非アクティブなメールボックスを削除する

Microsoft Purview サービスの説明

非アクティブなメールボックスの内容を保持する必要がなくなった場合は、すべての保留を削除してメールボックスを完全に削除できます。 そうすると、非アクティブなメールボックスは自動的に削除のマークが付けられ、処理後に完全に削除されます。

保留には、次のいずれかを指定できます。

重要

非アクティブなメールボックスの使用を事前に計画する場合は、Microsoft 365 保持を使用することを強くお勧めします。

  • 電子情報開示ホールドは、法的な問題に関連する期限のある特定のケースを対象としています。 ある時点で、訴訟は終了し、訴訟に関連付けられている保留は削除され、電子情報開示ケースは閉じられる (または削除される) 可能性があります。 非アクティブなメールボックスに設定された保留が電子情報開示ケースに関連付けられ、保留が解除されるか、電子情報開示ケースが閉じられるか削除された場合、非アクティブなメールボックスは完全に削除されます。

  • Exchange 管理センターの In-Place ホールドは廃止されました。 2020 年 7 月 1 日以降、Exchange Online で新しい In-Place 保留を作成できませんでした。 2020 年 10 月 1 日以降、インプレース ホールドのホールド期間は変更できなくなりました。 In-Place ホールドが適用されている非アクティブなメールボックスは、In-Place ホールドを削除することによってのみ削除できます。 保留 In-Place にある既存の非アクティブなメールボックスは、保留が解除されるまで引き続き保持されます。 In-Place ホールドの廃止の詳細については、「 従来の電子情報開示ツールの廃止」を参照してください。

  • 訴訟ホールド は、コンテンツをメールボックスに保持し、ユーザー アカウントの削除後にメールボックスを非アクティブにするための代替方法として引き続きサポートされます。 ただし、古いテクノロジであるため、代わりに Microsoft 365 保持を使用することをお勧めします。

保留リストが非アクティブなメールボックスから削除された結果の詳細については、「詳細情報」セクションを参照してください。

使用頻度の低いメールボックスを削除する前に

  • 非アクティブなメールボックスから保留を削除するには、Exchange Online PowerShell を使用する必要があります。 これらの手順には、Exchange 管理センター (EAC) または Microsoft Purview ポータルを使用することはできません。 Exchange Online PowerShell を使用するための詳細な手順については、「Exchange Online PowerShell への接続」を参照してください。

  • 「 手順 1: 非アクティブなメールボックスの保留を特定する」の手順を使用して、非アクティブなメールボックスの保留を特定します。 この情報は、削除するホールドと識別情報を知るために必要です。

  • 非アクティブなメールボックスを削除する最終的な保留を削除する前に、非アクティブなメールボックスの内容を別のメールボックスにコピーするかどうかを検討します。 詳細については、「 非アクティブなメールボックスを復元する」を参照してください。

  • 非アクティブなメールボックスから最終的な保留を削除すると、30 日間のソフト削除されたメールボックス保持期間の有効期限が切れた後、そのメールボックスは完全に削除されることに注意してください。 非アクティブなメールボックスは完全に削除されると、回復することはできません。 保留を解除する前に、メールボックス内のコンテンツが不要になったことを確認してください。 非アクティブなメールボックスを再アクティブ化する場合は、それを回復できます。 詳しくは、「 非アクティブなメールボックスの復元」をご覧ください。

  • 非アクティブなメールボックスの詳細については、「非アクティブなメールボックスに関する詳細情報」を参照してください。

保留を削除して非アクティブなメールボックスを削除する方法

非アクティブなメールボックスに設定されている保留の種類と、複数の保留があるかどうかを特定したら、メールボックスの保留を削除できます。 ただし、非アクティブなメールボックスに、アイテムを保持するように構成された保持ラベルが 1 つ以上ある場合は例外です。 この場合、停止を解除することはできません。

最後の保留が解除された場合、非アクティブなメールボックスは 自動的に削除されるため、それ以上の操作は必要ありません。

削除するホールドの種類の手順を使用してください:

注:

遅延保留は、別の保留を削除した後に自動的に適用されるため、これは、最後の保留を削除したと思われた後でもメールボックスが非アクティブとして一覧表示される一般的な理由です。 保留の削除が機能しなかったと結論付ける前に、遅延保留を確認してください。

注意

手順で非アクティブなメールボックスの ID を指定する必要がある場合、これを行う最善の方法は、識別名または Exchange GUID 値を使用することです。 SMTP アドレスの代わりにこれらの値のいずれかを使用すると、誤って間違ったメールボックスを指定しないようにすることができます。 ただし、プライマリ SMTP アドレスを使用するように具体的に指示する命令については、識別名または Exchange GUID 値を使用できず、プライマリ SMTP アドレスを使用する必要があります。

アイテム保持ポリシーから非アクティブなメールボックスを削除する

Microsoft 365 アイテム保持ポリシーから非アクティブなメールボックスを削除する手順は、ポリシー スコープが 適応型か静的かによって異なります。

アイテム保持ポリシーで アイテム保持ロック が適用されている場合、非アクティブなメールボックスを削除することはできません。

適応型スコープを使用して、アイテム保持ポリシーから非アクティブなメールボックスを削除する方法

高度なクエリ ビルダーを使用してメールボックスのアダプティブ スコープを定義する場合は、OPATH プロパティ IsInactiveMailbox を使用して非アクティブなメールボックスを除外するように変更します。

IsInactiveMailbox -eq "False"

単純なクエリ ビルダーを使用して非アクティブなメールボックスを除外することはできません。 単純なクエリ ビルダーを使用したアダプティブ スコープを使用するように保持ポリシーが構成されている場合は、高度なクエリ ビルダーを使用する新しいアダプティブ ポリシー スコープを作成します。 次に、この新しいアダプティブ スコープを使用するように保持ポリシーを変更します。

静的スコープのアイテム保持ポリシーから非アクティブなメールボックスを削除する方法

この手順は、非アクティブなメールボックスに適用される保持ポリシーがポリシーの場所全体 ("organization-wide" とも呼ばれる) に対して構成されているか、またはポリシーが特定のメールボックス ("明示的" とも呼ばれる) を含むように構成されているかによって異なります。 詳細については、 静的スコープの構成情報を参照してください。

次の PowerShell コマンドレットを使用して、ポリシー GUID を取得し、メールボックスのホールドの種類を特定します。

  • ポリシーが場所全体に対して構成されている場合: Exchange Online PowerShell で Get-OrganizationConfig コマンドレットを使用して、これらのポリシーに関する情報を取得します。

  • ポリシーが特定のメールボックスを含むように構成されている場合: Exchange Online PowerShell で Get-Mailbox -IncludeInactiveMailbox コマンドレットとパラメーターを使用して、これらのポリシーに関する情報を取得します。

静的スコープ: 場所全体に対して構成されたアイテム保持ポリシーから非アクティブなメールボックスを削除する方法

特定のアイテム保持ポリシーに対して次の PowerShell コマンドを実行します。

Set-Mailbox <identity of inactive mailbox> -ExcludeFromOrgHolds <retention policy GUID without prefix or suffix>

または、次の PowerShell コマンドを実行して非アクティブなメールボックスを削除することもできます。

  • Exchange メールボックス、Teams チャットと Copilot のやり取り、Teams チャネル メッセージなど、古い保持場所を使用するアイテム保持ポリシーの場合:

    Set-Mailbox <identity of inactive mailbox> -ExcludeFromAllOrgHolds

  • Teams プライベート チャネル メッセージ (移行前にのみ適用)、Teams チャット、Microsoft Copilot エクスペリエンスなど、新しい保持場所を使用するアイテム保持ポリシーの場合:

    Set-AppRetentionCompliancePolicy -Identity <retention policy GUID without prefix or suffix> -AddExchangeLocationException <identity of inactive mailbox> -DeletedResources "[{'EmailAddress':'<Primary SMTP address of inactive mailbox>'}]"

    変数と JSON を使用して非アクティブなメールボックスの ID を指定することもできます。同じコマンドで複数の非アクティブなメールボックスを指定する必要がある場合に、これが必要です。 詳細については、 PowerShell の例を参照してください。

    重要

    コマンドを実行する前に、SMTP アドレスの重複に関する DeletedResources パラメーター の注意事項を必ずお読みください。

静的スコープ: 特定のメールボックスを含むように構成されているアイテム保持ポリシーから非アクティブなメールボックスを削除する方法

次の セキュリティ & コンプライアンスの PowerShell コマンドを実行します。

  • Exchange メールボックス、Teams チャットと Copilot のやり取り、Teams チャネル メッセージなど、古い保持場所を使用するアイテム保持ポリシーの場合:

    Set-RetentionCompliancePolicy -Identity <retention policy GUID without prefix or suffix> -RemoveExchangeLocation <identity of inactive mailbox>

  • Teams プライベート チャネル メッセージ、Teams チャット、Microsoft Copilot エクスペリエンスなど、新しい保持場所を使用するアイテム保持ポリシーの場合:

      Set-AppRetentionCompliancePolicy -Identity <retention policy GUID without prefix or suffix> -RemoveExchangeLocation <identity of inactive mailbox>

電子情報開示ホールドから非アクティブなメールボックスを削除する

「 電子情報開示ホールドからのコンテンツの場所の削除」を参照してください。

非アクティブなメールボックスから訴訟ホールドを削除する

次の PowerShell コマンドを実行して、メールボックスから訴訟ホールドを削除します。

Set-Mailbox -InactiveMailbox -Identity <identity of inactive mailbox> -LitigationHoldEnabled $false

非アクティブなメールボックスから In-Place ホールドを削除する

非アクティブなメールボックスからインプレース ホールドを削除する方法は 2 つあります。

  • In-Place ホールド オブジェクトを削除します。 完全に削除する非アクティブなメールボックスが In-Place ホールドの唯一のソース メールボックスである場合は、In-Place ホールド オブジェクトを削除するだけです。

    注:

    インプレース ホールド オブジェクトを削除する前に、保留リストを無効にする必要があります。 保留リストを有効にしているインプレース ホールド オブジェクトを削除しようとすると、エラー メッセージが表示されます。

  • In-Place ホールドのソース メールボックスとして非アクティブなメールボックスを削除します。 インプレース ホールドの他のソース メールボックスを保持する場合は、ソース メールボックスのリストから非アクティブなメールボックスを削除して、インプレース ホールド オブジェクトを保持することができます。

電子情報開示 In-Place ホールドから非アクティブなメールボックスを削除する方法

電子情報開示ホールドがアクティブな場合は、 電子情報開示の場所からユーザーを削除できます。

Invoke-HoldRemovalAction) コマンドレットを使用して、電子情報開示のインプレース ホールドを見つけて削除する

  1. GetHolds パラメーターを使用して Invoke-HoldRemovalAction を実行すると、指定されたメールボックスに適用されるホールドが見つかります。

    Invoke-HoldRemovalAction -Action GetHolds -ExchangeLocation <identity of inactive mailbox>

従来の電子情報開示ホールドが存在する場合、HoldId 値はプレフィックスのない GUID のみになるか、プレフィックスが "ある" 場合は GUID が指定されます。「Exchange Online メールボックスに配置されたホールドの種類を識別する方法」を参照してください。

  1. 従来の電子情報開示ホールドまたは非アクティブなケース ホールド ポリシーは、HoldId を指定することで非アクティブなメールボックスから削除できます。

    Invoke-HoldRemovalAction -Action RemoveHold -ExchangeLocation <identity of inactive mailbox> -HoldId <hold ID>

非アクティブなメールボックスから遅延保留を削除する

他の種類の保留を削除すると、Microsoft 365 は 自動的に遅延保留 を適用して、コンテンツがすぐに消去されないようにします。 遅延保留が適用されている間、メールボックスは保留中として扱われるため、非アクティブなメールボックスのままになり、削除対象としてマークされません。 これは、前回の保留だと思われていたアイテムを削除した後もメールボックスが非アクティブとして表示される一般的な理由です。

遅延保留は、次のいずれかのメールボックス プロパティを True に設定することによって適用されます。

  • DelayHoldApplied for Outlook content
  • DelayReleaseHoldMicrosoft Teams などの Outlook 以外のアプリによって生成されたクラウド コンテンツに適用されます

次のコマンドを実行して、非アクティブなメールボックスにいずれかのプロパティが設定されているかどうかをチェックします。

Get-Mailbox -InactiveMailbox -Identity <identity of inactive mailbox> | FL *Delay*

遅延保留は、30 日後に自動的に期限切れになります。 これを早く削除するには、 True に設定されているプロパティに応じて、次のコマンドのいずれかまたは両方を実行します。

Set-Mailbox -InactiveMailbox -Identity <identity of inactive mailbox> -RemoveDelayHoldApplied

Set-Mailbox -InactiveMailbox -Identity <identity of inactive mailbox> -RemoveDelayReleaseHoldApplied

注:

RemoveDelayHoldApplied パラメーターまたは RemoveDelayReleaseHoldApplied パラメーターを使用するには、Exchange Online で法的ホールド ロールが割り当てられている必要があります。

遅延保留を削除すると、メールボックスの保留状態も再計算されます。 他に保留が残っていない場合、メールボックスは非アクティブなメールボックスでありなくなり、論理的に削除されたメールボックスになります。

相互の相互作用など、遅延保留の詳細については、「 遅延保留中のメールボックスの管理」を参照してください。

詳細情報

  • 非アクティブなメールボックスは、回復可能な削除によって削除されたメールボックスの一種です。 Exchange Online では、削除済みメールボックス (回復可能) は、メールボックスが削除されていても、特定の保存期間内であれば回復することができます。 保留中ではないソフト削除されたメールボックスの場合、メールボックスは 30 日以内に回復できます。 非アクティブなメールボックス (削除される前に保留中のメールボックス) は、保留が解除されるまで、論理的に削除されたホールド状態のままになります。 非アクティブなメールボックスから最後の保留が削除されると、メールボックスは非アクティブな状態ではなくなります。 代わりに、論理的に削除され、保留が削除された日から 30 日間 Exchange Online に残り、その間に回復可能になります。 30 日が経過すると、回復可能な削除によって削除されたメールボックスは完全削除のマークが付けられ、回復できなくなります。

  • 非アクティブなメールボックスの最後の保留を解除した後はどうなりますか? メールボックスは、他のソフト削除されたメールボックスと同様に扱われ、30 日間のソフト削除されたメールボックス保持期間が終了すると、完全に削除されるようにマークされます。 この保持期間は、非アクティブなメールボックスから最後の保留が削除された日付から開始されます。 InactiveMailboxRetireTime プロパティは、メールボックスが非アクティブ (保留中の論理的な削除) から非アクティブ (保留なしの論理的な削除) に移行するときに設定されます。 その時点で、 InactiveMailboxRetireTime プロパティは、移行が発生した現在の日付に設定されます。 InactiveMailboxRetireTime プロパティが設定されているメールボックスを検索するアシスタント (MailboxLifeCycle アシスタントと呼ばれる) があります。 "InactiveMailboxRetireTime + 30 days" が現在の日付より短い場合は、メールボックスが消去されます。

    最後の保留を削除した後もメールボックスが非 アクティブ と表示され、 InactiveMailboxRetireTime が設定されていない場合は、まず、別の保留が削除された後に自動的に適用される 遅延保留を含め、保留がまだ適用されていないことを確認します。

    Get-Mailbox -InactiveMailbox -Identity <identity of inactive mailbox> | FL LitigationHoldEnabled,ComplianceTagHoldApplied,InPlaceHolds,*Delay*

    保留がまだ適用されている場合は、その保留を解除します。 保留状態を再計算しても保留は削除されないため、まだ保留中のメールボックスは変更されません。

    保留が残っていない場合は、次のコマンドを使用して、非アクティブなメールボックスのホールド状態の再計算を強制的に実行できます。

    Set-Mailbox -Identity <identity of inactive mailbox> -RecalculateInactiveMailbox

  • 非アクティブなメールボックスは、すべての保留が削除された直後に完全に削除されますか? 以前は使用できなかったメールボックスは、論理的な削除状態で 30 日間使用できます。 30 日後、メールボックスは完全に削除するためのマークが付けられます。

  • すべての保留が削除された後、非アクティブなメールボックスに関する情報をどのように表示しますか? すべての保留が削除され、非アクティブなメールボックスが論理的に削除されたメールボックスに戻された後、Get-Mailbox コマンドレットで InactiveMailboxOnly パラメーターを使用しても返されることはありません。 ただし、 Get-Mailbox -SoftDeletedMailbox コマンドを使用して、メールボックスの情報を表示できます。 例:

    Get-Mailbox -SoftDeletedMailbox -Identity pilarp | FL Name,Identity,LitigationHoldEnabled,In
Placeholds,WhenSoftDeleted,IsInactiveMailbox,WasInactiveMailbox,InactiveMailboxRetireTime

Name                   : pilarp
Identity               : Soft Deleted Objects\pilarp
LitigationHoldEnabled  : False
InPlaceHolds           : {}
WhenSoftDeleted        : 6/16/2022 1:19:04 AM
IsInactiveMailbox      : False
WasInactiveMailbox     : True
InactiveMailboxRetireTime : 9/30/2022 11:16:23 PM

    上記の例では、 WhenSoftDeleted プロパティは論理的に削除された日付 (この例では 2022 年 6 月 16 日) を識別します。 WasInactiveMailbox プロパティは、以前は非アクティブなメールボックスだったため、Trueとして表示されます。 メールボックスは 2022 年 9 月 30 日から 30 日後に完全に削除されます。

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