Microsoft Dynamics 365 Customer Service では、お客様の成功の機会をすべての組織に提供します。 ケースの自動作成やキュー管理などのツールを使用すると、顧客に直接、より大きな影響を与えることができる場所に専念するための時間が解放されます。 ケースの作成から顧客との対話、それらのケースの解決までの一歩ずつ進む、グローバルに認められたエキスパートのチームに参加してください。 これらのケースを解決したら、データ分析から同様のケースをより迅速に解決したり、新しい問題を完全に回避したりする重要な詳細を学ぶことができます。
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Model-driven apps Functional Consultant は、発見の実行、要件の把握、主題の専門家および関係者の雇用、要件の翻訳、ソリューションとアプリケーションの設定を担当します。 業務コンサルタントは、すぐに使える機能、コードなしの拡張機能、アプリケーション、サービス統合を使用して、ソリューションを実装します。