ハードウェア パッケージのアクセシビリティ

購入後に新しいゲームデバイスを開封することは、多くの場合、大切な体験と見なされます。 製品パッケージは、購入前にデバイスを保護して販売するように設計されています。 美的に快適なデザインを維持しながら、デバイスの保護を最大限に確保する努力は、一部のプレイヤーにとって取り外しが困難または不可能なパッケージ要素につながる可能性があります。

このユニットでは、以下を通じてよりアクセシビリティの高いカスタマー エクスペリエンスを生み出すことができるパッケージ設計のベスト プラクティスの原則について説明します。

• 接着剤やアクセスポイントなどの包装部品を簡単に見つけられます。
• パッケージからデバイス部品を簡単に取り外します。
• 最小限の材料で製品保護。

適切な開封時の向きを知らせるアクセシビリティ対応の手掛かりを提供する

プレイヤーがボックス化されたデバイスを開く前に、重要な最初の手順は、ボックスの適切な向きを決定することです。 箱を逆さまに開くと、デバイスが床に落ちて破損する可能性があります。

プレーヤーは、テキストや画像などの視覚的な手掛かりをボックスで探して、適切な向きを知らせます。 Surface Adaptive Kit パッケージの次の画像は例です。

パッケージの上部パネルには、テキストと Surface Adaptive Kit コンポーネントの画像があります。 ボックスの向きが適切に設定されている場合、このテキストと画像はユーザーの右側に表示されます。 ユーザーがボックスの向きを変えると、テキストと画像が逆さままたは横向きに表示されます。 この位置は、開く前にボックスの向きを調整する必要があることをユーザーに示します。

これらの視覚的な手掛かりを表示または使用して正しい向きをガイドできないプレイヤーは、誤ってパッケージを誤って開き、新しいデバイスがドロップされたり破損したりする可能性があります。 より安全でアクセシビリティの高いエクスペリエンスを作成するには、次のベスト プラクティスを検討してください。

• 適切な開口部の向きを通知するアクセシビリティの高い視覚的および構造的な手掛かりを使用してパッケージを設計します。

  • ビジュアル: パッケージ化に大きなテキストとグラフィックスを提供して、視覚障箅のあるプレイヤーがより多く見て、それを使用して向きをガイドできるようにします。
  • 構造:意図的に配置することで、触って分かりやすい工夫を施し、正しい開封方向を知らせます。 たとえば、シール解除ラベル、クロージャ タブ、または継ぎ目の線を使用します。

• ボックスの向きに関係なく、プレイヤーがデバイスを安全に開いたり削除したりできるようにするパッケージを作成します。

接着剤および締める物の容易な取り外しを支える

シール包装を行う強力な接着剤は、多くの場合、プレイヤーが剥離または取り外そうとする際に課題を引き起こす可能性があります。 接着剤を取り外すには、接着剤の端を持ち上げてつかみ、包装から引き離すために、手と指の強さが大きく必要です。

プレイヤーは、シャープなオブジェクトを使用してパッケージを開き、デバイスが損傷したり、人身事故を引き起こす可能性があります。 アクセシビリティ対応のボックス化解除エクスペリエンスを作成する場合は、接着剤に関する次のベスト プラクティスを検討してください。

• 視覚的および触覚的な手段によって接着剤が発見可能であることを確認します。
• 引き出しタブなど、接着剤の取り外しに活用ポイントを提供します。
• 必要のない部品には接着剤を塗布しないでください。

Xbox アダプティブ コントローラー パッケージの次の画像では、大きな接着剤ステッカーによってボックスがシールされています。 2 つの円形ループは、接着剤をつかんで取り外す際のアクセス ポイントとして機能します。

内部パッケージ コンポーネントに複数のアクセス ポイントを提供する

デバイスが表示されたら、プレイヤーはデバイスとその小さなコンポーネントを削除する必要があります。 充電器や指示ガイドなどの小さなコンポーネントは、通常、発泡スチロール、ビニール袋、または箱の中を移動しないように保護するために使用されるその他の材料にしっかりと詰め込まれています。

これらの種類のコンポーネントを削除すると、これらのオブジェクトを把握するために必要な強度と器用さのために、アクセシビリティの課題が生じる可能性があります。 デバイスのセキュリティとアクセシビリティのバランスを取る必要があります。 障のあるプレイヤー向けにアクセシビリティの高いパッケージエクスペリエンスを作成する場合は、コンポーネントの削除に関する次のベスト プラクティスを検討してください。

• プレイヤーが内部パッケージからデバイスを削除するのに役立つ物理的なアクセス ポイントを提供します。 たとえば、プラスチック ラップのプル タブは、Surface タブレット パッケージから外側に突出します。

  

• プル タブやループなどの物理的なアクセス ポイントを提供して、プレイヤーが内側のパッケージ構造から小さなボックスやデバイス コンポーネントを削除するのを支援します。 次の図は、Surface タブレットが削除された後に表示される、基になるパッケージ コンポーネントを示しています。

  

これらのコンポーネントは周囲のコンテナー内に埋め込まれていますが、次の設計要素は、よりアクセシビリティの高い削除エクスペリエンスをサポートします。

デバイスのクイック スタート ガイドと充電ブロックを含むボックスを含む封筒には、楕円形の開口部があります。 この開口部により、プレイヤーは負のキャビティ空間に指を挿入することで、これらのコンポーネントを把握して削除できます。

ここから、ボックスから充電ブロックを取り外すプロセスもアクセシビリティを念頭に置いて設計されています。 充電ブロックは、簡単にスライド可能なボックス内のトレイに配置されます。トレイをスライドさせると、ボックスを振って持ち上げたり、電源ブロックを引っ張って取り外したりする必要がなくなります。

トレイには大きな楕円形のループがあり、箱から突き出して閉じている場合でも突出します。 このループは、プレーヤーがトレイをつかんでスライドさせ、電源ブロックを明らかにするための簡単なアクセス ポイントを提供します。 小さい箱は、箱からトレイをスライドさせるループを使用して取り外すことができます。

プル タブやループの破損の原因となる可能性がある、より重いデバイスまたはハードウェア コンポーネントの場合は、デバイスの周囲に負のスペース ("キャビティ" が存在するようにパッケージ化を設計します)。 これらのキャビティを使用すると、プレイヤーはデバイスを掴んで取り外しできるようになります。

次の画像は、Xbox Series X のパッケージを示しています。周囲の素材により、本体がボックス内で動かないようにします。 デバイスを囲む大きなオープン スペースでは、プレイヤーが指や手を挿入して削除できる場所が提供されます。

アクションのベスト プラクティスを確認する

次のビデオでは、このユニットで説明されているベスト プラクティスの多くを紹介します。 Xbox アダプティブ コントローラー用に設計および実装されたアクセシビリティ対応パッケージ コンポーネントについて説明します。 この製品とそのパッケージは、アクセシビリティの高いデザインの「ゴールドスタンダード」を例示しています。 このビデオの目的は、このユニットで提示されるベスト プラクティス情報を強化し、将来のパッケージ設計作業にインスピレーションを与えるものです。

デバイスは、サイズ、重量、脆弱性、コストの点で異なります。 これらの変数は、アクセシビリティの高いパッケージを設計および作成する際に課題が生じる可能性があります。 これらの課題の解決策を特定して実装すると、顧客満足度の向上に役立ちます。 また、自宅にデバイスを持っている瞬間から、より多くの顧客に本当に楽しいエクスペリエンスを提供することもできます。