル PTZ を無効にすることは回避策であり、根本的な問題は解決しません。 |
| 管理モードでデスクトップの右クリック メニューから Windows の設定にアクセスできません。 | Teams Rooms デバイスでは、Teams Rooms アプリがインストールされているユーザー アカウントは、[スタート] メニューを使用してのみ Windows の設定にアクセスできます。 別の方法で Windows の設定にアクセスしようとすると、代わりに Teams Rooms アプリが開きます。 | 次のいずれかの回避策を使用して、Windows の設定にアクセスします。
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| ビデオ参加者が最前列に表示されない。 | 前列ビューには、すべてのビデオ参加者が表示されるわけではなく、オーバーフロー領域にも参加者が表示されません。 [前列] ビューでは、1 つの画面に最大 5 人の出席者が表示され、2 つの画面に最大 9 人の出席者が表示されます。 出席者の最大数が既に画面に表示されている場合、追加の出席者はオーバーフロー ビュー領域に表示されます。 ただし、2 人以上の参加者がカメラをオンにすると、残りのビデオ ストリームが会議室前面ディスプレイに収まらない可能性があり、オーバーフロー領域にも考慮されません。 この問題により、ビデオ参加者は会議に "見つからない" と表示されます。 |
[最前列] ビューとは異なる会議ビューを使用します。 |
| 会議中にすべてのビデオ ストリームがフロント ローでオフになります。 | Windows デバイス上の Teams Rooms でフロント ロー ビューを使用すると、会議室のビデオや着信コンテンツを含むすべてのビデオ ストリームがフロント オブ ルーム ディスプレイでオフになります。 この問題は、コンテンツの共有中にリモート参加者がビデオをオフにすると断続的に発生します。 | Teams Rooms デバイスから Teams 会議を退出して、再度参加します。 |
| Teams Rooms デバイスで USB デバイスが断続的に失敗します。 | Teams Rooms Intel PCH 500、600、または 700 システムを使用する Windows デバイスでは、オーディオ ストリームで時折不具合や予期しないクリック音やポップ音が聞こえます。 また、ビデオ ストリームに一時的な障害が表示されたり、USB オーディオ デバイスやビデオ デバイスが動作しなくなったりすることもあります。 これらの問題は、デバイスで USB 分割トランザクションの問題が発生した場合に発生します。 |
Windows デバイス上の Teams Rooms で管理モードに切り替え、特定の Intel ベースのデバイスに接続すると、USB 接続されたオーディオ デバイスまたはビデオ デバイスが誤動作する場合の解像度セクションに記載されている手順 3 を実行します。 実行したスクリプトでデバイスが影響を受けると判断された場合は、手順 4 を実行して、説明されているようにレジストリ エントリを追加します。 |
| Windows の機能更新プログラムをインストールした後、Teams Rooms デバイスがインターネット接続を失う | プロキシを必要とするネットワークに接続されている Teams Rooms デバイスは、Windows 11 へのアップグレードを含む Windows の機能更新プログラムをインストールした後、インターネットに接続できません。 この問題は、影響を受けるデバイスでのインターネット アクセスのプロキシ設定が、システム全体のプロキシではなく LocalSystem に対して構成されている場合に発生します。 Windows 機能更新プログラムは、LocalSystem 設定を削除します。 この動作は仕様です。 |
デバイスで LocalSystem ユーザーに対してプロキシ設定が設定されている場合は、それらの設定を、モバイルデバイス管理 (MDM) を介して設定および管理されているシステム全体のプロキシ設定に転送します。 または、 Set-WinInetProxy PowerShell コマンドレットを使用して、システム全体のプロキシ設定を構成することもできます。 システム全体のプロキシ設定を使用すると、今後デバイスに Windows 機能更新プログラムをインストールしても影響を受けることはありません。 |
| Google Meet の起動時にエクスプローラー ビューが表示されます。 | Windows デバイスで Teams Rooms を使用して Google Meet 会議に参加すると、Google Meet インターフェイスが表示される前に、ディスプレイにエクスプローラーのビューが短時間表示されます。 | 回避策は必要ありません。 会議の読み込みが終了すると、エクスプローラーのビューは自動的に消えます。 |
| Google Meet から切断した後、音量が一時的に急上昇する。 | Windows デバイスの Teams Rooms を使用して Google Meet 会議に参加します。 別のユーザーがノート PC などの別のデバイスを使用して会議に参加し、音声を含むプレゼンテーションを共有します。 Teams Rooms デバイスで聞こえるプレゼンテーション オーディオの音量が小さくなっています。 プレゼンテーションの進行中に Teams Rooms デバイスを切断すると、デバイスが会議から切断されている間の一瞬、プレゼンテーションのオーディオの音量が大幅に増加する音が聞こえます。 |
現在、回避策はありません。 |
| 調整された会議中に、ルーム リモートを使用して会議の音量を変更すると、Surface Hub または Teams Rooms デバイスのスピーカーがオンになります。 | プライマリ デバイスが参加したときに調整された会議に自動的に参加するように設定されている Surface Hub や Teams Rooms デバイスなどの信頼されたデバイスの場合、会議室のリモートを使用して会議の音量を変更すると、スピーカーがオンになります。 この問題は、デバイスのオーディオ設定がオフになっている場合でも、有効か無効かに関係なく発生します。 | 調整された会議に自動的に参加する信頼済みデバイスで近接参加機能と Room Remote 機能をオフにします。 |
| Teams Rooms デバイスのコンソールの中央部分が、タッチおよびマウス入力に応答しません。 | 部屋の前面ディスプレイとして接続された 4k モニターを使用する Crestron Dell Optiplex 7080 などの一部の Microsoft Teams Rooms デバイスでは、ディスプレイの中央部分がタッチおよびマウス コントロールに応答する停止が断続的に発生します。 この問題にもかかわらず、Teams Rooms アプリは機能しており、接続されたキーボードからの入力を受け入れます。 |
この問題を回避するには、Microsoft サポートにお問い合わせください。 |
| Teams Rooms デバイスの音質が悪い。 | Teams Rooms デバイスに接続されている USB マイクまたはスピーカーから、次のいずれかの音質の問題が発生する可能性があります。
この問題は、オーディオ品質を向上させるためのオーディオ ドライバー構成の設定が有効になっている場合に発生する可能性があります。 |
音質の問題を解決するには、次の手順を実行して、接続されている Teams 認定 USB オーディオ デバイスのオーディオ強化設定を無効にします。
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Android デバイス上の Teams Rooms に影響する問題
| 問題 | 説明 | 回避策 |
|---|---|---|
| Android デバイスの Teams Rooms では、大きなギャラリー ビューは使用できません。 | Android デバイス上の Teams Rooms では、アプリケーション バージョン 1449/1.0.96.2026249711 から 1449/1.0.96.2026264504 を実行しているときに、レイアウト選択として大きなギャラリー ビューが提供されない場合があります | これは想定されており、今後のアプリケーション リリースで対処される予定です。 |
| Android デバイスで Teams Rooms を使用して E2EE 会議に参加できません。 | コンソールとペアリングされている Android デバイスで Teams Rooms を使用すると、エンドツーエンドの暗号化 (E2EE) で設定された Teams 会議に参加できません。 | Android アプリケーション 1449/1.0.96.2026249711 で Teams Rooms に更新する |
| アプリケーションのバージョンが一致しないことが原因で、デバイスが自動的に会議を終了することがあります。 | ペアリングされた本体を備えた Android デバイス上の Teams Rooms は、コンピューティングとコンソールが異なる Android アプリケーション バージョン上の Teams Rooms で動作している場合、会議を自動的に終了する可能性があります。 | Pro Management ポータルまたはデバイス自体から、各デバイスにインストールされているアプリケーションのバージョンを確認します。 Pro 管理ポータルを使用して、両方のデバイスで Teams Rooms アプリケーションを最新リリースに強制的に更新します。 |
| [DGJ]One-Touch 参加経由で Android 上の Teams Rooms での今後の Google Meet 会議に参加できない | Android デバイスのTeams Roomsを使用して、スケジュールされた開始時刻より前に Google Meet 会議に参加する場合、[One-Touch 参加] ボタンを使用して会議に参加することはできません | 開始予定時刻より前に Google Meet 会議に参加する必要がある場合は、[ ID で参加 ] オプションを使用してください |
Teams パネル デバイスに影響する問題
| 問題 | 説明 | 回避策 |
|---|---|---|
| 基幹業務アプリを使用できない | Teams パネル リソース アカウントに割り当てられている基幹業務 (LoB) アプリケーションは、Room Equipment アプリケーションを除き、Teams パネルのホーム画面には表示されません | 現在、回避策はありません。 |
Teams のスマートフォンデバイスに影響する問題
| 問題 | 説明 | 回避策 |
|---|---|---|
| 着信すると、"私だけ" のチャットが自動的に生成されます。 | Teams 電話のメイン通話キューから通話を受けると、Teams デスクトップ アプリで「自分だけ」チャットが自動的に生成されます。 このチャットには自分だけが含まれ、手動で削除するまでチャット通知リストに残ります。 着信ごとに新しいチャットが生成されます。 この問題は、特に Teams 電話デバイスの通話キューからの通話に応答する場合に発生しますが、Teams デスクトップ アプリを使用して応答された場合は発生しません。 |
問題を回避するには、通話キューの会議モードをオンにします。 次の手順を実行します。
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| Teams 管理センターにアプリ構成設定を保存できません。 | Microsoft Teams 管理センターでは、[ 許可されたアプリ ] 機能にアクセスして、Teams 電話デバイスにインストールされているアプリケーションを削除することはできません。 この機能は一時的にロールバックされました。 | 現在、回避策はありません。 |
| デバイスで行キーの着信音を構成できません。 | Teams 共有スペース ライセンスでプロビジョニングされている Yealink、AudioCodes、または Poly デバイスで回線キーを使用する場合、個々の回線キーの着信音を構成することはできません。 | 代わりに E5 ライセンスなどのユーザー ライセンスを使用して、ライン キーの着信音を構成します。 次の手順を実行します。
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| [詳細通話] ではなく [基本的な通話] が表示されます。 | サインイン モードが共通領域電話 (CAP) に設定され、高度な通話が有効になっている Teams 共有デバイス ライセンスを使用しています。 ただし、期待される高度な通話エクスペリエンスではなく、基本的な通話エクスペリエンスが表示されます。 この問題は、デバイスをバージョン 1449/1.0.94.2026220406 に更新した後に発生します。 | 次のいずれかの回避策を使用します。 |
制限事項
- Teams Rooms High-Bandwidth デジタル コンテンツ保護 (HDCP) 入力はサポートされていません。 HDCP 対応の入力を使用すると、ビデオやオーディオなどの High-Definition マルチメディア インターフェイス (HDMI) の取り込み機能に影響を与える問題が発生する場合があります。 これらの問題を回避するには、Teams Rooms に接続されているスイッチの HDCP オプションがオフになっていることを確認してください。
- コンソールとペアリングされている Android デバイス上の Teams Rooms では、クロスクラウド会議に参加する機能はサポートされていません。 ただし、コンソールとペアリングされていないデバイスは、Android アプリ バージョン 1449/1.0.96.2025325609 以降のバージョンに Teams Rooms をインストールすることで、クロスクラウド会議に参加できます。
- Teams Rooms デバイスで通話アプリを使用して Teams 会議の有料番号または会議 ID をダイヤルすると、会議ブリッジによって複数の通話フローがトリガーされます。 Teams Rooms アプリは、一度に 1 つのアクティブな通話のみをサポートするように設計されているため、通話は失敗します。 通話アプリを使用する代わりに、[ ID を使用して参加] オプションを使用し、会議 ID を入力して会議に参加します。
- Teams Rooms デバイスを使用している別のユーザーと通話している場合は、通話を転送できません。 Teams Rooms アプリは、一度に 1 つの通話のみをサポートするように設計されています。
- Microsoft Teams 管理センターにエクスポートした会議の詳細には、会議中に使用されるイーサネット ネットワーク インターフェイスのリンク速度が含まれます。 詳細には常にデフォルト値の 10 Mbps が表示されます。 ただし、Android デバイス用 Teams Rooms では正確な値を取得できないため、この値は正確ではない可能性があります。 実際のリンク速度は、既定値よりも速い場合があります。
- 接続された同じメーカーとモデルの複数の USB カメラを Windows 上の Teams Rooms で使用すると、次の問題が発生します。
- 特定の物理カメラを確実に選択または制御できない。
- カメラの選択、フレーミング動作、およびソース切り替えにおける予期しない変更。
- 切断して再接続した後、または Teams Rooms アプリまたは会議が再開された後に、アクティブなカメラ設定に変更します。
- インテリジェントまたは強化されたフレーミング エクスペリエンスで、不適切なカメラが対象にされる。
予想される動作
- Teams Rooms Pro および Teams Rooms Basic ライセンスには、テスト サービス プラン (Teams Rooms テスト 1 & Teams Rooms テスト 2) が含まれています。 これらのサービス プランには機能がないため、無視できます。 2 つの SKU の有効期間中は引き続き表示されます。
- Android、Teams 電話、Teams パネル、Teams ディスプレイの Teams Rooms は、デバイス登録サービスのポリシー ブロックにより、Teams から自動的にサインアウトできます。 詳細については、「 Android デバイスでの Teams のサインアウト」 を参照してください。 同様に、MFA ポリシーと利用規約 (ToU) 条件付きアクセス (CA) ポリシーの両方が使用されている場合、サインインが継続的にループする可能性があります。 MFA CA と ToU CA の組み合わせはサポートされていません。 使用から除外する必要があります。 MFA CA のみを使用する場合は、デバイス登録サービス (DRS) で有効になっていることを確認します。 詳細については、「 条件付きアクセス: クラウド アプリ、アクション、認証コンテキスト」を参照してください。