はじめに

このモジュールは、Surfaceサービスとサポートを顧客に代わって管理するための適切なテナント アクセス モデルを決定し、適切なテナント コンテキストを使用してSurface サポート ポータルにアクセスし、定義されたパートナーの境界内でサービスとサポートのアクションを実行するのに役立ちます。

学習の目的

• Surface サポート ポータルでサポートされているパートナー アクセス モデルを特定します。
• パートナー テナントと顧客テナントのシナリオを区別します。
• 顧客のテナントを使用するタイミングを決定します。
• 顧客テナントでのパートナーの責任を検証します。
• パートナー テナントを使用できるタイミングを特定します。
• アクションを実行する前に、テナント コンテキストの検証を適用します。
• パートナーがSurfaceサポート ポータルで実行できるアクションを特定し、エスカレーションが必要なタイミングを認識します。