電子情報開示で検索結果をエクスポートする

Microsoft Purview eDiscovery (プレビュー) ケースに関連付けられている検索を実行した後、検索結果をエクスポートできます。 検索結果をエクスポートするときは、メールボックス アイテムを PST ファイルまたは個々のメッセージとしてダウンロードします。 SharePoint サイトと OneDrive サイトからコンテンツをエクスポートするときは、ネイティブ Office ドキュメントとその他のドキュメントのコピーをエクスポートします。 アイテムをエクスポートするときは、定義したエクスポート オプションに従って、ダウンロード用のアイテムを準備します。 エクスポートの進行状況を監視し、 プロセス マネージャー ページから結果をダウンロードできます。 エクスポートを大きくすると、完了するまでに時間がかかる場合があります。

新しい電子情報開示のエクスポート機能強化と Microsoft Office 365 電子情報開示エクスポート ツールの廃止の詳細については、次のビデオをチェックしてください。

エクスポートに関する考慮事項

このセクションでは、電子情報開示からコンテンツをエクスポートする際の重要な考慮事項について説明します。 検討事項には、コンテンツへのアクセス、エクスポート、ログの方法に影響する可能性がある要件、制限事項、および動作が含まれます。

• Search エクスポート パッケージは、エクスポートを作成してから 14 日後に有効期限が切れます。 14 日が経過すると、エクスポートとエクスポート パッケージに含まれるすべてのデータが自動的に削除され、復元できなくなります。 エクスポートしたデータを保持するには、14 日間の有効期限が切れる前にエクスポート パッケージをダウンロードします。 この有効期限は検索のエクスポートにのみ適用され、 レビュー セットのエクスポートには適用されません。
• 電子情報開示でコンテンツをエクスポートするには、電子情報開示ユーザーに Microsoft 365 Enterprise E3 または E5 ライセンスを割り当てます。 SharePoint コンテンツをエクスポートする場合、アカウントには Microsoft SharePoint E3 ライセンスも必要です。これを行わないと、SharePoint アイテムが期待どおりにエクスポートされない可能性があります。
• 電子情報開示で DLP アクションによって制限 されているファイルをエクスポートすることはできません。 これらのファイルは検索統計の結果に表示されることがありますが、エクスポートからは除外されます。
• NoAccess でロック状態の SharePoint サイトに保存されたコンテンツをエクスポートすることはできません。 サイトがロックされている場合、電子情報開示はそのサイトからアイテムを取得できず、エクスポート中にコンテンツはスキップされます。
• SharePoint アクセス制御によって制限されている個々のファイルをエクスポートすることはできません。 制限付きファイルをエクスポートするには、収集ユーザーがコンテンツに直接アクセスできる必要があります (たとえば、サイト管理者、サイト所有者、ドキュメントの所有者または最後の修飾者など)。 これらのアクセス要件を満たしていない Files は検索結果に表示される場合がありますが、エクスポートからは除外されます。
• SharePoint アイテムをレビュー セットに追加するか、電子情報開示からエクスポートすると、 FileAccessed 監査イベントが Microsoft 365 監査ログに記録される場合があります。 このイベントは、電子情報開示サービスがコンテンツにアクセスして要求された操作を実行したことを反映します。
• 大規模なエクスポート、特に多数の場所を対象とするテナント全体の検索エクスポートの場合、エクスポートの前に 統計の生成 プロセスを実行すると、パフォーマンスが大幅に向上する可能性があります。 検索統計が使用可能な場合、電子情報開示はそれらの結果を使用して、スコープ内のすべての場所を再処理するのではなく、検索ヒットを含む場所のみに処理を制限することで、後続のエクスポート プロセスを最適化します。 この場所の最適化により、プロセス期間が短縮され、大規模テナントの信頼性が向上します。 統計プロセスが古い場合、または検索クエリまたはデータ ソースが変更された場合、電子情報開示は正確性を確保するためにすべての場所を再度処理します。 エクスポートに場所の最適化が適用されているかどうかを確認するには、エクスポート プロセス レポートの settings.csv を参照してください。

直接エクスポートの CMK (カスタマー マネージド キー) を有効にする (プレビュー)

ポリシーに割り当てられた状態のデータ暗号化ポリシー (DEP) を使用して、Microsoft 365 保存データ暗号化プラットフォーム (MDEP) を介してカスタマー キーを構成する組織は、CMK 保護を電子情報開示直接エクスポート パッケージに拡張できます。 有効にすると、エクスポートされた調査データは、カスタマー マネージド キーに裏付けられたテナント固有の暗号化スコープを使用して保存時に暗号化されます。

直接エクスポートで CMK を有効にするには、次の前提条件が必要です。

• CMK 直接エクスポート機能が organization で有効になっています。 この機能を有効にするには、Microsoft サポート またはカスタマー サクセス アカウント マネージャー (CSAM) に問い合わせて、テナントの電子情報開示直接エクスポートを CMK に要求します。
• organization標準のカスタマー キー設定プロセスに従って構成Azure Key Vault。 詳細については、「 カスタマー キーの設定」を参照してください。
• データ暗号化ポリシー (DEP) は、Microsoft 365 保存データ暗号化プラットフォーム (MDEP) オンボード コマンドレットを介して PolicyAssigned 状態です。

検索結果をエクスポートする

検索結果をエクスポートするには、次の手順を実行します。

1. Microsoft Purview ポータルに移動し、電子情報開示アクセス許可が割り当てられたユーザー アカウントの資格情報を使用してサインインします。

2. 電子情報開示ソリューション カードを選択し、[ケース] を選択します。

3. ケースを選択し、[ 検索 ] タブを選択して、エクスポートする検索クエリを選択します。

4. 検索クエリで、[ エクスポート] を選択します。

5. [ エクスポート] ウィンドウで、エクスポート オプションを構成します。

6. [ エクスポート名] にエクスポートの名前を入力します。 通常、このフィールドには、定義される年ごとに 1 が指定されます。

7. [ エクスポートの説明] に、エクスポートのオプションの説明を入力します。

8. [テナント全体のソース構成オプション] で、organization全体のソース "すべてのユーザーとグループ" を構成して、1 人以上のユーザーまたはコンテンツの種類を含めます。

   • 「すべてのユーザーとグループ」には、ライセンスのないオンプレミス ユーザーを含める必要があります
   • "すべてのユーザーとグループ" にはゲスト ユーザーを含める必要があります
   • "すべてのユーザーとグループ" には、共有 Teams チャネルを含める必要があります
   • 「すべてのユーザーとグループ」には、退出したユーザーを含める必要があります

9. [ エクスポートに含めるアイテムの選択] で、次のいずれかのオプションを選択します。

   • 検索クエリに一致するインデックス付きアイテム: このオプションを選択すると、クエリに一致するインデックス付きアイテムのみがエクスポートされます。

   • 検索クエリに一致するインデックス付きアイテムと、クエリと一致しない可能性がある部分的にインデックスが付けられたアイテム: このオプションは、クエリに一致するインデックス付きアイテムと、クエリに完全に一致しない可能性のある部分的にインデックスが付けられているアイテムまたはインデックスのないアイテムのみをエクスポートします。

   • クエリと一致しない可能性がある部分的にインデックスが付けられたアイテム: このオプションは、クエリと完全に一致しない可能性がある部分的にインデックスが付けられたアイテムまたはインデックスのないアイテムのみをエクスポートします。

     部分的にインデックスが付けられたアイテムを含むこれらのオプションについては、[ 検索ヒットのない場所で部分的にインデックスが付けられたアイテムを除外する] を選択することで、部分的にインデックスが付けられたアイテムをさらにスコープすることができます。 このオプションを選択すると、エクスポートでは、インデックス付き検索クエリで少なくとも 1 つの一致が既に返されたメールボックスとサイトからのみ、部分的にインデックスが付けられたアイテムが返されます。

     重要

     このオプションは、Kusto 照会言語 (KQL) の条件ではなく、場所 (メールボックス、SharePoint または OneDrive サイト) によって範囲指定します。 部分的にインデックスが付けられたアイテムは、検索クエリに対して評価されません。 応答性の高い場所 (インデックス付きヒットがある) 場合は、クエリ内のパス、URL、またはプロパティの制限に関係なく、その場所の部分的にインデックスが設定されたすべてのアイテムが含まれます。 スコープが単一の場所である場合、このオプションは効果がありません。 詳細と例については、「 場所」と「検索ヒットのない地域」オプションを参照してください。

     注:

     元の検索で行われた部分的にインデックスが付けられたアイテムの設定は、統計情報とプレビュー専用です。 権限のある包含/除外の決定は、このダイアログのオプションを使用してエクスポート時に行われます。 検索時とエクスポート時の設定は独立しているを参照してください。

     KQL 条件を部分的にインデックスが付けられたアイテムに適用するには、[ 部分的にインデックスが付けられたアイテムに対して高度なインデックスを作成する] も選択します。 高度なインデックス作成では、アイテムのインデックスが再作成されるため、クエリの制限はアイテムに対して評価されます。 電子情報開示の高度なインデックス作成の詳細について説明します。

10. [ OneDrive と SharePoint のアイテム ] セクションで、次のドキュメント オプションから選択します。

    • ドキュメント バージョンの選択: エクスポートする SharePoint ドキュメントのバージョンの数を指定します。 値は、 最新バージョンのみ、 最近の 10 個のバージョン、 最近の 100 個のバージョン、 すべてのバージョンです。
    • フォルダー アイテムの選択: 一致するフォルダーのサブフォルダー内のアイテムをエクスポートします。 [検索クエリに一致するアイテムのみを含める] または [フォルダー内のすべてのアイテム (検索クエリに一致しない場合でも)] を選択します。
    • リストと添付ファイルのアイテムを選択する (リスト展開): SharePoint リストとその子アイテムに添付されたファイルをエクスポートします。 検索クエリに一致するアイテムがある場合は、[SharePoint リスト内のすべてのアイテム] を選択します。 該当する場合は、[ リストの添付ファイルを含める] を選択します。

11. [メールボックスと Exchange Online からのメッセージと関連アイテム] セクションで、次のオプションの 1 つ以上を選択します。

    • 会話を HTML トランスクリプトに整理する: コンテキスト チャット メッセージは、レビューと処理を容易にするために HTML トランスクリプトにスレッド化されます。

    • Teams と Viva Engage の会話を含める: 各レスポンシブ アイテムの前後の 12 時間以内に投稿されたメッセージを含めます。

    • メッセージ内のアクセス リンク (クラウド添付ファイル): SharePoint または OneDrive へのリンクからアイテムを収集します。

      重要

      クラウド添付ファイルを含めると、エクスポートされた結果のサイズと量が増えます。 暗号化されたアイテムには、添付ファイルを含む埋め込みエンティティは抽出されません。 Teams の共有チャネルからクラウド添付ファイルを収集するには、クラウド添付ファイルを含めるために、共有チャネル SharePoint サイトを検索に含める必要があります。

      エクスポートのパフォーマンスを向上させるには、日付範囲または他の種類のフィルターを使用して検索結果の合計サイズを小さくすることで、エクスポートのサイズを小さくします。 エクスポートが完了せずに 7 日以上実行された場合、エクスポートは自動的にキャンセルされます。 取り消しを防ぐには、エクスポートを小さなバッチに分割します。

      クラウド添付ファイルが含まれている可能性があるメールやその他のメールボックス コンテンツを検索するときに、SharePoint または OneDrive の保存場所へのクラウド添付ファイル リンクは、個別のドキュメントではなく、メッセージ ファイルの添付ファイルと見なされます。

      この動作は、検索でローカルの添付ファイルが埋め込まれたメールが返される方法と似ています。 これらの添付ファイルは、メールの一部であるかのように取得されます。 SharePoint または OneDrive のコンプライアンス境界は、応答メッセージに含まれるクラウド添付ファイルのコレクションには反映されません。

      アクセス リンクのバージョンを選択します。 値は、 最新バージョンのみ、 最近の 10 個のバージョン、 最近の 100 個のバージョン、 すべてのバージョンです。

      重要

      バージョンを共有機能として有効にしている場合、このオプションは共有されたときのドキュメントのバージョンを取得します。

12. [ エクスポートの種類 ] セクションで、次のいずれかのオプションを選択します。

    • アイテム レポートのみをエクスポート: 概要レポートとアイテム レポートのみが作成されます。 データを整理するためのさまざまなオプション、フォルダーとパスの構造、パスの圧縮、およびその他の構造が非表示になります。

    注:

    [ アイテム レポートのみエクスポート] オプションを使用すると、CSV レポートのすべての文字列フィールドは最初の 255 文字に制限されます。 この制限により、長い複合パスを持つ一部の項目が切り捨てられる可能性があります。 完全な詳細が必要な場合は、[ アイテムとアイテム レポートをエクスポートする] オプションを使用してください。

    • アイテム レポートを含むアイテムをエクスポートする: このオプションは、アイテム レポートと共にアイテムをエクスポートします。 [ エクスポート形式 ] セクションのこのオプションを使用すると、その他のエクスポート形式オプションを使用できます。

13. [ エクスポート形式 ] セクションで、次のいずれかのオプションを選択します。

    • メッセージの PST を作成する: このオプションは、メッセージの .pst ファイルを作成します。
    • メッセージの.msg ファイルを作成する: このオプションは、メッセージの.msg ファイルを作成します。

14. [ パッケージ サイズの設定 ] セクションで、エクスポート プロセスで作成されるエクスポート パッケージの最大サイズを構成します。

    1. 前の手順で メッセージの [PST の作成] を選択した場合は、PST パッケージの最大サイズを 1 GB、2 GB、5 GB (既定)、または 10 GB に設定します。
    2. 最大 .zip パッケージ サイズを 2 GB、10 GB (既定)、20 GB、または 40 GB に設定します。 ダウンロードするときに .zip パッケージに PST ファイルを含めるには、最大 .zip パッケージ サイズが PST パッケージの最大サイズ以上である必要があります。

15. 次の出力パッケージ オプションから 1 つ以上を選択します。 各オプションの詳細については、「 パッケージ オプションのエクスポート」を参照してください。

    • 異なる場所のデータを個別のフォルダーまたは PST に整理する: このオプションは、データの場所ごとにデータを個別のフォルダーに整理します。 メールボックス コンテンツをエクスポートするときに、このエクスポート オプションを選択しても、プライマリ メールボックスおよび関連付けられているアーカイブ メールボックス (複数のアーカイブを含む) のアイテムは 1 つの PST ファイルにマージされます。
    • ソースのフォルダーとパスを含める: このオプションには、アイテムの元のフォルダーとフォルダー パス構造が含まれます。
    • パスを 256 文字以内に収める: このチェック ボックスをオンにすると、各アイテムのフォルダーのパスは 256 文字以下に縮小されます。
    • 各項目にフレンドリ名を付ける: このオプションでは、項目ごとにわかりやすい名前が作成されます。

16. [エクスポート] を選択します。

17. エクスポート プロセスが開始されると、確認ダイアログが表示されます。 [ OK ] を選択して続行します。

エクスポート ファイルの種類と item.csv レポート フィールドの詳細については、「 電子情報開示のドキュメント メタデータ フィールド」を参照してください。

パッケージ オプションのエクスポート

エクスポートパッケージオプションは、システムがコンテンツをダウンロード可能なエクスポートパッケージにパッケージ化する方法を制御します。 ニーズと電子情報開示ユーザーが実行する必要があるエクスポート後のプロセスに応じて、これらのオプションを調整します。

異なる場所のデータを個別のフォルダーまたは PST に整理する

この設定は、システムがエクスポートされたコンテンツを元のソースでグループ化するかどうかを制御します。 このグループには、特定のメールボックスまたは特定の OneDrive または SharePoint サイトが含まれたり、これらのアイテムを 1 つのコンテナーに結合したりします。

Exchange メールボックス アイテムの場合

• 選択済み: システムは各メールボックスの内容を、メールボックスにちなんで名付けられた個別の PST ファイル ( john.doe@contoso.com.pst など) にエクスポートします。
• 未選択: システムは、選択したデータ ソース全体のすべてのメールボックス コンテンツを 1 つの PST ファイル (exchange.pst など) に結合しますが、PST サイズの上限が適用されます。 結合データがこの制限を超えると、システムによって追加の PST ファイルが作成されます。

OneDrive および SharePoint アイテムの場合

• 選択済み: システムはサイトごとに個別のフォルダーにコンテンツをエクスポートします。 各フォルダにはサイトの名前が付けられ、システムはそのサイトのすべてのファイルを各フォルダに配置して、サイトレベルのorganizationを維持します。
• 未選択: 発信元のサイトに関係なく、システムはすべてのコンテンツを 1 つのフォルダーにエクスポートします。 この items.csv を使用して、アイテムの元のソース ロケーションとその他の関連するメタデータを把握します。

ソースのフォルダーとパスを含める

この設定は、エクスポートでソースからの元のフォルダー構造を保持するかどうかを決定します。 ソースは、Exchange メールボックスまたは OneDrive と SharePoint サイトにあるアイテムが存在するフォルダーです。

Exchange メールボックス アイテムの場合

• 選択済み: エクスポートされた PST は、メールボックスのフォルダー階層全体を保持します。 たとえば、メッセージが 受信トレイ > Legal > Q2 にある場合、この正確なパスは PST 内に保存されます。 この構造は、レビュー担当者がコンテンツの元のコンテキストとorganizationを理解するのに役立ちます。
• 未選択: すべてのメッセージは PST ファイルのルートに移動され、フォルダー構造は保持されません。 メッセージがエクスポートされている間は、メールボックス内の元の場所はコンテンツ自体で失われます。 アイテムの元のパスを見つけるには、 items.csv 処理中レポートを確認します。

どちらの場合も、[ 異なる場所のデータを個別のフォルダーまたは PST に整理する] オプションを選択した場合、エクスポート プロセスではメールボックスごとに 1 つの PST ファイルが作成されます。 [ ソースのフォルダーとパスを含める ] オプションは、各 PST 内の内部フォルダー構造にのみ影響します。

OneDrive および SharePoint アイテムの場合

• 選択済み: Files は、完全なフォルダーパスを保持したままエクスポートされます。 たとえば、ファイルが Department > Legal > Contracts > Proposal.docxに保存されている場合、パス全体がこのファイルのエクスポート パッケージに再作成されます。 この構造は、ファイルが存在する元のサイト構造を反映します。
• 未選択: サイトのすべてのファイルは、そのサイトの 1 つのフォルダーに直接移動し、サブフォルダーは作成されません。 たとえば、ファイルが Department > Legal > Contracts > Proposal.docxに保存されている場合、パスは SharePoint > Items > Proposal.docxです。 この構造によりフォルダー階層が平坦化され、異なるフォルダーのファイルが混在する可能性があります。 アイテムの元のフォルダー構造を見つけるには、 items.csv 処理中レポートを確認します。

259 文字以内に収まるようにパスを圧縮する

この設定は、エクスポート中に長いファイル パスが原因で発生する解凍エラーを防ぐのに役立ちます。 この問題は、深く入れ子になったアイテムが多数のフォルダー レイヤー内にある OneDrive サイトや SharePoint サイトからコンテンツをエクスポートする場合に発生する可能性があります。

OneDrive サイトと SharePoint サイトは、フォルダー構造が深く入れ子になっていて、ファイル名が長い場合があります。 コンテンツをエクスポートし、 フォルダーとパスの構造を保持するオプションを選択すると、結果として生成されるファイル パスが Windows ファイル システムの上限である 259 文字を超えることがあります。 この制限により、エクスポート パッケージを解凍するときに次のエラー メッセージが表示されます。

The file name(s) would be too long for the destination folder. You can shorten the file name and try again.

この問題を回避するには、必要に応じてこのオプションを使用します。

• 選択済み: エクスポート プロセスでは、フォルダー名を短くするか、中間フォルダーを折りたたむことによって、フォルダー パスが自動的に切り捨てられ、各ファイルのパスの合計長が 259 文字の制限内に収まります。 この設定は、エラーなしにエクスポート パッケージを解凍してアクセスできるようにするために役立ちます。
• 未選択: エクスポート プロセスでは、元のフォルダー パス全体が保持されます。 この設定ではソース構造の最も正確な表現が維持されますが、特に深く入れ子になった OneDrive および SharePoint アイテムの場合、パスの長さの制限に達するリスクが高くなります。

各アイテムにフレンドリ名を付ける

この設定は、エクスポート アイテムが元のフレンドリ名を使用するか、電子情報開示によって生成された一意の GUID を使用するかを制御します。

Exchange メールボックス アイテムの場合

.msg ファイルとしてエクスポートする場合:

• 選択済み: エクスポートされた.msgファイルはメールの件名を使用します。
• 未選択: エクスポートされた.msgファイルは、システム生成の GUID を使用します。

OneDrive および SharePoint アイテムの場合

• 選択済み: Files は元のファイル名を使用してエクスポートされます。 たとえば、SharePoint の Q2_Budget_Plan.docx という名前のファイルは、エクスポート パッケージ内でまったく同じ名前でエクスポートされます。

  • 複数のファイルのファイルの名前が同じで、フォルダー構造が保持されていない ([ ソースのフォルダーとパスを含める ] オプションが選択されていない場合)、この状況により、エクスポート フォルダーでファイル名が競合する可能性があります。 この場合、ファイルを区別するために、競合したファイル名にサフィックスが追加されます。

  • バージョンをエクスポートする際は、ファイルのバージョンを区別するために、フレンドリ名にバージョン サフィックスが含まれます。 たとえば、 Project Plan.docx、 Project Plan_v1.docx、 Project Plan_v2.docxなどです。

• 未選択: Files はシステム生成の識別子を使用してエクスポートされます。 この方法では一意性が確保され、名前の競合が回避されます。 たとえば、エクスポート パッケージでは Project Plan.docx の名前が b7f3a9c2-4e1e-4c9a-9f3e-2a1d8e7f9c1a.docx になる場合があります。 items.csv 処理中レポートを使用して、ファイルの元のタイトルと他の関連するメタデータを関連付けます。

エクスポート プロセスの状態を表示する

プロセス マネージャーでエクスポートの進行状況を表示するには、プロセス マネージャーと エクスポート プロセス を選択します。 プロセスの状態を追跡し、エクスポート パッケージをダウンロードできます。

[ 概要 ] タブには、エクスポートの現在の状態、場所の数、アイテムの数を表示する進行状況バーが表示されます。 推定完了時間と現在の経過時間は、時、分、秒で表示されます。 [ 概要 ] タブには、次のエクスポート情報も含まれています。

• 名前: エクスポートの名前。
• 完了: エクスポート プロセスが完了した UTC の日付と時刻。
• 期間: エクスポート プロセスの期間。
• 状態: エクスポート プロセスの現在の状態。
• プロセスの種類: エクスポート プロセスの種類 の 値。
• 作成日: エクスポートが作成された UTC 日時。
• 作成者: エクスポートを作成したユーザー。

[ 設定 ] タブには、エクスポート プロセス用に選択したエクスポート オプションの概要が表示されます。

検索からの完了したエクスポートを表示する

検索から完了したエクスポートに関するリストと詳細を表示するには、ケースの [エクスポート] タブを選択します。 検索エクスポートは、作成後 14 日後に期限切れになります。 期限切れのエクスポートはダウンロードできません。 [ エクスポート] タブには、各エクスポート プロセスに関する次の詳細が表示されます。

• エクスポート名: エクスポートの名前。
• 状態: エクスポート プロセスの現在の状態。
• レビュー セット名: エクスポートが作成されたレビュー セットの名前 (レビュー セットからエクスポートを作成する場合)。
• 検索名: エクスポートが作成された検索の名前 (検索からエクスポートを作成する場合)。
• 作成日: エクスポートが作成された UTC 日時。
• 完了: エクスポートが完了した UTC 日時。
• 期間: エクスポート プロセスの期間。
• 作成者: エクスポート プロセスを作成したユーザー。

検索から作成したエクスポートを削除するには、次の手順を実行します。

1. ある場合、[ エクスポート] タブを選択します。
2. 以前の検索から完了したエクスポートを選択します。 処理中のエクスポートは削除できません。
3. エクスポート名の横の省略記号を選択し、[ 削除] を選択します。
4. [ エクスポートの削除] ダイアログで、[ はい] を選択します。

パッケージのエクスポート

エクスポート プロセスが完了したら、エクスポート パッケージをダウンロードできます。 エクスポートの作成時点から 14 日間、検索エクスポート パッケージをダウンロードできます。 14 日が経過すると、エクスポート パッケージは自動的に削除されます。 [概要] タブの [エクスポート パッケージ] セクションには、エクスポート パッケージが一覧され、パッケージの名前とサイズが表示されます。 パッケージをダウンロードするには、パッケージを選択し、[ パッケージのダウンロード] を選択します。

エクスポート パッケージをダウンロードするためのベスト プラクティス

スムーズなダウンロード エクスペリエンスを確保するには、次のベスト プラクティスを検討してください。

• サポートされている最新のブラウザーを使用します: エクスポート ダウンロードを最大限に活用するには、最新バージョンの Microsoft Edge を使用してください。 ブラウザーのバージョンが古いと、ダウンロード メカニズムに問題がある可能性があります。

• Microsoft Purview からのポップアップを許可する: ダウンロード プロセスによりポップアップ ウィンドウが表示されます。 ブラウザーが Microsoft Purview サイトからのポップアップを許可するように構成されていることを確認します。 たとえば、 Microsoft Edge でポップアップを構成する方法の手順を参照してください。

• ブラウザーの自動ダウンロード設定を確認する: 自動ダウンロードの設定 が [確認] または [ ブロック] に構成されている場合、複数のファイルが同時にダウンロードできなくなる可能性があります。 エクスポート パッケージのダウンロードの場合は、この設定を Microsoft Purview ポータル サイトのアクセス許可 を許可 または調整するように構成します。 Microsoft Edge ブラウザーの場合は、[設定]>プライバシー、検索、サービス>サイトのアクセス許可>すべてのアクセス許可>自動ダウンロード] に移動し、サイトが複数のファイルの自動ダウンロードを許可されていることを確認します。

• 優先するダウンロード場所を設定する: 既定では、エクスポート パッケージはブラウザーの既定のダウンロード フォルダーに保存されます。 ファイルの保存場所を選択する場合は、ブラウザーの設定を更新して、毎回ダウンロード場所の入力を求めます。 Microsoft Edge でダウンロード フォルダーの場所を変更する手順を参照してください。

• organization のネットワーク構成を確認する: 必要なすべてのエンドポイントと IP アドレスが許可リストに登録されていることを確認して、organization が Microsoft Purview からのダウンロードを許可していることを確認します。 この検証には、Microsoft Purview エクスポート サービスと関連する Azure Storage エンドポイントへのアクセスを有効にすることが含まれます。 organization で Zscaler、Microsoft Defender for Endpoint (MDE)、その他のプロキシやファイアウォール ソリューションなどのネットワーク セキュリティ ツールを使用している場合は、エクスポート エンドポイントへのトラフィックを許可するようにこれらのツールが構成されていることを確認します。 場合によっては、ダウンロードの干渉を防ぐために、サードパーティのセキュリティ スキャンから特定のエンドポイントを分離する必要があります。 最適なパフォーマンスを実現し、ダウンロードの中断を回避するために、(ネットワーク共有ではない) ローカル ドライブの使用を検討し、Azure エンドポイントへの接続スループットをテストしてください。 許可リストに関する詳細なガイダンスについては、「 Microsoft 365 URL および IP アドレス範囲」を参照してください。

• ダウンロードが遅い場合は別のネットワークでテストする: ダウンロードが遅い場合や停止している場合は、別のネットワーク (ホーム ネットワークやモバイル ホットスポットなど) でダウンロードしてみてください。 パフォーマンスが向上した場合、企業ネットワークが、ファイアウォールのスキャン、VPN のオーバーヘッド、またはプロキシの調整によるボトルネックになっている可能性があります。

• ブラウザーの設定で並列ダウンロードを有効にする: 並列ダウンロードを使用すると、大規模な電子情報開示エクスポート パッケージのダウンロード速度が向上します。 たとえば、Microsoft Edge で edge://flags を使用します。 この機能により、ファイル チャンクの同時ダウンロードが可能になり、待機時間を大幅に短縮できます。 この設定は、他の Chromium ベースのブラウザーでも利用できます。

• ダウンロード マネージャーを使用する: ダウンロード マネージャーを使用すると、大容量ファイルのダウンロードの信頼性と速度を向上させることができます。 ダウンロード マネージャーを使用すると、中断したダウンロードを再開し、ネットワークの変動を管理できます。これは、大きなエクスポート パッケージをダウンロードする場合に特に役立ちます。

• 非常に大きなエクスポートを分割する: 数十ギガバイト以上のエクスポートの場合は、日付範囲またはデータ ソースで検索を分割して、エクスポートをより小さな部分に分割することを検討してください。 エクスポート パッケージが小さいほどダウンロードが速くなり、ネットワークの中断によってストールする可能性が低くなります。

• ダウンロード サイトに対してファースト パーティおよびサード パーティの Cookie を許可します。 これらのサイトには、テナントのグローバルな場所に応じて、次のものが含まれます。

  • APC: apc.proxyservice.ediscovery.svc.cloud.microsoft
  • NAM: nam.proxyservice.ediscovery.svc.cloud.microsoft
  • EUR: eur.proxyservice.ediscovery.svc.cloud.microsoft
  • GCC: gccm.proxyservice.ediscovery.gcc.svc.cloud.microsoft
  • GCCH: gcch.proxyservice.ediscovery.svc.usgovcloud.microsoft
  • DOD: dod.proxyservice.ediscovery.svc.usgovcloud.microsoft

• エクスポート ファイルの解凍: パフォーマンスと信頼性を向上させるために、データが .zip ファイルに圧縮されます。 組み込みの Windows .zip ユーティリティを使用しないでください。 最適なエクスペリエンスを得るには、7-Zip、WinZip、または同様のツールを使用してください。

• 抽出後のタイムスタンプを確認する: Microsoft Purview eDiscovery では、タイムスタンプの変更や書き換えは行われません。 エクスポートでは、Exchange、SharePoint、OneDrive、Microsoft Teams などのソース Microsoft 365 ワークロードからの信頼できる日付と時刻のメタデータが保持されます。 コンテンツをエクスポートする際、これらの元のタイムスタンプは、エクスポート メタデータとネイティブ ファイル形式内で保持されます。 ただし、ローカルの ZIP 展開ツールは、特定のファイル プロパティを変更する可能性があります。 Items.csv レポートまたは内部ファイル メタデータを使用して、元のタイムスタンプ値を確認します。

• このサイトの追跡防止を無効にする: 有効にすると、ダウンロードがブロックされるため、オフにする必要があります。